Sobre Carmen Karina de la Rosa Torres:
Soy analista de calidad con muchos años de experiencia, en áreas diferentes, ventas, atención a clientes, cobranza. Experta en retroalimentación, calibración, monitoreo en línea y llamadas grabadas
Experiencia
He estado en empresas importantes en el giro de call Center, áreas de ventas (por televisión, tarjetas de crédito,. Seguros) atención a clientes gubernamental (Fonacot e Infonavit) cobranza castigada
Educación
Soy técnico superior aniversario en proceso de producción, titulada y con cédula profesional. Tome varios cursos winners, inteligencia emocional, de feedback, tolerancia a la frustración.
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