Cesar Jesus

Soporte Sistemas de Informática, con amplio conocimiento en Software y Hardware, reparación de equipos Electromecánicos, Facilidad y siempre dispuesto a nuevos conocimientos para luego mejorar los procesos y realizar las actividades más rápidas y con mayor eficiencia. 

Empresa: THALES MEXICO, S.A. DE C.V.

Periodo de tiempo laborado: Octubre del 2014 – Febrero 2023

Puesto: Técnico en Mantenimiento.

   Actividades:Estuve encargado de atención al cliente CAPUFE México, manteniendo el buen funcionamiento de todos los equipos de la Plaza de Cobro 38 Grijalva CAPUFE, dando una atención de soporte técnico las 24 horas por los 365 días del año, ante cualquier problema que puedan presentar los equipos. 

Fui responsable de hacer la documentación necesaria: Dictamen Técnico, Reportes Técnicos, Reporte Fotográfico de Atenciones y Mantenimientos, Bitácoras de Actividades, Solicitar cotizaciones de equipos dañados, Siniestrados o por fin de vida útil, Inventario de Equipos de la plaza, para disminuir la penalización que CAPUFE por tiempo de atención y solución de la falla de los equipos.

Realizaba el mantenimiento, reparación de equipos de cómputo, instalación y configuración, equipos electromecánicos de control vehicular, ópticos, Sensores de piso, Cámaras IP, DVRS, Servidores, redes de datos F.O. y UTP.

Empresa:  CREATUR BUSINESS TRAVEL SOLUTIONS, S.A. DE C.V.

Periodo de tiempo laborado: Septiembre 2013 – Octubre 2014

Puesto:  Auxiliar en Soporte Técnico a Sistemas

Actividades: Estuve encargado del buen funcionamiento de las aplicaciones, Sistema Focalscope, Sabre Travel Network, AgentWare, Responsable de dar Soporte Técnico de Software y Hardware, las 24 horas del día los 365 días del año a 867 Equipos distribuidos en diferentes Puntos de Ventas que tenemos en todo el país.

Auxiliar dando soporte técnico a los departamentos de Administración, Caja, Ventas, Contabilidad, en cualquier problema que puedan tener en Software y Hardware que puedan presentar en sus áreas. 

Respaldar información del área Administrativa y Ventas, Contabilidad, Conocimiento de claves de autorización, Resetear y Eliminar Contraseñas de usuarios del sistema, Soporte al equipo de cómputo en general (pc´s, Impresoras, Terminales de Venta, Scanners).  Control total del servidor de correos, Generar nuevas cuentas de correo, Crear, Eliminaras, Cambiar contraseña de usuarios dados de baja, trasladar correos de una cuenta de correo a otra.

Empresa:  CONSTRUCCIONES Y RECUBRIMIENTOS INDUSTRIALES MAYURSE, S.A. DE C.V.

Periodo de tiempo laborado: Abril 2012 – Agosto 2013

Puesto:  Soporte Técnico en Informática 

Actividades: Mis actividades consistían en dar asistencia a los diferentes departamentos de la empresa y mantener el buen funcionamiento de los equipos de Informática asegurarme que los equipos estén trabajando efectivamente y asistir al personal de los diferentes departamentos como Ingeniería, Contabilidad, Recursos Humanos, Estimaciones, Licitaciones, Calidad y Seguridad Ocupacional, resolviéndole todos sus problemas con los equipos e instalando y configurando programas como Autocad, ContPAQi, AdminPAQ y otros más. 

Así mismo estuve encargado de salvaguardar la información de todas las máquinas y de las cámaras de seguridad en el servidor haciendo respaldos periódicamente.

Se lleva un control para darle mantenimiento preventivo a todos los equipos de cómputo de las 2 oficinas y 2 almacenes ubicados en Huimanguillo, La Venta y Villahermosa Tabasco. Entre otras Actividades Administrativas y de campo.

Empresa:  UNICOMM S.A. DE C.V. -RASTREO SATELITAL (Empresa de Telecomunicaciones)

Periodo de tiempo laborado: Abril 2011 – Marzo 2012

Puesto:  Soporte Técnico en Mantenimiento Preventivo Correctivo y Capacitador del personal de Pemex. 

Actividades: Estuve encargado de enseñar al nuevo personal de UNICOMM la correcta generación de los reportes, cómo editar los reportes que se entregan diariamente, como sacar graficas de las unidades que cometieron exceso de velocidad, como eliminar e identificar los errores de GPS, envió de los reportes a los encargados de contrato de cada empresa, como PEMEX y COMESA las más importantes.

Encargado de dar Soporte Técnico a Todos los Equipos de las sucursales de la Región Sur de la EMPRESA UNICOMM, encargado del buen funcionamiento de los equipos de cómputo los cuales están trabajando las 24 horas del día de los 365 días del año. Así también estuve encargado de Capacitar al nuevo personal para el uso correcto del RASTRAC programa que se maneja para monitorear las unidades que cuentan con GPS de Varias empresas que dependen de nuestro servicio.

Encargado de que todos los GPRS estén reportando día a día y tengamos la exacta ubicación de todas las unidades en caso de que un equipo no esté dando la ubicación investigar el por qué y solucionar la falla del equipo.

Encargado de ir personalmente a los 5 activos de Pemex que conforma la Región Sur, para darle mantenimiento preventivo y correctivo a los servidores que tenemos en cada uno de los activos y encargarme del correcto funcionamiento de las aplicaciones.

Así mismo ir a dar capacitaciones al Personal del Pemex para el correcto uso del equipo de GPRS, para que al momento de un problema con la unidad, ellos conozcan perfectamente esta herramienta que les puede ser de ayuda en caso de un accidente, fallas mecánicas, o asalto en proceso y poder seguir con el protocolo de Seguridad de PEMEX.

Empresa:  INET SOLUCIONES, S.A. DE C.V.

Periodo de tiempo laborado: Enero 2009 - Octubre 2010

Puesto:  Soporte Técnico.

Actividades: Servicios de reparación y mantenimiento, ensamblado de máquinas, inventarios de bodega, instalación y configuración de cámaras de seguridad, cableado estructurado a nivel empresarial, instalación y configuración de servidores, configuración e instalación de conmutadores y Reparación de Tarjetas Madres dañadas.

Nombre del Instituto: UTTAB UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TABASCO 

Escolaridad: Lic. Tecnologías de la Información y Comunicación: Área Redes y Telecomunicaciones

Estatus: TITULADO.