Elizabeth ÁvilaVelásquez

Ingeniera en Gestión Empresarial con especialidad en Calidad y Sustentabilidad en los Negocios, con conocimientos en Sistema de Gestión de Calidad, Capital Humano y Ventas. Tanto en mi formación como mi experiencia profesional me capacitaron para recopilar e interpretar información, redactar informes y tomar decisiones con base a los resultados. Participe en la revisión e implementación de proyectos (OVIE, Mejora Regulatoria, SGC, ESR, Redes de Negocios) para garantizar su cumplimiento en todos los ámbitos de la empresa.

Dependiente de tienda de ropa y abarrotes/ Juárez Hidalgo                  Mar 2020 – Actual

• Atención, asesoramiento y venta al mayoreo y menudeo al cliente a domicilio y en línea.
• Reporte de ventas.
• Elaboración de pedidos.
• Desarrollo de catálogos.
• Detección de necesidades de los clientes.
• Solicitar la mercancía necesaria.
• Búsqueda de proveedores, clientes y productos.

Gestor de Calidad Empresarial / CCEH e IEEES/ Pachuca de Soto               Jun – Dic 2019

• Dar seguimiento de un Sistema de Gestión de Calidad (auditorias documentales, seguimiento a no conformidades y evaluación de riesgos).
• Aplicación de la Mejora Continua.
• Realizar planeaciones estratégicas.
• Capacitación en funciones de la empresa e ISO 9001 2015.
• Uso de herramientas de calidad.
• Control, resguardo y captura oportuna de información.
• Gestión de expedientes.
• Realización de reportes sobre desempeño de los operativos.
• Encargada de la evaluación y seguimiento en satisfacción del cliente.
• Participación en estudios de mercado.

Residente de Calidad Empresarial / CCEH E IEEES / Pachuca de Soto      Jul – Dic 2018

• Elaboración de procesos y procedimientos del SGC.
• Realización de análisis de perfiles de puestos.
• Diseño y ejecución de evaluaciones de desempeño.
• Diseño y aplicación de indicadores de desempeño.
• Elaboración de manual de capacitación y de calidad.

Asistente de Calidad / TECNM Campus Pachuca                                Dic 2019 – Jun 2018

• Migración de la Norma ISO 9001:2008 a  ISO 9001:2015.
• Elaboración y mejora de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
• Auditoria de los registros de calidad y generación de reportes.

• Ingeniería en Gestión Empresarial con especialidad en Calidad y Sustentabilidad en los Negocios / Tecnológico Nacional de México Campus Pachuca
• Colegio de Bachilleres del estado de Hidalgo plantel Juárez Hidalgo, con capacidad de trabajar en el área informática.