Rogelio Valenzuela

Director de Operaciones con amplia experiencia en empresas de alimentos y bebidas, transporte e iluminación, tales como Heineken, Grupo Senda y Grupo Lumimexico. Experto en transformación y desarrollo de negocio, diseño de procesos; con sólidas habilidades en administración de proyectos (PMO), gestión y solución de problemas; así como enfoque en incrementar la productividad. Apasionado por habilitación de equipos de trabajo y mentoring. MBA–Ing.Industrial y de Sistemas, amplio dominio del ingles

PROFESIONAL INDEPENDIENTE 05/2022 – Actual

CONSULTOR DE NEGOCIOS Y PROCESOS 05/2022 – Actual
Apoyar a los mandos medios, alta gerencia y consejo de administración a transformar su Misión y Visión en objetivos y planes estratégicos para gestionar el negocio; a través de definir planes de acción y seguimiento; y alinear los procesos a las metas.
▪ (Mayorista de frutas y verduras). Incrementé la rentabilidad del negocio en 30%, ya que definí la metodología para analizar y negociar y las compras de producto, asegurando la rentabilidad que el negocio.
▪ (Desarrollador de inmuebles). Definí la metodología de gestión por procesos. Administré el plan de trabajo del proyecto, definí la arquitectura de procesos, jerarquía documental y metodología de documentación (basado en BPMN). Además, rediseñe el proceso TO BE para Abastecimientos Estratégicos y Administración de Contratos.
 

GRUPO LUMIMEXICO (Líder nacional en soluciones de iluminación y ventilación) 03/2015 – 01/2022 

GERENTE B2C (Business to Consumer) 08/2020 – 01/2022
Reportando al CEO México, con 2 reportes directos y 6 indirectos. Responsable de liderar la transformación digital del grupo y lanzar los canales B2C y B2B online; así como gestionar la operatividad y rentabilidad del canal B2C.
▪ Logré ventas +4MDP, al lanzar las tiendas online B2C (Q4 2020) y B2B (Q3 2021). Al administrar el proyecto (PMO) desde la evaluación, definición, contratación y puesta a punto de la plataforma de eCommerce (Vtex); integrar aplicaciones para automatizar la operación (métodos de pago, paqueterías, integradores de servicios); hasta el Go Live.
▪ Optimicé tiempos de operación de pedidos (de 5 a 2 días). Mediante la implementación de los procesos de gestión de órdenes y la automatización de la generación de guías de envío.
▪ Incrementé 13% el margen de operación. Al habilitar la entrega de pedidos en almacén, desarrollé el proceso de atención, diseñé la atención, establecí el equipo, el flujo de escalamiento de pedidos, y habilité los métodos de pago.
▪ Ahorré más del 60% del costo de envío por pedido. Habilité la entrega de pedidos el mismo día en Monterrey. Adecué el proceso de gestión de pedidos y coordinación con el proveedor de servicio de entrega.
 

GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES 09/2017 – 08/2020
Reportando al CEO México, con 4 reportes directos y 10 indirectos. Responsable de gestionar y operar las áreas (RH, TI, procesos, compras indirectas, Mtto, flotilla, seguridad y servicios); y administrar proyectos (PMO) para mejorar rentabilidad y optimizar operación.
▪ Ahorré más de $6.50 MDP por año en 2018, 2019 y 2020. Lideré la reestructura organizacional, definí y estandaricé los niveles de sueldo; y establecí el departamento y definí el proceso de compras indirectas.
▪ Aumenté la productividad de flotilla 80%. Habilité y desarrollé un equipo multidisciplinario, llevando de 5 a 2 la plantilla. Desarrollé el proceso de programación de rutas y optimicé de 4 a 1 ruta diaria.
▪ Mejoré en 30% la productividad de procesos de RRHH. Definí e implementé procesos de reclutamiento y selección, bajas de personal, administración de expedientes (físicos y digitales); así como administración de vacaciones.
▪ Coordine el proyecto de diseño del programa de clima laboral. Desarrollé el proceso de comunicación institucional, definí el presupuesto y calendario anual de eventos corporativos para 2020, 2021 y 2022.
 

GERENTE DE OPERACIONES 03/2015 – 09/2017
Reportando al CEO México, con 3 reportes directos y 11 indirectos. Responsable de desarrollar e implementar procesos, herramientas y sistemas; alinear el presupuesto de gastos a la estrategia; y generar nuevas iniciativas.
▪ Diseñé e Implementé el sistema de gestión. Diseñé y desarrollé el tablero de indicadores para seguimiento de resultados financieros y “one page report” para operaciones; habilitando una visión global de empresa a todas las área
▪ Optimicé inventarios en un 10% anual ($24 MDP). Coordiné la implementación del proceso de planeación de ventas y operaciones (S&OP), y habilité al equipo directivo y operativo para su aplicación.
▪ Ayudé a incrementar las ventas en 5% ($4 MDP). Recuperé más del 50% del espacio de exhibición asignado en más de 120 sucursales de un cliente, al crear el área de promotoría y supervisión a tiendas.
▪ Lideré las aperturas de 5 oficinas comerciales (856 m2, ppto $2.5 MDP). Administré los proyectos (PMO) desde la prospección y negociación de rentas, remodelación/adecuación, contratación de servicios, hasta la apertura.
 

GRUPO SENDA (Transporte terrestre de pasajeros nacional e internacional) 01/2013 – 03/2015

CONSULTOR DE PROCESOS SR. 01/2013 – 03/2015
Reportando al gerente de procesos, con 2 reportes directos. Responsable de rediseñar y desarrollar el modelo de gestión por procesos (MGP); administrar proyectos de diseño de procesos AS IS; conectar procesos y diseñar procesos TO BE.
▪ Eliminé el desabasto de snacks y mantuve mermas debajo de 5%. Rediseñé y optimicé el proceso de gestión de snack en líneas premium, implementando puntos de control y seguimiento para adquisición, almacenaje y distribución.
▪ Co-lideré la apertura de 13 nuevas tiendas a nivel nacional. Coordiné el diseño e implementación del manual de apertura de tiendas (proceso, guía de identidad, catálogo de conceptos y proveedores).
▪ Impulsé el proyecto que eliminó las desviaciones en la gestión de kilómetros y litros dentro del proceso de administración de rutas. Coordiné con la Dirección de Finanzas el mapeo y gestión del proceso de administración de rutas, y gestión de kilómetros; mediante el estándar de mapeo BPMN.
▪ Introduje un comité de expertos para la definición y estandarización de procesos. Mediante la implementación de una mesa de control para asegurar el nivel de diseño y la conectividad entre procesos.
 

HEINEKEN MEXICO 0/2002 – 08/2012 

COORDINADOR DE PROCESOS RETAIL 11/2006 – 08/2012
Reportando al jefe de procesos. Responsable de desarrollar e implementar procesos y herramientas para mejorar la rentabilidad. Estandarizar rutinas de trabajo a más de 230 supervisores de más de 8,000 tiendas a nivel nacional.
▪ Disminuí 40% la merma de cerveza ($30 MDP). Desarrollé e implementé el proceso de arqueo de inventario.
▪ Dupliqué la productividad de los supervisores de tienda nacionales. Estandaricé las rutinas de trabajo:
o Mejoré en 200% (de 3 a 6) las visitas diarias a tiendas al implementar el reporte semanal de operación.
o Aumenté de 40% a 85% el cumplimiento de indicadores de operación, mediante check-lists vía handheld.
▪ Implementé Sistema Punto de Venta, y habilité a supervisores para capacitar a los operadores en el uso del sistema.
 

COORDINADOR DE IMPLEMENTACION SAP              10/2002 –11/2006
Implementar SAP R/3 a nivel nacional. Definir prácticas comerciales, crear estructura de rutas, depurar y optimizar información para carga y habilitar a fuerza de ventas en sistema de gestión y SAP-BW.
▪ Implementar SAP en 14 estados del país.
▪ Recuperar 35% de cartera vencida mayor a 45.
 

Certificación Six Sigma Black Belt UNIVERSIDAD DE MONTERREY 04/2022 – 07/2022
Maestría en Administración de Empresas UNIVERSIDAD DE MONTERREY 08/2011 – 12/2015
Ingeniero Industrial y de Sistemas TEC DE MONTERREY 08/1997 – 05/2002