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    Ops Sup Analyst 2 - Ciudad de México - CitiGroup

    CitiGroup
    CitiGroup Ciudad de México

    hace 4 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

    Responsibilities:

    • Update help content used by Knowledge Hub end users to service client inquires, as needed
    • Execute work assigned, including annual review certification and change requests
    • Serve as liaison to business for work assignments by asking fact finding questions, following up on open items and helping with content approval
    • Conduct needs assessment and update content or develop content related solutions according to business requirements
    • Research and seek out solutions to inquiries on help content and all other open items related to business including policy gaps and changes
    • Monitor work progression ensuring completion of assignments by requested due date
    • Ensure consistent application of team process controls
    • Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.
    • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

    Qualifications:

    • 0-2 years relevant experience
    • Proficient in Microsoft Office
    • Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
    • Self-motivated and detail oriented
    • Proven organization and time management skills
    • Demonstrated problem-solving and decision-making skills
    • Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

    Education:

    • Bachelor's degree/University degree or equivalent experience

    This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

    Contribuir a mantener un ambiente de control robusto en Banca Patrimonial y Privada con respecto a la estrategia de asesoría de diferentes productos de inversión, entre ellos el producto PPB (Plan Patrimonial Banamex) para clientes del segmento. Ejecutar acciones que busquen asegurar el cumplimiento diario de las regulaciones institucionales de Citi: Investment Products and Services Policy (RDIP), Seguros Banamex y Locales Mexicanas en materia de Servicios de Inversión, por medio de validaciones de transacciones. Este objetivo principal debe satisfacer los requerimientos del Equipo de Ventas (Banqueros: Front Line de Negocio) que busca ofrecer la mejor experiencia a sus clientes en relación con la comercialización de productos de inversión incluyendo el PPB.

    Este rol requiere una actitud proactiva para la ejecución de procesos, teniendo en consideración los riesgos asociados a los procesos de negocio y dar seguimiento a controles que los mitiguen, en un ámbito de eficiencia operativa y en cumplimiento con las normas y procedimientos institucionales.

    • (Deseable) conocimiento de las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Entidades Financieras y demás personas que proporcionen Servicios de Inversión
    • Comprensión de estrategias institucionales de Control y Supervisión: MCA, Conduct Risk, Issue Management, ORM, Product Compliance, Compliance Testing, entre otros
    • Facilidad para adaptarse a un modelo de trabajo colaborativo con los diferentes roles del Front Office, Franquicia y otras funciones centrales del Negocio Patrimonial y Privada.
    • Habilidad y gusto por programar/análisis de datos

    Requisitos

    • Graduado de finanzas, economía, ingeniería industrial, actuaría
    • Conocimiento medio-alto de Office (Excel, Word, PPT)
    • (Deseable) experiencia en productos de Inversión, Servicios de Inversión
    • (Deseable) familiarizado con políticas corporativas de Citi
    • (Deseable) conocimiento básico en el lenguaje de programación Python / Librería Pandas

    Job Family Group:

    Operations - Core

    Job Family:

    Operations Support

    Time Type:

    Full time

    Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

    Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

    Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi") invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

    View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.

    View the EEO Policy Statement.

    View the Pay Transparency Posting

  • Citi

    Ops Sup Analyst 2

    hace 3 días

    Citi Ciudad de México

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  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 1

    hace 1 día

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    The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with th ...

  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Intermed Analyst

    hace 3 semanas

    09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Mexico City, México De jornada completa

    The Ops Sup Intermed Analyst is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordi ...

  • 09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex

    Ops Sup Sr Analyst

    hace 2 días

    09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex Mexico City, México De jornada completa

    The Ops Sup Sr. Analyst is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordinatio ...

  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 2

    hace 1 semana

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  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 1

    hace 2 semanas

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  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 1

    hace 3 semanas

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  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 2

    hace 1 semana

    09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Ciudad de México OTHER

    El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

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    Ops Sup Analyst 1

    hace 2 semanas

    09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Mexico City, México De jornada completa

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  • Citi

    Ops lfr06083 ops Sup Analyst 2

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

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  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 1

    hace 3 semanas

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    Ops Sup Sr Analyst

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  • Citigroup Inc.

    Ops Sup Analyst 2

    hace 3 semanas

    Citigroup Inc. Ciudad de México

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  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 2

    hace 3 semanas

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  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 1

    hace 3 semanas

    09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Ciudad de México OTHER

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Citi

    Ops Sup Intermed Analyst

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

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  • Citi

    Ops Sup Intermed Analyst

    hace 1 día

    Citi Ciudad de México

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  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

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    hace 3 semanas

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    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Sup Analyst 1

    hace 3 semanas

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    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Citi

    Ops Sup Analyst 1

    hace 6 días

    Citi Ciudad de México

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...