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    Especilista De Soporte Senior - México - Talent Center Institute

    Talent Center Institute
    Talent Center Institute México

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Vacante para la empresa Talent Center Institute en Querétaro, Querétaro:
    Lic. /Ing. en Sistemas, Informática, Lic. en Matemáticas o afín (Titulado)Experiência en Ciencia de datos de 3 a 4 años en Manejo de SQL, base de datos Oracle, SQL Server, etc. Conocimiento en Sistemas de telefonía
    _Avaya/Genesy_s e infraestructura call center
    , Dominio de procesos de Workforce Management, Dominio de la funcionalidad Call Center manejando llamadas de inbound y outbound y/o sus diferentes canales.
    MisiónResponsable de la disponibilidad y funcionalidad de la información operativa del CCS, planeando, dirigiendo y controlando la transformación de los datos (internos y externos para la mejor y oportuna toma de decisiones.
    Funciones
    • Realiza el muestreo y análisis complejo de datos para la identificación de tendencias y desviaciones, causas y efectos, en casos de negocio de alto nível.
    • Generación de modelos matemáticos aplicado al pronóstico y tendencias de resultados.
    Efectúa propuesta de estrategias de mejora.
    • Soporte a los procesos y operativa de las principales plataformas de WFM.
    • Primer frente para el flujo de información requerida.
    - Presentaciones ejecutivas de alto nível (Análisis Financiero, Reportes ejecutivos, Administración de proyectos, Análisis de KPI's
    • Análisis de grandes volúmenes de información.
    Habilidades técnicasManejo de herramientas de WFM y paquetería Office (Excel avanzado).

    Manejo de herramientas de Análisis de datos, Machine Learning    Nível de educación deseada
    :
    Superior - titulado    Nível de experiência deseada
    :Nível ExpertoFunción departamental
    :Recursos humanosIndustria**:Consultoría, asesoría y servicios empresariales
  • Johnson & Johnson

    Técnico de Soporte de Produccion Senior

    hace 4 días

    Johnson & Johnson México

    At** Johnson & Johnson **, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity. · Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting ...

  • Mercado Libre

    Analista Senior de Soporte en medición de metodologías

    hace 5 días

    Mercado Libre Mexico City, México

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en ...

  • Gpo Plas Autoservices Sa De Cv

    Soporte Técnico Senior

    hace 3 horas

    Gpo Plas Autoservices Sa De Cv Xico, México

    Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico Senior**GP AUTOSERVICES**Somos una empresa sólida en el mercado automotriz dentro de un grupo con más de 70 años de experiência. Nuestra misión es Brindar estrategias de negocio a agencias automotrices en varios estados del país. Comerc ...

  • Citi

    Apps Support Sr Analyst

    hace 7 horas

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - The Application Support Senior Analyst provides technical and business support for users of Citi Applcations. This includes providing quick resolutions to app issues, driving stability, efficiency and effectiveness improvements to help us and the busines ...

  • Citi

    IT Support Manager

    hace 6 días

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - Manages one or more apps support teams. · - Provide a holistic view of the production environment for both technology and business management, working closely as a trusted partner for senior business heads. · - Provide guidance on feedback reviews with d ...

  • Citi

    Apps Support Sr Analyst

    hace 2 días

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - The Application Support Senior Analyst provides technical and business support for users of Citi Applcations. This includes providing quick resolutions to app issues, driving stability, efficiency and effectiveness improvements to help us and the busines ...

  • Citi

    Middleware Web Support Infrastructure Sr. Analyst

    hace 3 días

    Citi Ciudad de México

    The Infrastructure Senior Technology Analyst is an intermediate level role responsible for assisting with LAN / WAN and help desk administration activities, including network maintenance, technical guidance, and security in coordination with the Technology Infrastructure team. Th ...

  • Citi

    Tandem Operation Support

    hace 7 horas

    Citi Ciudad de México

    The Infrastructure Intermediate Technology Analyst is an intermediate level role responsible for assisting with LAN / WAN and help desk administration activities, including network maintenance, technical guidance, and security in coordination with the Technology Infrastructure te ...

  • Citi

    Apps Dev Sr. Programmer Analyst

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - Recommend and develop security measures in post implementation analysis of business usage to ensure successful system design and functionality · - Consult with users/clients and other technology groups on issues, recommend advanced programming solutions, ...

  • Connectingology

    Sr. Associate Application Support

    hace 3 días

    Connectingology Ciudad de México

    Equipo de desarrollo de soporte de aplicaciones capaz de navegar, comprender el control y las medidas. Los lotes se ejecutan durante la noche. Más una función de soporte, seguimiento de lotes, resolución de problemas, cargas diarias y archivos. Rol de vigilancia. Rol de gestión d ...

  • Citi

    Analista de Cartera de Crédito

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    The Credit Portfolio Analyst is an entry-level position responsible for participating in a variety of portfolio monitoring activities to identify credit migration in coordination with the Risk Management team. The overall objective of this role is to assist in managing Citi's por ...

  • Citi

    Pam Production Support Atm's

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    El Gerente Sénior de Soporte de Aplicaciones logra resultados mediante la administración de equipos y departamentos profesionales. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Contribuye a las normas sobre las cuales operarán otros. Requiere una ...

  • Citi

    Analista Administrativo Aclaración de Documentos

    hace 4 días

    Citi Ciudad de México

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination ...

  • Citi

    Apps Support Sr Analyst

    hace 4 días

    Citi Ciudad de México

    El Analista Sénior de Soporte de Aplicaciones es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. I ...

  • Neoris

    Hcm Pa/om Senior

    hace 1 semana

    Neoris México

    **HCM PA/OM Senior**: · **Date**:Nov 21, 2023 · **Location**: MEXICO, MX · **Company**:NEORIS · En **NEORIS**, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de HCM PA/OM Senior , · **Principales Responsabilidades**: · - Creación de calend ...

  • Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V.

    Líder Networking Cisco- Certificado «senior»

    hace 1 día

    Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. Ciudad de México

    Líder Networking Cisco · - Certificado «Senior» · «Inglés 80%» «Híbrido» · **Experiência Requerida en**: · - Experiência mínima de 5 años como líder de equipo Networking Cisco · - Experiência en soporte de red, incluyendo voice, wireless, VPNs, WAN, LAN, firewalls y herramientas ...

  • NC Tech

    Becarios - Soporte Ténico Solidworks

    hace 2 días

    NC Tech México

    **Oportunidad de Becario/a en Soporte Técnico Ingeniería en NC Tech** · En NC Tech, estamos buscando talento emergente ¿Eres estudiante o recién egresado con ganas de iniciar tu carrera en el mundo de la ingeniería y el soporte técnico? Esta oportunidad es para ti · **Perfil del ...

  • Diebold Nixdorf

    Maintenance and Support Sw Engineer

    hace 1 semana

    Diebold Nixdorf México

    **Resumen del Puesto** · Ingeniero de soporte con experiência manejando incidentes complejos. La posición asume un papel de liderazgo en las actividades de soporte de aplicaciones. Cuando corresponda, es requerido participar en reuniones de escalación de incidentes con clientes. ...

  • Workday

    Principal, Channel Management

    hace 1 día

    Workday Ciudad de México

    Your work days are brighter here. · At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us a ...

  • IQsec SA de CV

    Senior Security Support Engineer

    hace 3 días

    IQsec SA de CV Ciudad de México

    IQsec es una empresa 100% mexicana con más de 10 años en el mercado, brindamos soluciones integrales de Seguridad Informática y soluciones especializadas e innovadoras en el mercado de Ciberseguridad, nos encontramos en búsqueda de: Senior Security Support Engineer unirse a nuest ...