- Programar cambios de habitación en base a la lista de espera.
- Reportar a la gerencia de cualquier situación que surja durante el día.
- Realizar asignación de habitaciones para el siguiente día.
- Revisar BOOKING (ocupación).
- Estar pendiente de la operación de la recepción a su cargo.
- Atender las quejas o sugerencias de los huéspedes tomando acciones correctivas y preventivas.
- Verificar el listado de vips.
- Verificar el estatus de las habitaciones con salida del día.
- Supervisar la operación de Bell Boys.
- Realizar las actas de reuniones del departamento para entrega a calidad.
- Realizar requisiciones de compra de toallitas y papelería.
- Realizar requisiciones de compra de papelería y suministros del departamento de Bell Boys.
- Verificar la existencia de cupones (faltantes).
- Solicitar brazaletes de llegadas al departamento de contabilidad.
- Auditorias sorpresas a caja única.
- Verificar habitaciones de VIP ́S.
- Verificar que este completo el stock de toallas.
- Verificar con bares que las bebidas de bienvenida estén listas.
- Comunicar a restaurantes la llegada de huéspedes al hotel.
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
- Licenciatura o Técnico en Turismo, Hotelería, Administración. Especialidad Empresas Turísticas.
- Experiencia mínima de 2 años en el área de recepción. Conocimientos en manejo de personal, atención y servicio al cliente, conocimientos básicos de operación de recepción, manejo de office y manejo y solución de conflictos.
- Condiciones especiales: manejo del programa Prestige y manejo y seguimiento de correos sobre reservaciones.
- Español e Inglés Alto. Conocimientos básicos de francés , alemán e italiano.
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Asistente Recepcionista
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días
Match Consulting Cancún, México De jornada completaEstamos en búsqueda de Asistente Recepcionista para reconocida empresa. · Responsabilidades: · Atender llamadas y correos electrónicos · Coordinar agenda · Recepción de visitas de clientes y de socios de la empresa · Organizar juntas y videoconferencias con las áreas y/o cli ...
Asistente de Recepción - Cancún, México - Palladium Hotel Group
Descripción
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Requisitos mínimos