operador telefonico bilingue con amib - Mexico City, México - GRUPO FINANCIERO ACTINVER

Descripción

En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.

Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un OPERADOR TELEFÓNICO BILINGÜE para nuestro equipo

¿Cuál es el objetivo del puesto?

Atender a clientes de Banco Actinver para los procesos de Banca Electrónica, asistencia en plataforma, desde el primer ingreso hasta dudas generales de la operativa, generación de clave telefónica y folio de internet. El Ejecutivo de Asignaciones también proporciona información general de mercados financieros, productos, servicios y envío de estados de cuenta.

¿Cuáles serán tus retos?

• Atiende a clientes con requerimientos de Banca Electrónica con la herramienta Aura-Avaya y Gestor CAT para satisfacer la necesidad del cliente
  Genera claves telefónicas y usuarios de internet con la herramienta Aura-Avaya y sistema FIX para que los clientes que no cuentan con Banca Electrónica puedan consultar su inversión en el portal y para mantener al cliente informado de su inversión
  Otorga un Servicio de Excelencia, por medio de capacitación constante para conseguir los estandares de calidad el área.

¿Qué necesitas tener?

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes
• Inglés Avanzado
• Certificación AMIB figura 3 vigente
• Capacidad para trabajar en equipo, Orientación al logro, Orientación al cliente, Comunicación efectiva y Resolución de problemas.
  Te ofrecemos:
• La oportunidad de desarrollarte en una compañía con desafíos y proyectos interesantes para imprimir tu marca personal
• Paquete de compensación competitivo
• Un ambiente favorable rodeándote de profesionistas que aman lo que hacen y líderes que fungen como mentores para desarrollar tu máximo potencial

En Actinver valoramos la igualdad de oportunidades y la diversidad. Por ello, no discriminamos por género, edad, discapacidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones