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    Technical Account Manager - Guadalajara, México - Baja Nearshore

    Baja Nearshore
    Baja Nearshore Guadalajara, México

    hace 5 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    About You

    As a Technical Account Manager, you will play a critical role in driving customer success and managing all technical aspects of their post-sales engagement. This involves activities such as configuring SSO integration, validating API access, identifying key data points for integration, and setting up necessary DNS records.

    You will lead kickoff calls, and technical configuration calls, and provide any necessary training to ensure a great customer experience. Post-implementation, you will assist customers with any technical issues they encounter.

    Persona For The Role

    • 3+ years of relevant work experience in a customer-facing technical role
    • Proven ability to drive customer adoption by managing timelines, providing technical guidance, and devising solutions
    • Strong project management skills and experience serving as the primary point of contact for customers during the implementation
    • Experience collaborating with customer success teams to coordinate user training and bi-weekly meetings
    • Excellent problem-solving skills and ability to resolve technical issues through close collaboration with customers
    • Ability to triage open customer issues and escalate as necessary to ensure customer satisfaction
    • Experience working with the Director of Implementation & Support to develop strategic relationships with key stakeholders
    • Strong presentation skills with the ability to deliver product demonstrations or provide technical support to prospective customers during the sales cycle
    • Passionate about customer success and committed to helping customers achieve their business goals

    Desired Skills & Experience

    • Extensive experience with SaaS technology implementation
    • Knowledge of systems of records and experience working with REST API's
    • Strong project management skills with the ability to prioritize and manage multiple projects simultaneously
    • Excellent collaboration skills and the ability to work with a wide range of personality types
    • Deep understanding of IT infrastructure, including SSO, DNS, and HRIS
    • Entrepreneurial spirit and ability to work independently to get answers and results from various stakeholders
    • Ability to communicate technical concepts to non-technical audiences
    • Passion for customer use cases and a commitment to continuously improving the product
    • Excellent documentation and note-taking skills with a clear ability to articulate learnings and best practices to other team members

    What We Believe Is Important In Your Role

    • A deep commitment to customer empathy and a passion for creating a better customer experience
    • Understanding the need for urgency in getting customers live and extracting value from our offerings
    • Foresight and ability to help the customer success and sales teams source and develop expansion and upsell opportunities
    • A growth mindset and strong listening skills

    Benefits & Perks

    • Competitive base salary
    • Regional and Company Holidays
    • Hybrid working (a mix of in-office and work-from-home)
    • $500 Health Insurance Stipend per year post-90-days at the Company
    • Team outings & company retreats (occasionally between US/UK/LatAm offices)
    • Collaborative office space
    • $500 L&D budget to help you continually grow
    • $500 Build Your Own Battlestation hybrid work stipend
  • INTELI-K SOLUCIONES TECNOLOGICAS SA DE CV

    Account Manager

    hace 4 días

    INTELI-K SOLUCIONES TECNOLOGICAS SA DE CV Guadalajara, México

    **Requisitos**: · - Experiência comprobable como Account Manager, preferiblemente en el sector de soluciones tecnológicas. · - Habilidad para establecer relaciones sólidas y de confianza con los clientes. · - Fuerte orientación al cliente y habilidades excepcionales de comunicaci ...

  • Freeway Consulting

    Account Manager

    hace 2 días

    Freeway Consulting Guadalajara, México

    Somos un reseller autorizado en Centroamérica, Ecuador y México para la suscripción de licencias Salesforce, con facturación local en cada país de la región. Nos enfocamos en crear valor para las empresas de la región, impulsando un ecosistema de Partners Certificados para la imp ...

  • Weknow

    Account Manager

    hace 5 días

    Weknow Guadalajara, México

    Somos un equipo que busca transformar la educación y la capacitación para mejorar la calidad de vida de las personas, estamos en búsqueda de los mejores talentos, únete a nuestro equipo de trabajo como **Account Manager (Ejecutivo de cuenta) **si cuentas con las siguientes caract ...

  • iBtest - Innovative Board Test

    Account Manager

    hace 2 días

    iBtest - Innovative Board Test Guadalajara, México

    **Descripción del empleo** · - **Innovative Board Test, (iBtest) **_es una compañía que surge de la necesidad de los distintos OEM (Original Equipment Manufacturer), ECM (Electronic Contract Manufacturing) y CM [Contract Manufacturers] para el desarrollo de pruebas eléctricas de ...

  • QIMA MEXICO SA DE CV

    Account Manager

    hace 1 semana

    QIMA MEXICO SA DE CV Guadalajara, México

    Habilidad para realizar múltiples tareas con varias responsabilidades simultáneamente. · - Capacidad de organización y buena atención al detalle. · - Habilidad para comunicarse por escrito y verbal en ingles · - Buen uso de software de aplicaciones informáticas como: Excel, Word, ...

  • Compucad

    Account Manager

    hace 2 días

    Compucad Guadalajara, México

    "La única forma de hacer un gran trabajo, es amar lo que haces" (Steve Jobs) · Somos empresa líder en el giro de Tecnologías de la información en México. Orgullosamente reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar por Great Place To Work, Súper Empresas (Expansión) ...

  • QIMA MEXICO SA DE CV

    Account Manager

    hace 4 días

    QIMA MEXICO SA DE CV Guadalajara, México

    Habilidad para realizar múltiples tareas con varias responsabilidades simultáneamente. · - Capacidad de organización y buena atención al detalle. · - Habilidad para comunicarse por escrito y verbal en ingles · - Buen uso de software de aplicaciones informáticas como: Excel, Word, ...

  • Estrasol

    Account Manager

    hace 1 semana

    Estrasol Guadalajara, México

    **Únete a la revolución digital con Estrasol** · Estrasol, con una sólida trayectoria de más de 25 años, es líder en estrategias de marketing digital y soluciones en Odoo ERP, desarrollo web, aplicaciones y kioscos digitales en México. · **¿Qué nos hace diferentes?** Todo En Estr ...

  • Axis MKT

    Account Manager

    hace 1 semana

    Axis MKT Guadalajara, México

    2 a 3 años de experiência. · Afín con arquitectura, diseño de interiores y real state. · Conocimiento en: · - Redes sociales · - Inbound marketing · - Content · - Manejo de clientes · Zona providencia / lunes a viernes · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $12,000.00 al me ...

  • ALFAMEX INDUSTRIAL SA DE CV

    Account Manager

    hace 3 días

    ALFAMEX INDUSTRIAL SA DE CV Zapopan, México

    ALFA INDUSTRIAL · Importante empresa líder en la distribución de Químicos farmacéuticos y materias primas · **Solicita**:VENTAS TÉCNICAS** · Estamos buscando una persona proactiva, enérgica, con muchas ganas de trabajar y crecer y aprender. Con mucho empuje, dinámica, gusto por e ...

  • Nohau Capital Humano

    Account Manager

    hace 1 semana

    Nohau Capital Humano Zapopan, México

    Formar parte de una empresa en desarrollo y crecimiento con impacto internacional: YA NO ES UN SUEÑO. Somos una empresa de telecomunicaciones, enfocada en ayudar a sus clientes a tener el mejor servicio para proteger su información, contamos con certificación de ESR y queremos in ...

  • Aranda Software

    Sales Account Manager

    hace 4 días

    Aranda Software Guadalajara, México

    En Aranda Software desarrollamos soluciones para la Gestión de Servicios e Infraestructura de TI, alineadas a las mejores prácticas ITIL y enfocadas en generar el mayor valor para las compañías del mercado latinoamericano. Buscamos expandir nuestro equipo en Guadalajara y estamos ...

  • Rappi

    Key Account Manager

    hace 5 días

    Rappi Guadalajara, México

    Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos · ¿Quieres saber por qué Rappi? · - VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; · - VEMOS CERCANIA do ...

  • DGS Talento Humano

    Account Manager Financiero

    hace 1 semana

    DGS Talento Humano Guadalajara, México

    Exitosa financiera con propósito claro y audaz de impulsar el crecimiento de las PyMEs. Está en búsqueda de Talento Humano con el puesto de: · **ACCOUNT MANAGER** · - **Requisitos**:_ · **Ingeniería y/o Licenciatura terminada**, contar con **experiência de 5 años** en puesto simi ...

  • Taltere

    Key Account Manager

    hace 3 días

    Taltere Guadalajara, México

    Empresa Líder en el **Sector Mayorista Ciberseguridad** · Busca tu Talento · **"KEY ACCOUNT MANAGER "** · **Buscamos**: · Escolaridad: Lic. Mercadotecnia, Administración de Empresas, Informática · **Experiência**: · - **3 años ventas soluciones tecnología con responsabilidade cuo ...

  • Humana 11

    Key Account Manager

    hace 1 semana

    Humana 11 Guadalajara, México

    **Key Account Manager.** · **Perfil.** · - Género indistinto. · - Estudios enfocados a ingenierías. · - Contar con un nível avanzado de inglés. · - Experiência previa en la industria de la tecnología (deseable). · - Experiência previa en ventas y compras. · - Residir en Guadalaja ...

  • Combustibles ecológicos mexicanos sa de cv

    Key Account Manager

    hace 1 semana

    Combustibles ecológicos mexicanos sa de cv Guadalajara, México

    La familia ENCOGNV, solicita **Key Account Manager** en la zona de Jalisco. · **Escolaridad**:Lic. Trunca · **Experiência**: Mínima de 4 años en Ventas Corporativas, de preferencia en el área de Gas Natural Para Vehículos, prospección · **Actividades a Realizar**: · - Prospección ...

  • Valencia HeadHunters

    Key Account Manager

    hace 1 semana

    Valencia HeadHunters Guadalajara, México

    Importante empresa del ramo têxtil se encuentra en la búsqueda de su próximo Key Account Manager para una de nuestras unidades de negocio, quien tendrá como misión asesorar, planear y ejecutar la apertura y mantenimiento de clientes, logrando a través de su gestión la consolidaci ...

  • Estrasol

    Account Manager Jr

    hace 1 semana

    Estrasol Guadalajara, México

    Estrasol una empresa sólida que ofrece una estrategia de solución de 360o con unidades de negocio especializada en Consultoría, Desarrollo de Software y Marketing Digital y estamos en busca de tu talento como **Account Manager Jr. **si eres recien egresado y te interesa adquirir ...

  • Estrasol

    Account Manager Jr

    hace 1 semana

    Estrasol Guadalajara, México

    Estrasol una empresa sólida que ofrece una estrategia de solución de 360o con unidades de negocio especializada en Consultoría, Desarrollo de Software y Marketing Digital y estamos en busca de tu talento como **Account Manager Jr. **si eres recien egresado y te interesa adquirir ...