- Generar un ambiente de trabajo estable y favorable que fomente la comunicación.
- Verificar bitácora de seguimiento del turno y dar continuidad para el adecuado cierre.
- Briefing de turno con temas: meta de ventas, incidencias en casa, VIPS e informaciones generales, trabajos de mantenimiento programados, etc.
- Revisión de apertura de turno: cajas, fondos, vales y reembolsos pendientes.
- Organizar y delegar tareas a los recepcionistas en turno.
- Informar a Gerencia sobre los seguimientos del día y/o gestiones que requieran del apoyo.
- Confirmar el correcto bloqueo y programación de la hoja de operación: cambios, late check outs, nuevas reservas, back ups y extensiones.
- En caso de surgir cambios último momento, informar a los departamentos implicados en la preparación de habitaciones.
- Revisión de tareas asignadas, registros, salidas, interacciones con huéspedes.
- Realizar auditorías de check in, check out, etiqueta telefónica e interacciones en áreas comunes.
- Revisar el manejo adecuado de caja: cambios de divisa, cobros, reportes, cargos habitación, cancelaciones. Así como realizar arqueos de caja constantes.
- Dar continuidad a las incidencias en casa y dar cierre a los huéspedes con incidencias al check out. Generar contacto post estancia en caso de ser necesario.
- Revisar suministros y colaterales para el óptimo funcionamiento de la recepción. Generar las requisiciones al responsable para evitar desabasto.
- Participar en los planes de acción y capacitación del staff.
- Generar actas de reunión de las micro capacitaciones y prácticas operativas.
- Revisión constante sobre los índices de satisfacción, así como la generación de comentarios en redes.
- Verificar puntuaciones y generar acciones para estar en línea con los objetivos.
- Realizar reportes de mantenimiento y/o ama de llaves que sean necesarios para mantener el área de recepción en perfectas condiciones.
- Revisar los equipos de recepción y generar los reportes al área IT para su corrección.
- Cumplir con la meta establecida de afiliaciones al programa Palladium Rewards.
- Revisar que el histórico de huéspedes sea alimentado adecuadamente.
- Revisiones paulatinas a los estatus de llegadas, confirmar tiempos de entrega. Confirmando no sea mayor a las 15.00 hrs y en caso de existir algún retraso, informar a gerencia.
- Dar seguimiento a la hoja de operación y confirmar que lo estipulado se cumpla, cambios efectivos, cambios cancelados, nuevos cambios.
- Generar reportes de cierre de turno: menos producción, afiliaciones Palladium Rewards.
- Revisión de cajas y firmas de validación en cortes.
- Entrega de check list y pendientes a quien recibe turno: recepción nocturna, supervisor, gerente nocturno.
- Experiencia mínima de 2 años en el área de recepción y/o de 1 año en el puesto de supervisor de recepción.
- Conocimiento de estándares deseable: Forbes, AAA, LHW, ISO. Alguna de las anteriores.
- Alto grado de organización y gestión del recurso humano.
- Orientado al servicio a huéspedes, resolución de quejas y técnicas de negociación.
- Inglés y español avanzado.
- Manejo estándares FORBES, AAA o LHW.
- Tercer idioma.
-
Supervisor/a de Recepción
hace 3 días
Marriott International, Inc Mexicali, México**Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** ...
-
Supervisor De Logistica- Recepcion De Mercancia
hace 5 días
Cedis Liverpool Lerma Estado de México**CENTRO DE DISTRIBUCION. LIVERPOOL LERMA(DOÑA ROSA)**Unete a nuestro equipo de trabajo como:SUPERVISOR DE RECEPCIÓN DE MERCANCIA**Educación**:Ing. Logística, industrial o similar Indispensable Licenciatura terminada**Generalidades** Jornada laboral: Lunes a Sábado (8:00 a 6:00 p ...
-
Supervisor de Bodega
hace 6 días
PITIC Mexicali, México**TRANSPORTES PITIC CON MAS DE 50 AÑOS EN EL MERCADO TRANSPORTANDO MERCANCIA EN TODA LA REPUBLICA POR CRECIMIENTO SOLICITA**: · **SUPERVISOR DE BODEGA ALMACEN** · **OBJETIVO DEL PUESTO**: · Apoyo al Jefe de Operaciones en la supervisión y control efectivo y organizado de las acti ...
-
Supervisor Inventarios
hace 6 días
Frutas y Verduras San Miguel Mexicali, MéxicoBusco Supervisor Inventarios: · Se requiere experiência min 1 año · Actividades: · Recepción y clasificación de producto de devoluciones de cadena comerciales, seguimiento a la recepción de folios. · Sexo: Indistinto. · Nível académico: Preparatorio o carrera trunca. · Disponibil ...
-
Supervisor Operativo
hace 5 días
Qualitypost Mexicali, México**Vacante para la empresa Qualitypost en Mexicali, Baja California**: · **QUALITY POST EMPRESA DE MENSAJERIA Y LOGISTICA A NIVEL NACIONAL SOLICITA**: · **SUPERVISOR OPERATIVO**. · **Requisitos**: · Experiência en captura · Actividades de almacen · Servicio al cliente · **Activida ...
-
Supervisor de Almacén
hace 1 semana
BOKADOS NACIONAL DE ALIMENTOS Y HELADOS SA DE CV Mexicali, México**Solicitamos supervisor de almacén** · - **Descripción del puesto**:_ · Organizar, planificar y administrar los procesos para controlar los movimientos de almacén de producto terminado, desde la entrada hasta la salida, cuidando la rotación para cumplir primeros vencimientos pri ...
-
Supervisor de Almacén
hace 2 días
Grupo Peñafiel Mexicali, MéxicoEn Grupo Peñafiel estamos en busca de un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Almacén. Si tienes experiência en Manejo de producto de consumo y posees habilidades como la toma de decisiones, la proactividad y el enfoque en resultados, esta puede ser la op ...
-
Reclutador
hace 6 días
TIENDAS EXTRA Y CIRCLE K Mexicali, México1. Recopilar los Requerimientos Otorgados por el Supervisor de Tiendas y Validación de Asignaciones con Gerente Zonal para determinación de búsqueda de comisionistas. · 2. Usar diversas fuentes para captar a comisionistas como: publicar en Facebook, volanteo, posteo, periódico et ...
-
Documentador/cajero
hace 1 semana
PITIC Mexicali, México**POR CRECIMIENTO EN NUESTRA OPERACION PITIC SOLICITA**: · **DOCUMENTADORA/CAJERA** · **OBJETIVO DEL PUESTO** · Brindar atención y servicio al cliente en cobro, documentación y facturación de los servicios solicitados por los mismos. · **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: · **PERFIL ...
-
Auxiliar de Cuentas por Cobrar/pagar
hace 4 días
Grupo Prodensa Mexicali, México**AP/AR Assistant** · **Sobre Oru Kayak**: · Somos una empresa reconocida por su misión de hacer más accesibles las actividades al aire libre. Nuestra línea de productos estrella es una serie de kayaks plegables de origami que se transforma de una caja portátil, en una embarcació ...
-
Jefatura de Almacén
hace 5 días
LLANTRAC SAPI DE CV Mexicali, MéxicoGenerar reporte de plataforma sobre las llantas que llegarán a su sucursal para indicar la separación física de pedidos. · - Supervisar la recepción de mercancía, así como el escaneo, y colocación de etiqueta de identificación. · - Supervisar la separación física de material para ...
-
Supervisor de Farmacia
hace 3 días
HOSPITAL HISPANO AMERICANO Mexicali, México**Supervisor de Farmacia** · Horario laboral Flexible: Domingo a Viernes de 10:00am a 08:00pm con horario de comida flexible. · Descanso: Sábados · **Requsitos**: · - Licenciatura en administración o afin. · - Uso de equipo de computo y paqueteria office · - Experiência en Invent ...
-
ENERSER Mexicali, México**Reclutador de Personal / Base: Mexicali** · Disponibilidad para viajar a sus alrededores (San Luis Río Colorado y San Felipe) · Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am. a 5:30 pm. · Experiência en reclutamiento de campo y por redes (masivo). · **Objetivo del puesto**: · Asegurar la ...
-
Coordinador de Mantenimiento
hace 1 semana
CONSTRUCTORA ELÉCTRICA KOTKOFF Mexicali, México**RESPONSABILIDADES**: · - **Elaboración de cotizaciones** · - Elaborar cotizaciones para empresas grandes · - Levantamiento en campo para generar cotizaciones · - Cotizaciones con proveedores en caso de ser un mantenimiento eléctrico correctivo · - **Gestión de la necesidades de ...
-
Coordinador de Operaciones Mxli
hace 3 días
GRUPO WELCOME Mexicali, México**GRUPO WELCOME EMPRESA LIDER EN RECURSOS HUMANOS SOLICITA**: · **COORDINADOR DE OPERACIONES EN MEXICALI** · **Requisitos**: · - **ESCOLARIDAD: INGENIERO INDUSTRIAL O CARRERA AFIN**: · - **MANEJO DE OFFICE**: · - **LICENCIA C O B**: · - **EXPERIENCIA: 1-3 AÑOS COMO SUPERVISOR, CO ...
-
Supervisor de Embarques
hace 5 días
Sukarne Mexicali, MéxicoSupervisor embarques Cedis Mexicali · Ubicación: Villas del Colorado, 21395 Mexicali, B.C. · Objetivo del puesto: · Cumplir el programa de embarque de acuerdo a volumen, especificaciones del pedido y calidad del embarque; asegurando la salida a tiempo para garantizar el servicio ...
-
Técnico Empalmador
hace 4 días
Grupo Instalba SA de CV Baja California, México**REQUISITOS**: · - Preparatoria concluida o trunca · - 1 año de experiência mínima en Empalme de fibra óptica · - Comprometido y con amplia responsabilidad · - Equipo de seguridad · - Licencia tipo A de preferencia · - Disponibilidad de horario · - Proactivo y actitud positiva. ...
-
Front Desk Receptionist
hace 1 semana
Spark Mexicali, MéxicoEncargada de recibir, transferir, tomar recados de todas las llamadas que entren a su extensión de manera atenta y amable. · - Responsable de las requisiciones de transporte, comedor y autolavado en conjunto con la HR Services Specialist. · - Encargada de administrar las salas de ...
-
Supervisor Fastfood
hace 1 semana
Caffenio Mexicali, México**Supervisor Operaciones Drive** · **Educación**:Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial o afín. · **Experiência**: · - Manejo de Personal 2 años · - Manejo de paquetería MS Office. · - Manejo de Auto Estándar · - Servicio al Cliente ...
-
Supervisor Fastfood
hace 2 días
Caffenio Mexicali, México**Supervisor Operaciones Drive** · **Educación**:Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial o afín. · **Experiência**: · - Manejo de Personal 2 años · - Manejo de paquetería MS Office. · - Manejo de Auto Estándar · - Servicio al Cliente ...
Supervisor de Recepción - Mexicali, México - Palladium Hotel Group
Descripción
Descripción
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Chef de partida en Dominican Fiesta Hotel & Casino.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO.
Requisitos mínimos
Para poder tener buen encaje deberás aportar:
Otros requisitos deseables (no imprescindibles):