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    Supervisor de Recepción - Mexicali, México - Palladium Hotel Group

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    Descripción

    Descripción

    ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Chef de partida en Dominican Fiesta Hotel & Casino.

    FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO.

  • Generar un ambiente de trabajo estable y favorable que fomente la comunicación.
  • Verificar bitácora de seguimiento del turno y dar continuidad para el adecuado cierre.
  • Briefing de turno con temas: meta de ventas, incidencias en casa, VIPS e informaciones generales, trabajos de mantenimiento programados, etc.
  • Revisión de apertura de turno: cajas, fondos, vales y reembolsos pendientes.
  • Organizar y delegar tareas a los recepcionistas en turno.
  • Informar a Gerencia sobre los seguimientos del día y/o gestiones que requieran del apoyo.
  • Confirmar el correcto bloqueo y programación de la hoja de operación: cambios, late check outs, nuevas reservas, back ups y extensiones.
  • En caso de surgir cambios último momento, informar a los departamentos implicados en la preparación de habitaciones.
  • Revisión de tareas asignadas, registros, salidas, interacciones con huéspedes.
  • Realizar auditorías de check in, check out, etiqueta telefónica e interacciones en áreas comunes.
  • Revisar el manejo adecuado de caja: cambios de divisa, cobros, reportes, cargos habitación, cancelaciones. Así como realizar arqueos de caja constantes.
  • Dar continuidad a las incidencias en casa y dar cierre a los huéspedes con incidencias al check out. Generar contacto post estancia en caso de ser necesario.
  • Revisar suministros y colaterales para el óptimo funcionamiento de la recepción. Generar las requisiciones al responsable para evitar desabasto.
  • Participar en los planes de acción y capacitación del staff.
  • Generar actas de reunión de las micro capacitaciones y prácticas operativas.
  • Revisión constante sobre los índices de satisfacción, así como la generación de comentarios en redes.
  • Verificar puntuaciones y generar acciones para estar en línea con los objetivos.
  • Realizar reportes de mantenimiento y/o ama de llaves que sean necesarios para mantener el área de recepción en perfectas condiciones.
  • Revisar los equipos de recepción y generar los reportes al área IT para su corrección.
  • Cumplir con la meta establecida de afiliaciones al programa Palladium Rewards.
  • Revisar que el histórico de huéspedes sea alimentado adecuadamente.
  • Revisiones paulatinas a los estatus de llegadas, confirmar tiempos de entrega. Confirmando no sea mayor a las 15.00 hrs y en caso de existir algún retraso, informar a gerencia.
  • Dar seguimiento a la hoja de operación y confirmar que lo estipulado se cumpla, cambios efectivos, cambios cancelados, nuevos cambios.
  • Generar reportes de cierre de turno: menos producción, afiliaciones Palladium Rewards.
  • Revisión de cajas y firmas de validación en cortes.
  • Entrega de check list y pendientes a quien recibe turno: recepción nocturna, supervisor, gerente nocturno.
  • Requisitos mínimos

    Para poder tener buen encaje deberás aportar:

  • Experiencia mínima de 2 años en el área de recepción y/o de 1 año en el puesto de supervisor de recepción.
  • Conocimiento de estándares deseable: Forbes, AAA, LHW, ISO. Alguna de las anteriores.
  • Alto grado de organización y gestión del recurso humano.
  • Orientado al servicio a huéspedes, resolución de quejas y técnicas de negociación.
  • Inglés y español avanzado.
  • Otros requisitos deseables (no imprescindibles):

  • Manejo estándares FORBES, AAA o LHW.
  • Tercer idioma.


  • Marriott International, Inc Mexicali, México

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** ...


  • Background Estado de México

    **Vacante para la empresa Background en Tollocan Toluca, Estado de México**: Importante Cadena Hotelera en busqueda de SUPERVISOR DE REPEPCIÓN**Lugar de trabajo**: Tollocan y Aeropuerto (Disponibilidad para trasladarse entre ambas zonas)**Horario**:Lunes a viernes (8hrs diarias)1 ...


  • Cedis Liverpool Lerma Estado de México

    **CENTRO DE DISTRIBUCION. LIVERPOOL LERMA(DOÑA ROSA)**Unete a nuestro equipo de trabajo como:SUPERVISOR DE RECEPCIÓN DE MERCANCIA**Educación**:Ing. Logística, industrial o similar Indispensable Licenciatura terminada**Generalidades** Jornada laboral: Lunes a Sábado (8:00 a 6:00 p ...

  • PITIC

    Supervisor de Bodega

    hace 1 semana


    PITIC Mexicali, México

    **TRANSPORTES PITIC CON MAS DE 50 AÑOS EN EL MERCADO TRANSPORTANDO MERCANCIA EN TODA LA REPUBLICA POR CRECIMIENTO SOLICITA**: · **SUPERVISOR DE BODEGA ALMACEN** · **OBJETIVO DEL PUESTO**: · Apoyo al Jefe de Operaciones en la supervisión y control efectivo y organizado de las acti ...

  • Frutas y Verduras San Miguel

    Supervisor Inventarios

    hace 1 semana


    Frutas y Verduras San Miguel Mexicali, México

    Busco Supervisor Inventarios: · Se requiere experiência min 1 año · Actividades: · Recepción y clasificación de producto de devoluciones de cadena comerciales, seguimiento a la recepción de folios. · Sexo: Indistinto. · Nível académico: Preparatorio o carrera trunca. · Disponibil ...


  • Reclutamiento Lion Entertainment Mexicali, México

    Traslado internos. · - Recorridos de vigilancia interna externa. · - Revisión con garret y arco detector de metales. · - llenado de formatos de protección civil y bomberos. · - Comunicación y coordinación con el centro de monitoreo. · - Reporte de incidencias en tiempo y forma a ...

  • Qualitypost

    Supervisor Operativo

    hace 1 semana


    Qualitypost Mexicali, México

    **Vacante para la empresa Qualitypost en Mexicali, Baja California**: · **QUALITY POST EMPRESA DE MENSAJERIA Y LOGISTICA A NIVEL NACIONAL SOLICITA**: · **SUPERVISOR OPERATIVO**. · **Requisitos**: · Experiência en captura · Actividades de almacen · Servicio al cliente · **Activida ...

  • BOKADOS NACIONAL DE ALIMENTOS Y HELADOS SA DE CV

    Supervisor de Almacén

    hace 1 semana


    BOKADOS NACIONAL DE ALIMENTOS Y HELADOS SA DE CV Mexicali, México

    **Solicitamos supervisor de almacén** · - **Descripción del puesto**:_ · Organizar, planificar y administrar los procesos para controlar los movimientos de almacén de producto terminado, desde la entrada hasta la salida, cuidando la rotación para cumplir primeros vencimientos pri ...

  • Prodensa

    Ap/ar Assistant

    hace 2 días


    Prodensa Mexicali, México

    **Sobre Oru Kayak**: · Somos una empresa reconocida por su misión de hacer más accesibles las actividades al aire libre. Nuestra línea de productos estrella es una serie de kayaks plegables de origami que se transforma de una caja portátil, en una embarcación elegante, ligera y d ...

  • Grupo Peñafiel

    Supervisor de Almacén

    hace 6 días


    Grupo Peñafiel Mexicali, México

    En Grupo Peñafiel estamos en busca de un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Almacén. Si tienes experiência en Manejo de producto de consumo y posees habilidades como la toma de decisiones, la proactividad y el enfoque en resultados, esta puede ser la op ...

  • TIENDAS EXTRA Y CIRCLE K

    Reclutador

    hace 1 semana


    TIENDAS EXTRA Y CIRCLE K Mexicali, México

    1. Recopilar los Requerimientos Otorgados por el Supervisor de Tiendas y Validación de Asignaciones con Gerente Zonal para determinación de búsqueda de comisionistas. · 2. Usar diversas fuentes para captar a comisionistas como: publicar en Facebook, volanteo, posteo, periódico et ...

  • PITIC

    Documentador/cajero

    hace 2 semanas


    PITIC Mexicali, México

    **POR CRECIMIENTO EN NUESTRA OPERACION PITIC SOLICITA**: · **DOCUMENTADORA/CAJERA** · **OBJETIVO DEL PUESTO** · Brindar atención y servicio al cliente en cobro, documentación y facturación de los servicios solicitados por los mismos. · **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: · **PERFIL ...


  • Grupo Prodensa Mexicali, México

    **AP/AR Assistant** · **Sobre Oru Kayak**: · Somos una empresa reconocida por su misión de hacer más accesibles las actividades al aire libre. Nuestra línea de productos estrella es una serie de kayaks plegables de origami que se transforma de una caja portátil, en una embarcació ...

  • LLANTRAC SAPI DE CV

    Jefatura de Almacén

    hace 1 semana


    LLANTRAC SAPI DE CV Mexicali, México

    Generar reporte de plataforma sobre las llantas que llegarán a su sucursal para indicar la separación física de pedidos. · - Supervisar la recepción de mercancía, así como el escaneo, y colocación de etiqueta de identificación. · - Supervisar la separación física de material para ...

  • HOSPITAL HISPANO AMERICANO

    Supervisor de Farmacia

    hace 1 semana


    HOSPITAL HISPANO AMERICANO Mexicali, México

    **Supervisor de Farmacia** · Horario laboral Flexible: Domingo a Viernes de 10:00am a 08:00pm con horario de comida flexible. · Descanso: Sábados · **Requsitos**: · - Licenciatura en administración o afin. · - Uso de equipo de computo y paqueteria office · - Experiência en Invent ...


  • ENERSER Mexicali, México

    **Reclutador de Personal / Base: Mexicali** · Disponibilidad para viajar a sus alrededores (San Luis Río Colorado y San Felipe) · Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am. a 5:30 pm. · Experiência en reclutamiento de campo y por redes (masivo). · **Objetivo del puesto**: · Asegurar la ...

  • LITRA SA DE CV

    Jefe de Compras

    hace 2 días


    LITRA SA DE CV Mexicali, México

    EMPRESA DEDICADA AL TRATAMIENTO DEL AGUA · ACTIVIDADES · Solicitud de cotizaciones · Compra de mercancías, insumos y materia prima · Negociación con proveedores de las condiciones de compra · Elaboración de ordenes de compras · Seguimiento de los plazos de entrega · Control de in ...


  • CONSTRUCTORA ELÉCTRICA KOTKOFF Mexicali, México

    **RESPONSABILIDADES**: · - **Elaboración de cotizaciones** · - Elaborar cotizaciones para empresas grandes · - Levantamiento en campo para generar cotizaciones · - Cotizaciones con proveedores en caso de ser un mantenimiento eléctrico correctivo · - **Gestión de la necesidades de ...


  • GRUPO WELCOME Mexicali, México

    **GRUPO WELCOME EMPRESA LIDER EN RECURSOS HUMANOS SOLICITA**: · **COORDINADOR DE OPERACIONES EN MEXICALI** · **Requisitos**: · - **ESCOLARIDAD: INGENIERO INDUSTRIAL O CARRERA AFIN**: · - **MANEJO DE OFFICE**: · - **LICENCIA C O B**: · - **EXPERIENCIA: 1-3 AÑOS COMO SUPERVISOR, CO ...

  • Sukarne

    Supervisor de Embarques

    hace 1 semana


    Sukarne Mexicali, México

    Supervisor embarques Cedis Mexicali · Ubicación: Villas del Colorado, 21395 Mexicali, B.C. · Objetivo del puesto: · Cumplir el programa de embarque de acuerdo a volumen, especificaciones del pedido y calidad del embarque; asegurando la salida a tiempo para garantizar el servicio ...