Head Customer Lifecycle - Álvaro Obregón - Openbank México

    Openbank México
    Openbank México Álvaro Obregón

    hace 9 horas

    Descripción

    Head of Growth & Customer Lifecycle

    ¿Quieres liderar estrategias de crecimiento centradas en el cliente en la banca digital? Únete a Openbank México como Head Customer Lifecycle, donde diseñarás y ejecutarás la estrategia integral de adquisición, activación, engagement, retención y reactivación de clientes para impulsar la lealtad, la satisfacción y la rentabilidad del negocio.

    Objetivo del Rol

    Definir y optimizar el ciclo de vida del cliente mediante estrategias de growth marketing y customer lifecycle management, potenciando la experiencia digital y generando impacto directo en el negocio.

    Responsabilidades Clave

    • Diseñar y ejecutar la estrategia de customer lifecycle (acquisition, onboarding, engagement, cross-selling, retention, winback).
    • Desarrollar campañas personalizadas basadas en segmentación, comportamiento y analítica avanzada.
    • Colaborar con Producto, Data, Marketing y CX para alinear iniciativas en todos los puntos de contacto.
    • Monitorear métricas clave (churn, NPS, LTV, engagement, conversión) e implementar mejoras continuas.
    • Impulsar la adopción de productos digitales mediante journeys optimizados y automatización.
    • Diseñar e implementar pruebas A/B y multivariantes para optimizar campañas y journeys.
    • Liderar un equipo multidisciplinario orientado a resultados e innovación.
    • Gestionar el presupuesto de adquisición y cross-selling de productos.

    Requisitos

    • Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas o afín.
    • +5 años de experiencia en marketing, growth y gestión del ciclo de vida del cliente.
    • Conocimiento en estrategias de CLM, CRM y growth marketing.
    • Experiencia con herramientas de marketing automation, CRM y canales multicanal (email, push, in-app, SMS).
    • Habilidades analíticas avanzadas en segmentación, personalización y diseño de journeys.
    • Conocimiento de métricas financieras y de rentabilidad de clientes (LTV, CAC, churn).

    Interacción

    Colaborarás con equipos internos de Producto, Marketing, Operaciones, Legal y Analytics/BI, además de socios estratégicos externos.


  • Trabajar en empresa

    Head Customer Lifecycle

    Solo para miembros registrados

    Se busca a alguien para el cargo de Head Customer Lifecycle en Openbank México. Se trata de liderar estrategias de crecimiento centradas en el cliente en la banca digital. · ...

    Mexico City

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Customer Lifecycle

    Solo para miembros registrados

    To maximize the long-term value of every DolFinTech user by driving engagement and activation across the entire customer lifecycle. · ...

    Ciudad de México $50,000 - $70,000 (MXN)

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Customer Lifecycle Jr Manager

    Solo para miembros registrados

    To maximize the long-term value of every DolFinTech user by driving engagement, activation, repeat transactions, and loyalty across the entire customer lifecycle. · Deep expertise in lifecycle growth, · Strong understanding of segmentation, · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Customer Journey Lead

    Openbank México

    Customer Journey Lead · ¿Te apasiona optimizar experiencias digitales y convertir datos en crecimiento rentable? · En Openbank México buscamos un Customer Journey Lead que impulse la activación, el engagement y la retención de clientes, liderando la optimización del lifecycle co ...

    Álvaro Obregón

    hace 9 horas

  • Trabajar en empresa

    Customer Journey Lead

    Solo para miembros registrados

    Customer Journey Lead · ¿Te apasiona optimizar experiencias digitales y convertir datos en crecimiento rentable? · En Openbank México buscamos un Customer Journey Lead que impulse la activación, el engagement y la retención de clientes, liderando la optimización del lifecycle co ...

    Mexico City

    hace 5 días

  • Trabajar en empresa Trabajo a distancia

    Entra ID Governance, Security for M365(Bilingual English & Spanish)

    Solo para miembros registrados

    We are seeking a highly experienced Cloud Solution Architect to join our team. The ideal candidate will bring 10–15 years of expertise in Entra ID Governance and Microsoft 365 Security, · helping customers design, implement · ,and optimize secure cloud solutions that drive digita ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Digital Ads and Performance Marketing Specialist

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    About The Role · Grade Level (for internal use): · 10 · S&P Global · has recently announced the intent to separate our Mobility Segment into a standalone public company. For more information, visit · The Team · This role sits on the Digital Services team and at the center of Mob ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa Trabajo a distancia

    SDET- Bilingual

    Solo para miembros registrados

    The SDET Engineer translates business and functional requirements into test deliverables and systems. · ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa Trabajo a distancia

    E5 Security Lead(Bilingual English)

    Solo para miembros registrados

    The Digital Consultant for Microsoft Security E5 drives measurable customer outcomes by aligning technical delivery to strategic business objectives across Data Security Threat Protection and Identity Zero Trust. · Drive adoption of advanced security controls MIP labels DLP inclu ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Recruiting Coordinator

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    Company Overview · Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people's lives. With intelligent agreement management, Docusign u ...

    Álvaro Obregón, City $450,000 - $900,000 (USD) por año

    hace 3 días

  • Trabajar en empresa

    Associate Field Marketing Manager

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    +Docusign brings agreements to life. As a Field Marketing Manager for Docusign LATAM you will be an active contributor to the marketing team tasked with delivering creative and productive marketing programs into the region in close alignment with the sales team. · + ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Data Platform Sr. Specialist DDIT US&I D&A Operations

    Solo para miembros registrados

    Summary · Drive holistic IT Service Management including all ITIL Processes, Service Operations as well as Operational Quality Management oversight along with continual service improvement and supplier operational governance -Govern the service operations, service transition, qua ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Data Analyst Annotation- Bilingual

    Solo para miembros registrados

    We are seeking a collaborative Data Annotation Specialist to support the development evaluation and monitoring of contact center AI Our mission is to ensure that AI solutions deliver real business value not just flashy features As a Data Annotation Specialist you will play a crit ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Manager, Majors

    Solo para miembros registrados

    The Manager, Majors is responsible for managing a team of Account Executives developing and closing new business (logos) and expanding the current Docusign footprint (use cases) in customer accounts within Docusign's business. · ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Global Finance Master Data Senior Specialist

    Solo para miembros registrados

    Summary · GFMD Senior Specialist role provides quality services to Novartis Group entities and is responsible for executing the maintenance of master data used in Novartis, on behalf of internal and/or external customers. · GFMD Senior Specialist is responsible for the daily oper ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Senior Product Manager – Vaccines

    Solo para miembros registrados

    Lead the end-to-end launch of a key product, including strategy, execution, and performance tracking. · ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Account Executive, Strategic Enterprise

    Solo para miembros registrados

    The Enterprise Account Executive (AE) is a highly motivated self-starter who is responsible for developing and closing new business or expanding our footprint in current customers in an assigned geographic territory. · Drive success of the company's goals and objectives through a ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    RPA Business process Analyst

    Solo para miembros registrados

    We are seeking a highly experienced RPA Business Process Analyst with deep expertise in UiPath and Task Mining / process discovery to join our team. You will lead process analysis, discover automation opportunities, and translate business needs into design artifacts that feed dev ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    HR Specialist

    Solo para miembros registrados

    *About The Role: · Grade Level (for internal use):* · 11 · S&P Global has recently · announced · the intent to separate our Mobility Segment into a standalone public company. · For more information, visit · *About The Role · The · Senior HR Specialist – Shared Services (NAM) · i ...

    Álvaro Obregón, City $260,000 - $480,000 (MXN) por año

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Salesforce Revenue Cloud Developer

    Solo para miembros registrados

    About The Role · Grade Level (for internal use): · 09 · The Role · : Salesforce Developer (Salesforce Billing) · Segment · : S&P Global Corporate · The Team · : We are responsible for the management and improvements of the Business Applications that drive S&P Global. Our team ope ...

    Álvaro Obregón, City

    hace 3 días

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