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    Soporte Tecnico Bilingüe - Mexico City, México - Teva Pharmaceuticals

    Teva Pharmaceuticals
    Teva Pharmaceuticals Mexico City, México

    hace 3 semanas

    Default job background
    Descripción

    Quiénes somos

    Juntos tenemos la misión de hacer que sea más asequible y más fácil acceder a una salud óptima para ayudar a millones de personas de todo el mundo a que disfruten de una vida más sana. Es una misión que une a nuestra gente, de diversas nacionalidades y procedencias, a través de casi 60 países. Trabajar en esta empresa significa trabajar con el principal fabricante de medicamentos genéricos del mundo, y con el productor de muchos de los productos de la Lista de Medicamentos Esenciales de la Organización Mundial de la Salud. En la actualidad, al menos 200 millones de personas de todo el mundo toman uno de nuestros medicamentos al día. Aunque sea una cifra asombrosa, siempre estamos buscando nuevas formas de seguir diferenciándonos, y nuevas personas con las que lograrlo.

    La oportunidad

    Tendras la oportunidad de asesorar y guiar a los usuarios finales sobre el uso de una amplia gama de productos, herramientas y servicios dentro del dominio de TI.
    Seguir un flujo de llamadas estándar y procesos de manejo de incidentes/solicitud de servicio:
    Verificar los derechos, realizar la resolución de problemas y la determinación de problemas.
    Resolver y cerrar el ticket o enviarlo al equipo de resolución adecuado.
    Utilizar recursos y herramientas técnicas, responder las consultas de los usuarios finales.
    Utilizar sus habilidades en productos, tecnología y servicios para identificar problemas que puedan estar relacionados con la instalaciónes, las actualizaciones, la configuración, el funcionamiento o el rendimiento de los productos.

    Experiencia y cualificaciones

    Licenciatura en informática, ingeniería o disciplina relacionada con un certificado/diploma de TI

    Ingles conversacional avanzado ya que relizaras un soporte a nivel Global
    Experiencia en posicion similar: Comprensión de ITIL (Biblioteca de infraestructura de TI) con ServiceNow o una herramienta de gestión de incidentes similar
    Conocimientos en el manejo de Solicitudes de Servicio e Incidencias.
    Conocimiento en herramientas de correo electrónico como MS-Outlook y MS-Exchange.
    Conocimientos en redes (VPN/problemas de conectividad), seguridad de Internet,
    Conocimientos en Windows, Mac O/s (conceptos básicos), Android, iOS
    Conocimientos en herramientas de mensajería instantánea como MS-Teams.
    Conocimiento práctico en O365.
    Se prefiere experiencia trabajando en un entorno farmacéutico / biotecnológico / GxP.

    Reporta a

    Gerente de Primera Línea

    Ya trabajando en Teva?

    Si eres un empleado actual de Teva, por favor aplica usando el portal interno de "Employee Central". De este modo tu aplicación se tramitará con preferencia. Además, podrás ver las oportunidades que sean abiertas exclusivamente para los empleados de Teva. Pulsa en el siguiente enlace para buscar y aplicar:

    Portal de carrera interno está disponible en tu red doméstica. Si tienes dificultades para acceder a tu cuenta de EC, contacta con tu RRHH/ IT locales.

    Igualdad de Oportunidades en Teva

    Teva Pharmaceuticals se compromete con la igualdad de oportunidades en el empleo. La política global de Teva es ofrecer igualdad de oportunidades de empleo sin distinción de edad, raza, credo, color, religión, sexo, discapacidad, embarazo, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, ascendencia, origen nacional o étnico o cualquier otro estado legalmente reconocido con derecho a protección bajo las leyes aplicables.
  • concemexit

    Soporte Técnico Bilingue

    hace 1 semana

    concemexit Ciudad de México

    Ingeniro de soporte para laborar 2 dias a la semana, · Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado · Duración del contrato: 12 meses · Salario: Hasta $1,500.00 al día · Horario: · - Rotativo · - Turno de 8 horas · Experiência: · - Atención al cliente: 1 año (Deseable) · Lugar d ...

  • TTEC

    Representante de Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    TTEC Ciudad de México

    Representante de Soporte Tecnico Bilingue - Espanol-Ingles · **Representante de Soporte Tecnico Bilingue - Espanol-Ingles** · **Ultimas noticias: TTEC obtuvo el reconocimiento "Best Workplaces 2023" de CompuTrabajo, lider en empleo en Mexico.** · Bono de $15,000 si eres contratad ...

  • Tech Mahindra

    Soporte Técnico Chat Bilingüe

    hace 2 semanas

    Tech Mahindra Ciudad de México

    **Tech Mahindra solícita**: · UNETE AL MEJOR EQUIPO DE TRABAJO · Great Place to Work México · EJECUTIVO BILINGÜE para importante empresa INTERNACIONAL. LUNES A DOMINGO · **Funciones**: · Toda la atención es via chat, atención a clientes, soporte técnico en telefonía, cable e inte ...

  • Experis

    Soporte Técnico Bilingüe Junior

    hace 3 semanas

    Experis México

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. En Experis IT estamos buscando**:Soporte técnico bilingüe Inglés intermedio.** · **Actividades**: · - Manten ...

  • Experis

    Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Experis México

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. En Experis IT estamos buscando**:Coordinador de Soporte técnico bilingüe Inglés intermedio.** · **Actividade ...

  • concemexit

    Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    concemexit Nextitla, México

    Ingeniro de soporte para laborar 2 dias a la semana, · Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado · Duración del contrato: 12 meses · Salario: Hasta $1,500.00 al día · Horario: · - Rotativo · - Turno de 8 horas · Experiência: · - Atención al cliente: 1 año (Deseable) · Lugar d ...

  • INTOSYS SA DE CV

    Ing Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    INTOSYS SA DE CV Ciudad de México

    de habilidades técnicas · Dominio del Idioma Ingles · - Migración de Datos. · - Atención de Garantías. · - Diagnósticos Técnicos a PC's y Lap Tops. · - Diagnosticos Tecnicos en Server · - Reemplazo de modulos en Server · - Comprender e interpretar los diagnósticos Técnicos. · - M ...

  • Percepta International

    Técnico de Help Desk- Bilingue

    hace 2 días

    Percepta International Ciudad de México

    Tecnico de help desk · - bilingueMX-DF-Mexico DF · **Description**: · **Percepta se encuentra en la busqueda de un Tecnico de Help desk con experiência actual brindando soporte tecnico de nível 1 y 2.** · **Altamente calificado para trabajar individualmente en Mexico y como parte ...

  • Growth Partners Up

    Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Growth Partners Up Miguel Hidalgo, México

    Únete a nuestro equipo de trabajo · **Buscamos Soporte TI Bilingüe** · - Requisitos:_ · - Técnico, Ing. o Lic. en Sistemas o carrera afín · - Experiência mínima de 1 año en el área de soporte técnico · - Trabajo en sitio y telefónico · - Inglés intermedio - avanzado · Conocimient ...

  • Talent Connection

    Atencion a Clientes/ Soporte Técnico BilingÜe

    hace 1 semana

    Talent Connection Ciudad de México

    EMPRESA LIDER EN STREAMING, AUDIO & VIDEO CON PRESENCIA A NIVEL MUNDIAL ESTA REFORZANDO SU EQUIPO DE ATENCION Y SOPORTE BILINGÜE · Aplica si · - Tienes al menos 1 año de experiência en atencion a clientes y/o soporte tecnico · - Dominas el idioma Ingles · - Tienes conocimientos d ...

  • JLL

    Soporte Técnico Wirelees Bilingue

    hace 1 semana

    JLL Miguel Hidalgo, México

    **Cómo Te Apoyamos**: · Nuestros beneficios son una buena razón para formar parte del equipo de JLL.Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas de nuestra industria, y luego empoderarlas con los recursos y el apoyo para mejorar su salud, bienestar fi ...

  • Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V.

    Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. Azcapotzalco, México

    Tech Mahindra solicita · Agente Bilingüe para importante empresa Multinacional con funciones en Atención a clientes y Soporte Técnico básico · **Requisitos**: · - Bachillerato concluido · - Idioma inglés intermedio-avanzado conversacional · - Experiência mínima de 6 meses en pues ...

  • Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V.

    Agente Bilingüe Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. Azcapotzalco, México

    AGENTE DE CHAT TECH SUPPORT · Beneficios: · Capacitación Pagada desde el día 1 · Prestaciones superiores a las de la ley a partir del 4to mes · Bono POR MÉTRICAS · Pago por hora de $83 · Sueldo aproximado $14,000 · Disponibilidad de lunes a viernes de 1pm a 10pm · campaña on site ...

  • Grupo SONDA

    Soporte Técnico Vip Bilingüe

    hace 2 semanas

    Grupo SONDA Iztapalapa, México

    Importante empresa del sector TI está en búsqueda de tu talento. · Solicitamos Técnico de Soporte Bilingüe. · Requisitos. · - Bachillerato Concluido · - 1 año de experiência en puestos similares · - Disponibilidad de horario · - Inglés INDISPENSABLE (Intermedio a Avanzado) · - Co ...

  • KEPTOS

    Pasante Soporte Técnico BilingÜe

    hace 2 semanas

    KEPTOS Azcapotzalco, México

    Keptos IT Services, somos una empresa con más de 15 años de experiência en el mercado, enfocado en la Administración de Tecnología y Sistemas Informáticos, para empresas de distintos sectores económicos (constructoras, notarías públicas, servicios logísticos, laboratorios farmacé ...

  • GIDAS

    Soporte Técnico Bilingue

    hace 2 semanas

    GIDAS Tlalnepantla, México

    **Vacante para la empresa GIDAS en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: · Empresa dedicada a soporte tecnico en plataforma de facturacion busca analista de soporte tecnico bilingue · **Requisitos**: · Licenciadtura trunca o conlcuidaen tecnologia de la informacion · conocimie ...

  • CompuCom

    Analista de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    CompuCom Iztapalapa, México

    Como **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE **brindaras soporte de hardware y software a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos y Canadá, dicho soporte se realiza mediante teléfono, correo electrónico y chat. · **Algunas de tus funciones incluyen, pero no estan limitadas a* ...

  • AGENCIA

    Soporte Técnico Bilingue

    hace 1 semana

    AGENCIA Tlalnepantla, México

    Empresa dedicada a soporte tecnico en plataforma de facturacion busca analista de soporte tecnico bilingue · **Requisitos**: · Licenciadtura trunca o conlcuidaen tecnologia de la informacion · conocimiento en redes · SQL basico · Conocimiento de xmlo facturacion · Conocimiento ba ...

  • IT SYSTEM

    Técnico Soporte Bilingüe

    hace 2 semanas

    IT SYSTEM Naucalpan, México

    Brinda soporte técnico de mesa de ayuda de primer nível en un entorno de trabajo colaborativo utilizando métodos de comunicación por teléfono, chat, texto, video y correo electrónico. Garantiza un alto nível de satisfacción del cliente mediante el análisis de problemas relacionad ...

  • BIN RH

    Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    BIN RH Tlalnepantla, México

    BUSCAMOS AGENTES EXPERTOS EN SOPORTE TÉCNICO BILINGUES · GANANDO HASTA $25,000 al mes · Solo necesitas · - 18 años +Inglés Avanzado Conversacional (Indispensable/no negociable) · - Escolaridad: Bachillerato, Carrera técnica o Lic. trunca en ramos de TI. · - Amplio conocimiento en ...