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    Ingeniero de implementaciones y soporte - Ciudad de México - iCodde

    iCodde
    iCodde Ciudad de México

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    En iCodde estamos buscando un Ingeniero de Implementaciones y Soporte (BeyondTrust y PAM) para unirse a una gran compañia donde podra encontrar nuevos retos profesionales, asi como colaborar con un gran equipo en una compañia que te ofrecera un exelente paquete de compensaciones.

    El Ingeniero de Implementaciones y Soporte sera el profesional encargado de proporcionar asistencia técnica avanzada a los equipos de la compañía y a los clientes asignados, especializándose en soluciones BeyondTrust y sistemas de Gestión de Acceso Privilegiado (PAM).

    Funciones Principales:
    • Gestionar el registro, creación y clasificación de tickets de soporte, incluyendo solicitudes, incidentes, cambios y eventos de seguridad.
    • Atender llamadas y responder a comunicaciones de los clientes, asegurando una interacción eficaz y eficiente.
    • Realizar el seguimiento, escalado y resolución de tickets de eventos e incidentes de seguridad, siguiendo los protocolos establecidos.
    • Mantener y actualizar las plataformas de seguridad de los clientes, garantizando su óptimo funcionamiento.
    • Ejecutar y actualizar los planes de trabajo detallados para el mantenimiento preventivo de las plataformas de seguridad de los clientes.
    • Desarrollar planes de trabajo de implementación que estén en línea con las mejores prácticas recomendadas por los fabricantes.
    • Facilitar la transferencia de conocimientos acerca de las plataformas implementadas a otros miembros del equipo.
    • Mantener actualizados los conocimientos técnicos, obteniendo certificaciones relevantes y ofreciendo soporte e implementación de acuerdo con las soluciones o servicios del portafolio de la compañía.
    • Cumplir con las implementaciones de soluciones de seguridad informática según los cronogramas establecidos por los clientes.
    • Adherirse estrictamente a los niveles de servicio acordados (SLA) con el cliente para el soporte técnico.
    • Realizar monitoreo continuo de las amenazas y la detección de alertas e incidentes relacionados con la seguridad informática.
    Requerimientos:
    • Título universitario o tecnológico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines.
    • Mínimo un año de experiencia en soporte técnico en seguridad informática (Beyondtrust y PAM)
    • Habilidad para orientarse hacia el servicio al cliente y resolver problemas de manera efectiva.
    • Excelentes habilidades de comunicación.
    • Capacidad para trabajar en equipo y mostrar empatía.
    • Experiencia previa en soporte técnico en temas de seguridad informática por al menos un año.

    Competencias:

    • Orientación al cliente.
    • Resolución de problemas.
    • Buena comunicación.
    • Trabajo en equipo (deseable).
    • Empatía (deseable).
    Beneficios
    • Prestaciones de Ley
    • Prestaciones Superiores a la Ley
    • Excelente esquema de compensación

    En iCodde apreciamos el valor de tu red personal, por lo tanto, recompensamos con dinero en efectivo por compartirla. Si el puesto no es de su interés pero conoces a alguien que podría estar interesado, envíanos su contacto y recibe una compensación en USD por una contratación efectiva. De esta forma, recibes una compensación y tu contacto mejora sus condiciones laborales.

    Una oportunidad en la que todos ganan

    #J-18808-Ljbffr
  • GN3 Software, S.A de C.V

    Consultoría / Soporte en Implementación del

    hace 6 días

    GN3 Software, S.A de C.V Tlahuac, México

    **ESCOLARIDAD MÍNIMA**: · - Egresados o último semestre en Ing. en Sistemas, Informática, Administración, Contaduría. · **CONOCIMIENTOS**: · - Consultas avanzadas SQL (deseable). · **HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS.** · - Proactividad. · - Atento a detalles. · - Razonamiento lógico ...

  • SFI

    Consultor SAP Implementaciones y Soporte

    hace 1 semana

    SFI Tlahuac, México

    **SAP FICO** · **Requisitos**: · - Inglés Avanzado · - Experiência en implementaciones, proyectos de soporte y AMS. INDISPENSABLE · - Experiência en empresas de moda / cuidado de belleza. NO INDISPENSABLE · - Un tercer idioma es un plus. · - Disponibilidad de trabajar en diferent ...

  • people4business

    Soporte e Implementacion de Aplicaciones Jr

    hace 1 semana

    people4business Tlahuac, México

    Experiência: · - Soporte técnico en Aplicaciones · - Conocimiento y manejo del sistema administrativo Aspel (SAE, COI, NOI) · - Manejo de herramienta SQL · Actividades: · - Entender aplicaciones y probarlas · - Dar mantenimiento, soporte y asesoría de las aplicaciones a usuarios ...

  • Sinergia Mc

    Técnico De Soporte Para Implementación

    hace 6 días

    Sinergia Mc Xico, México

    Requisitos:Solicito Técnicos de soporte en sitio contratación inmediata Experiência en implementación. Experiência mínima de 6 meses. Escolaridad mínima Bachillerato concluido (con certificado)Actividades a realizar:Evaluación y resolución problemáticas del ámbito informático.Ate ...

  • Proyecta Soluciones Empresariales

    Soporte E Implementación De Software

    hace 3 días

    Proyecta Soluciones Empresariales Xico, México

    **ESPECIALIDAD**: Ingenieria o Licenciatura en sistemas o equivalente. 2 años mínimo de experiência en soporte e implementación de software**TRABAJO A REALIZAR**: Dar soporte de software contable a clientes.**COMPETENCIAS NECESARIAS PARA EL PUESTO**: Actitud de servicio.Tipo de p ...

  • Factor Uno

    Gerente De Soporte, Implementación Y Procesos

    hace 5 días

    Factor Uno Xico, México

    **_Gerente de Soporte, Implementación y Procesos Tecnológicos_**Titulado en Ingeniería o Licenciatura en Computación, Sistemas, Informática o Industrial (con conocimiento e interés por procesos industriales computacionales de manejo de información)Edad: Mayor de 27 años**EXPERIEN ...

  • Sfi

    Consultor Sap Implementaciones Y Soporte

    hace 1 semana

    Sfi Xico, México

    **SAP FICO****Requisitos**:- Inglés Avanzado- Experiência en implementaciones, proyectos de soporte y AMS. INDISPENSABLE- Experiência en empresas de moda / cuidado de belleza. NO INDISPENSABLE- Un tercer idioma es un plus.- Disponibilidad de trabajar en diferentes zonas horarias ...

  • People4Business

    Soporte E Implementacion De Aplicaciones Jr

    hace 6 días

    People4Business Xico, México

    Experiência: Soporte técnico en Aplicaciones Conocimiento y manejo del sistema administrativo Aspel (SAE, COI, NOI) Manejo de herramienta SQLActividades: Entender aplicaciones y probarlas Dar mantenimiento, soporte y asesoría de las aplicaciones a usuarios finales, así como Insta ...

  • Citi

    Apps Dev Sr. Programmer Analyst

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - Recommend and develop security measures in post implementation analysis of business usage to ensure successful system design and functionality · - Consult with users/clients and other technology groups on issues, recommend advanced programming solutions, ...

  • Citi

    Analista de Cartera de Crédito

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    The Credit Portfolio Analyst is an entry-level position responsible for participating in a variety of portfolio monitoring activities to identify credit migration in coordination with the Risk Management team. The overall objective of this role is to assist in managing Citi's por ...

  • ACL Tecnología

    Consultor SAP Fico

    hace 3 días

    ACL Tecnología México

    En ACL nos encontramos en búsqueda de profesionales para desempeñar el cargo de **Consultor SAP FICO en modalidad remota para USA** · **Para este cargo es necesario**: · - Mínimo de 5 años de experiência en proyectos de implementación y soporte de ciclo completo. · - Experiência ...

  • Atalait

    Telecomunicaciones Sr

    hace 5 días

    Atalait México

    De 3 a 5 años de experiência en administración y diseño de redes de datos (LAN, WLAN, WAN) y equipos de comunicaciones y seguridad. Implementación de IDS/IPS y protocolos de ruteo IGP y EGP. Conocimiento en implementación y soporte de ACI de Cisco. Implementación y administración ...

  • MG head hunting

    SAP Consultant Apo

    hace 1 semana

    MG head hunting México

    Mínimo 5 años de experiência dando soporte funcional y de configuración · Experiência en arranques de planta/migraciones/ implementaciones de proyectos globales · Disponibilidad para viajar · Visa y pasaporte vigentes · Inglés avanzado ...

  • MG head hunting

    SAP Consultant Wm/mm/le

    hace 1 semana

    MG head hunting México

    Mínimo 5 años de experiência en soporte funcional y configuración. · Deseable experiência en arranques de planta, trabajando con migraciones o implementaciones de proyectos globales. · Disponibilidad para viajar. · Inglés avanzado · Visa y pasaporte vigentes. ...

  • INNOVARR SA DE CV

    Auxiliar de Proyectos

    hace 1 semana

    INNOVARR SA DE CV México

    Empresa por expansión 100% mexicana dedicada a la inyección de plástico para electrodomésticos, esta en busca de tu talento como**:Auxiliar de Proyectos** · **Conocimientos** · Herramientas de la calidad. Core Tools (Documentación PPAP) Herramientas office. Inglés (escrito) Diseñ ...

  • Infortia

    Analista de Ti

    hace 1 semana

    Infortia Ciudad de México

    **Objetivo**: · Ser el líder del área de Tecnologías de la información, teniendo la capacidad de crear implementaciones de la nube y otorgando el soporte necesario a cada usuario. · **Principales responsabilidades**: · - Implementación y administración de proyectos Microsoft 365 ...

  • MG head hunting

    SAP Key User Apo

    hace 1 semana

    MG head hunting México

    Mínimo 5 años de experiência dando soporte a nível configuración en el módulo APO (deseable módulo PP) · Experiência en arranques de planta/migraciones/ implementaciones de proyectos globales · Disponibilidad para viajar · Visa y pasaporte vigentes · Inglés avanzado ...

  • Capital Empresarial Horizonte

    DevOps

    hace 5 días

    Capital Empresarial Horizonte México

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: · DevOps · **Perfil**: · Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. · Nível de inglés: inglés Conversacional INDISPENSABLE · Experiência: 3 años ...

  • Sabritas Pepsico

    Técnico de Mejora Continua

    hace 1 semana

    Sabritas Pepsico Ciudad de México

    **¿Estás buscando una oportunidad desafiante en una organización con un ambiente dinámico, innovador y diverso?, si es así, tu futuro es junto a nosotros en PepsiCo.** · Como una empresa de clase mundial, buscamos la excelencia en todo lo que hacemos desde el lanzamiento de un nu ...

  • MG head hunting

    SAP Pi + Basis Consultant

    hace 1 semana

    MG head hunting México

    5 años de experiência profesional en consultoría de SAP PI y soporte de SAP Basis · Experiência trabajando con gestión de proyectos globales · Deseable experiência en arranques de planta, trabajando con migraciones o implementaciones · Disponibilidad para viajar al extranjero · V ...