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    It Customer Experience - Monterrey, México - Neoris

    Neoris
    Neoris Monterrey, México

    hace 1 semana

    NEORIS background
    Descripción

    NEORIS is a Digital accelerator that helps companies enter the future, having 20 years of experience as Digital Partners of some of the largest companies in the world.

    We are more than 4,000 professionals in 11 countries, with our multicultural startup culture where we cultivate innovation and continuous learning to create high-value solutions for our clients.


    We are looking for
    IT Customer Experience:

    Main Responsibilities:

    • Define, monitor and manage experience KPIs
    • Design and implement a distinctive experience for internal IT service desk across the different support channels available.
    • Collect and analyze user feedback to identify areas for improvement in service delivery and IT processes.
    • Collaborate with internal teams (IT Operations, Security, Network Support, Application Support) to ensure efficient issue and request resolution.
    • Stay up-to-date on emerging technologies and best practices in IT service management serviceResource Description
    • Responsible of IT Customer Experience
    • This role is responsible for designing an exceptional customer service to internal users experiencing IT issues and utilizing IT services, playing a vital role in fostering positive user experiences and ensuring smooth IT operations.

    Requirements:


    • Excellent communication, interpersonal, and problemsolving skills.
    • Strong ability to prioritize tasks and work effectively in a fastpaced environment.
    • Proficient in common IT and troubleshooting procedures.
    • Familiarity with IT service management best practices (ITIL).
    • Customercentric mindset with a passion for exceeding user expectations.
    • Excellent written and verbal communication skills.
    • Experience with Service Now ticketing system.

    We Offer:

    • 100% Nominal Scheme Legal Benefits Benefits Package Wellness Program Professional development plan Multicultural CollaborationAndrea Arantza Cervantes RomeroLI-AC1
  • Reclutando

    Customer Experience

    hace 1 semana

    Reclutando Monterrey, México

    _**Empresa lider en su giro comercial solicita**:_**Ejecutivo de cuentas E- commerce** · **Requisitos**: · - Licenciatura terminada( Lic. Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comercio exterior o afín). · - Experiência en atención a clientes · - Experiência en seguimiento de ...

  • Arca Continental

    Customer Experience Specialist

    hace 6 días

    Arca Continental Nuevo León, México

    **Yomp Arca Continental**: · **Yomp**, empresa de tecnología, perteneciente al grupo · - **Arca Continental**, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de retail a las tiendas de abarrotes con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento y competi ...

  • Reclutamiento IT

    Especialista Customer Experience Bilingüe

    hace 4 días

    Reclutamiento IT Monterrey, México

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: · ¿Quiénes somos? · - Somos una empresa 100% mexicana holding de diferentes marcas, productos, tecnología y conceptos para la industria del entretenimiento a nível internacional, nos distinguimos por ser innov ...

  • Training Talent

    Analista Cx Customer Experience Bilingüe

    hace 4 días

    Training Talent Monterrey, México

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: · **¿Quiénes somos?** · - Somos una empresa 100% mexicana holding de diferentes marcas, productos, tecnología y conceptos para la industria del entretenimiento a nível internacional, nos distinguimos por ser in ...

  • Charger Logistics Inc

    Customer Experience Manager

    hace 6 días

    Charger Logistics Inc Monterrey, México

    Charger logistics Inc. is a world · - class asset-based carrier with locations across North America. With over 20 years of experience providing the best logistics solutions, Charger logistics has transformed into a world-class transport provider and continue to grow. · Charger lo ...

  • Charger Logistics Inc

    Customer Experience Manager

    hace 5 días

    Charger Logistics Inc Monterrey, México

    **_We're proud to say we've been named one of "Super Empresas Expansión 2023 Top Companies._** · Charger logistics Inc. is a world · - class asset-based carrier with locations across North America. With over 20 years of experience providing the best logistics solutions, Charger l ...

  • Oracle

    Customer Experience Manager

    hace 5 días

    Oracle Monterrey, México

    Partners with customers, sales, engineering and product teams to design, demonstrate and deploy Oracle Cloud architectures that address customer business problems. Drives Oracle Cloud customer consumption by accelerating the adoption of Oracle cloud services including discovery, ...

  • Human Quality

    Customer Service Agent Sports App

    hace 6 días

    Human Quality Monterrey, México

    **Descripción empresa**: · Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. · **Misión del cargo**: · Delivering the best customer support in order to get the customer's satisfaction and loyalty. · **Funciones del cargo**: ...

  • Grupo Caliente

    Mesero/a

    hace 16 horas

    Grupo Caliente Monterrey, México

    Grupo Caliente está buscando a los mejores Meseros/as para formar parte de nuestro equipo Si tienes experiência en atención al cliente, manejo de efectivo y estás buscando un trabajo con un ambiente dinámico y movido, esta es tu oportunidad · En Grupo Caliente, nos dedicamos a br ...

  • Human Quality

    Call Center P/ Pagina de Reservaciones

    hace 1 día

    Human Quality Monterrey, México

    **Descripción empresa**: · Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. · **Misión del cargo**: · Atención a llamadas entrantes en inglés para ayudar a clientes con aclaraciones, dudas o inconvenientes con su reservaci ...

  • Human Quality

    Agente de Reservaciones Bilingüe Portugués e

    hace 1 semana

    Human Quality Monterrey, México

    **Descripción empresa**: · Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. · **Misión del cargo**: · Atención a clientes de plataforma de Reservacion de hoteles para resolución de dudas y mejorar la experiência del client ...

  • Human Quality

    Atención a Clientes Bilingüe Inglés y Portugués

    hace 6 días

    Human Quality Monterrey, México

    **Descripción empresa**: · Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. · **Misión del cargo**: · Atención a clientes de plataforma de Reservacion de hoteles para resolución de dudas y mejorar la experiência del client ...

  • Human Quality

    Agente de Reservaciones Bilingüe Inglés y

    hace 16 horas

    Human Quality Monterrey, México

    **Descripción empresa**: · Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. · **Misión del cargo**: · Atención a clientes de plataforma de Reservacion de hoteles para resolución de dudas y mejorar la experiência del client ...

  • Human Quality

    Agente de Reservaciones Bilingüe Inglés y

    hace 2 días

    Human Quality Monterrey, México

    **Descripción empresa**: · Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. · **Misión del cargo**: · Atención a clientes de plataforma de Reservacion de hoteles para resolución de dudas y mejorar la experiência del client ...

  • Acuity Brands

    Cell Leader

    hace 6 días

    Acuity Brands Nuevo León, México

    **Ilumina el camino** · Acuity Brands (NYSE: AYI) está transformando la industria de la iluminación. Nos enorgullecemos de nuestros empleados y se enorgullecen de trabajar con los mejores de la industria. Unirse a un equipo comprometido a iluminar el camino a un mundo más brillan ...

  • Motion

    Account Specialist

    hace 5 días

    Motion Monterrey, México

    El rol de Especialista en cuentas · - Power Transmission vende directamente a los clientes con un enfoque técnico en los productos de Power Transmission. Este rol se enfoca en desarrollar e implementar estrategias de ventas, identificar clientes potenciales y administrar las rela ...

  • Human Quality

    Customer Service Agent Bank Card Activations

    hace 1 semana

    Human Quality Monterrey, México

    **Descripción empresa**: · Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. · **Misión del cargo**: · Brindar atención a clientes para importante compañía de tecnología financiera que ofrece servicios bancarios, facturació ...

  • Human Quality

    Customer Service Agent Bank Fraud Prevention

    hace 16 horas

    Human Quality Monterrey, México

    **Descripción empresa**: · Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. · **Misión del cargo**: · Brindar atención a clientes para importante compañía de tecnología financiera que ofrece servicios bancarios, facturació ...

  • HRO

    Bilingual Agent

    hace 2 días

    HRO Monterrey, México

    We are looking for a dynamic **Bilingual Agent**, who has proven experience performing a wide variety of telephone service transactions and providing member service within the call center environment, to provide customer assistance working from home based in Monterrey. · **About ...

  • HRO

    Bilingual Agent

    hace 1 semana

    HRO Monterrey, México

    We are looking for a dynamic **Bilingual Agent**, who has proven experience performing a wide variety of telephone service transactions and providing member service within the call center environment, to provide customer assistance working from home based in Monterrey. · **About ...