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    Field Services Senior Manager - Mexico City, México - Unisys

    Unisys
    Unisys Mexico City, México

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 6 días

    Default job background
    Descripción

    What success looks like in this role:

    Hybrid position in Mexico City or Monterrey.

    The Global Field Service Tower Lead role enhances customer satisfaction by ensuring effective contractual service delivery from Field Service and acts as an advocate for the account(s) assigned, while ensuring superior financial performance. The Global Field Service Tower Lead is closely aligned to the Service Delivery Executive/Service Delivery Manager and to the needs of the client. The role serves as an interface point for issues related to current services and is accountable for improvement opportunities in the Field (CSIIP). Additionally, the Global Field Service Tower Lead will be accountable for SLA, Cost, and CSAT performance globally. Further, he/she will interface across the Service Towers around the globe, to deliver a solid experience to the customer.

  • You will have the opportunity to actively participate in client status calls.
  • Ensure continuous process improvements to support improved performance levels.
  • Responsible for account cost management as related to the FS operations (including Logistics)
  • Responsible for CSAT as it relates to Field services Ensure new services are supported consistently across Field Services, working closely with program manager of new projects, thus ensuring effective change management resulting in readiness for execution.
  • Manage and improve the costs of delivering Field Service Collaborate with Service Delivery Executive/Manager to ensure customer satisfaction and contractual service level attainment, while meeting financial goals.
  • Collaborate across Service Towers in handling and responding to client issues, account problem analysis and making requested service improvements.
  • Act as the primary point of contact for Field Services' CSIIP activities to the client.
  • Serve as the Field Service expert to the Program Management Office – Supports the Client Account Executive.
  • Tools and Technologies: Office/Oulook
  • Team environment: You will be in charge of a minimum of 7 people and Indirectly all the team in Mexico Field Services.

    • You will be successful in this role if you have:

  • Bachelor's degree in IT area.
  • Strong Field Service background with at least 10 years of leadership experience.
  • Fluency in English is required.
  • Success in working in a global environment.
  • Analytical skill.
  • Demonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location team.
  • Business and Financial Acumen.
  • Ability to manage people effectively; strong leadership skills.
  • Demonstrated success in the management of projects Experience in the use of process design and re-engineering techniques as well as project management methodology, including familiarity with strong ITIL concepts and best practices.
  • Willingness to travel.

    • #LI-AO1

    Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

  • DuPont Sustainable Solutions

    Senior Manager Safety

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días

    DuPont Sustainable Solutions Mexico City, México De jornada completa_permanent

    Acerca de dss+ · dss+ es una firma líder en consultoría de gestión de operaciones que ofrece una gama de servicios de consultoría e implementación en Riesgo Operacional, Excelencia Operacional y Sostenibilidad, permitiendo el Aprendizaje, el Desarrollo y las Tecnologías Digitales ...

  • Tiger Text

    Senior Manager Safety

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 días

    Tiger Text Ciudad de México

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  • Connectingology

    Project Manager Senior

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 días

    Connectingology Mexico City, México De jornada completa

    PM especializado en el trabajo con equipos de tecnología · Requisitos: · Experiencia en gestión, coordinación, organización de proyectos de IT, sucursales, arquitectura, conocimiento del sector financiero · ...

  • dss+

    Senior Manager Safety

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días

    dss+ Mexico City, México CDI

    Acerca de dss+ · dss+ es una firma líder en consultoría de gestión de operaciones que ofrece una gama de servicios de consultoría e implementación en Riesgo Operacional, Excelencia Operacional y Sostenibilidad, permitiendo el Aprendizaje, el Desarrollo y las Tecnologías Digitales ...

  • EY

    Senior Manager de Cybersecurity

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días

    EY Mexico City, México

    En EY, tendrá la oportunidad de desarrollar una carrera tan única como usted, con la escala global, el apoyo, la cultura inclusiva y la tecnología para convertirse en la mejor versión de usted. Y contamos con su voz y perspectiva únicas para ayudar a que EY también sea aún mejor. ...

  • Employment Pro Limited

    Senior Product Manager

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 1 día

    Employment Pro Limited México

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreira · Encontramos 135 vagas para Vagas de emprego senior-product-manager---automotive-gaming . Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora · Função: Senior Product ManagerEmpresa: Altar.ioTipo: Full-timeContrato: Contrat ...

  • Consultores Csh

    Project Manager Senior

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 3 días

    Consultores Csh México

    **Vacante para la empresa Consultores CSH en Potosí -San Luis Potosí, San Luis Potosi**:Liderar el anteproyecto, planificación, ejecución, control y supervisión, y cierre.Participar en el análisis de costos, tiempos, beneficios, alcances y de los diversos riesgos del proyecto asi ...

  • emerson

    Senior Project Manager

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 días

    emerson Mexico City, México

    Funciones Básicas · Desarrollo del Project, scope,schedule, cost, quality, resourse, communication Risk, procurement y stakeholder Management: Plan alineadas a la PMO-PMI · Dirigir y manejar las actividades del proyecto, manejo de la calidad, adquirir los recursos, manejo del eq ...

  • Capital One Financial Corporation

    Senior Manager, Software Engineering

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 6 días

    Capital One Financial Corporation México

    Gerente Senior, Ingeniería de Software - Full Stack page is loaded · Gerente Senior, Ingeniería de Software - Full Stack · Apply locations Mexico City, Mexico time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R182277 WeWork Reforma Latino , Mexico, Ciudad de Mex ...

  • bbva

    Product Owner Senior Manager

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 1 día

    bbva Mexico City, México

    ¿Qué estamos buscando Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? · Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. · Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnol ...

  • Michael Page

    Regulatory Affairs Senior Manager

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 días

    Michael Page Mexico City, México

    Detalles del cliente · Empresa multinacional, con una rápida expansión gracias a su alta tecnología innovadora y de acceso para especialidades de alta complejidad · Descripción de la vacante · Principales Responsabilidades: 1. Participar y abogar con grupos externos de la industr ...

  • Edenred

    Senior Project Manager IT

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días

    Edenred Mexico City, México De jornada completa

    Take a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...

  • Michael Page

    Regulatory Affairs Senior Manager

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 días

    Michael Page Mexico City, México

    Principales Responsabilidades: 1. Participar y abogar con grupos externos de la industria para implementar regulaciones que beneficien a la industria y la salud pública.2. Desarrollar e incentivar estrategias regulatorias alternativas para beneficiar al negocio. · 3. Gestionar la ...

  • PKC Group

    Senior Manager, Compensation and Benefits

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 6 días

    PKC Group México

    Motherson es una empresa multinacional enfocada en las personas que prestan servicio a una gama diversificada de empresas con un amplio rango de productos y servicios y es uno de los 22 proveedores automotrices más grandes del mundo. Con instalaciones a lo largo de 41 paises y l ...

  • Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.

    Front Senior Manager Alianzas Automotrices

    Encontrado en: beBee S2 MX - hace 3 días

    Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. Mexico City, México De jornada completa

    Serás el responsable de coordinar la relación con las diferentes Marcas con el fin de mantenerlas, mejorarla y ser la mejor opción versus nuestros competidores. · Lo que harás: · Desarrollo e implementación de estrategias comerciales, oferta comercial BBVA para el financiamiento ...

  • bbva

    People & Development Senior Manager (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 4 días

    bbva Ciudad de México

    ¿Qué estamos buscando Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? · Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. · Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnol ...

  • Softtek

    Project Manager ERP SAP S/4 HANA Senior

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 días

    Softtek México

    Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek m ...

  • Gxo Logistics, Inc.

    Senior Site Manager

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 horas

    Gxo Logistics, Inc. Cuautitlán Izcalli, México

    En GXO estamos en busca de nuestro próximo "Senior Site Manager" para nuestro equipo en Estado de México. En GXO diseñamos las cadenas de suministro más rápidas, inteligentes y eficientes. Tenemos un compromiso con la INNOVACION que CAMBIA LAS REGLAS DEL JUEGO y es una de las car ...

  • Tiger Text

    Senior Manager Safety

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 2 días

    Tiger Text Xico, México

    Acerca de dss+ dss+ es una firma líder en consultoría de gestión de operaciones que ofrece una gama de servicios de consultoría e implementación en Riesgo Operacional, Excelencia Operacional y Sostenibilidad, permitiendo el Aprendizaje, el Desarrollo y las Tecnologías Digitales. ...

  • Taltere, Sa De Cv

    Erp Senior Manager

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 3 días

    Taltere, Sa De Cv Xico, México

    **ERP Senior Manager****Buscamos**:Ingeniería y/o Maestría en Informática, Desarrollo de Software o un campo de estudio relacionado.**De 3-5 años de experiência en**: Habilidades gerenciales y/o de liderazgo. Experiência en administración de aplicaciones comerciales (ERP, mejor O ...