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Victoria de Durango

    Customer Care - Durango, México - Sgs

    Sgs
    Sgs Durango, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    Descripción de la empresaSGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado.
    Descripción del empleo
    • Recibe el control del proyecto/contrato o servicio y se presenta con el cliente como el punto de contacto.
    • Revisa la orden de servicio acorde a la oferta y toma posesión de las consultas que se pueden manejar en primera línea sobre el alcance del servicio.
    • Es responsable de la creación de clientes en sistema.
    Por lo que, recibe, consolida y gestiona la documentación para alta en el sistema correspondiente. Si no se cuenta con toda la información, se encarga de conseguirlo directamente con el cliente
    • Mantiene al cliente informado sobre el progreso del servicio, así como recibir, resolver dudas y trasferir casos en situaciones necesarias.
    • Seguimiento y envió de entregables (auditoria, consultoría, informes de ensayo o inspecciones) al cliente según aplique.
    • Envía la documentación completa a finanzas para la facturación.
    • Realiza la provisión de gastos de los servicios ejecutados.
    • Solicita la PO al área administrativa para pago a subcontratados.
    • Mantiene y da seguimiento a los clientes que se encuentran en backlog comercial.
    Responsables de derivar con el área comercial cualquier nuevo requerimiento.
    • Envió de encuesta de satisfacción.

    Requisitos
    • Licenciatura, ingeniería, técnico o a fin en Administración de empresas.
    • Mínima de 1 año en actividades administrativas de atención al cliente.
    • Inglés intermedio.
    • Manejo de paquetería office.

    Información adicionalTrabajo bajo modalidad presencial.
  • Staffing Up

    Receptionist/ Collections/ Legal Admin/ Intake

    hace 3 días

    Staffing Up Durango, México

    **Our Immigration Law Firm is actively looking for a BILINGUAL agent with experience in customer service or reception.** · **STAFFING UP** is looking for a bilingual (english/spanish) speaking customer service/reception agent. · - because our immigrant community deserves nothing ...

  • Volvo Buses

    Tbu accountant Clerk Entry

    hace 2 días

    Volvo Buses Durango, México

    TBU_Accountant Clerk Entry · **Location**:Durango, DUR, MX, 34287**Position Type**:Graduate- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, work ...

  • Planned Parenthood of the Rocky Mountains, Inc.

    Regional Operations Manager

    hace 1 semana

    Planned Parenthood of the Rocky Mountains, Inc. Durango, México

    **Regional Operations Manager (ROM) - Durango & Four Corners Area** · **RESPONSIBLE TO**: Director of Health Center Operations · **SALARY**:$$83, $93,593.91/year · **Schedule**: Mon-Fri 9a-5p and travel required for the role will be up to 50%. · **Location**:This position will be ...

  • Staffing Up

    Administrative Assistant

    hace 2 semanas

    Staffing Up Durango, México

    **Requirements**:- Excellent verbal and written communication skills in English and Spanish;- Demonstrate analytical and problem-solving skills in a fast-paced environment;- MUST maintain strong attention to detail;- Assist our clients over the phone with their requests and answe ...