Trabajos
>
Mexico City

    Ejecutivo Telefónico/Analista Mantenimiento de Datos Personales Clientes/ C08 - Mexico City, México - Citi

    Citi
    Citi Mexico City, México

    hace 3 semanas

    Citi background
    De jornada completa
    Descripción

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

    Responsibilities:

  • Identify, analyze, and solve key issues of assigned area and deliver supporting documents to corresponding areas
  • Assist with the management of various reports, including business reporting, monthly operating report, and business scorecard and provide constant and clear communication regarding local policies and processes
  • Assist in the execution and monitoring of processes and data, ensuring efficiency and client satisfaction
  • Organize, develop, and maintain Continuity of Business, Resolution planning and Business Review Templates
  • Administer and maintain applications for the generation of Dashboards indicators in the effectiveness of processes
  • Monitor requirements related to compliance with Corporate Policies
  • Monitor and implement corrective actions derived from MCA reviews and other control entities
  • Conduct administration activities for collections, including maintaining applications, providing support to collections administration systems and implementing global and local projects in the collection process
  • Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

    • Qualifications:

  • 2-5 years of relevant experience
  • Proficient in Microsoft Office
  • Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
  • Ability to work in fast pace and changing environment
  • Ability to analyze data and solve problems
  • Proven organizational and time management skills

    • Education:

  • Bachelor's degree/University degree or equivalent experience

    • This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

    Funciones

  • Pruebas MCA mensuales (testeos de completez de datos, screening, validación de firma)
  • Actualización de flujos, procedimientos, scripts del área.
  • Verificación y seguimiento de trámites vía telefónica con clientes de Banca Patrimonial.
  • Verificación y confirmación telefónica de transacciones de efectivo y valores con clientes de Casa de Bolsa.
  • Elaboración y revisión de bases de datos
  • Llamadas de Servicio

    • Requisitos

  • Experiencia en validación de documentos y manejo de datos sensitivos
  • Habilidades en uso de Office, en particular Excel, Outlook, Power Point y Word
  • Experiencia laboral en áreas operativas
  • Experiencia en llamada por teléfono con clientes
  • Deseable inglés hablado, no indispensable

    • Zona de Trabajo/ Revolución/ Torre Anseli Lunes a Viernes 9 a 6

    Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación. De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición.

    Job Family Group:

    Operations - Core

    Job Family:

    Operations Support

    Time Type:

    Full time

  • SERES LEADING

    Personal de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    SERES LEADING Ciudad de México

    Empresa Trasnacional Francesa Líder en cosméticos y productos de belleza busca vendedor por temporada. · **Ofrecemos**: · - Sueldo $6,500 brutos mensuales · - Prestaciones superiores a la ley (vales, fondo de ahorro, aguinaldo superior, entre otras) · - Contratación directa por e ...

  • CONEJO CORRIENDO

    Personal para Atención a Clientes

    hace 4 días

    CONEJO CORRIENDO México

    Estamos en busca de personal para Atencion a Clientes · Tareas a realizar: · - Atención a clientes · - Entrega de paquetería · - Manejo de quejas · - Trato amable · - Seguimiento a devoluciones · Se ofrece: · - Sueldo Base · - Vales de Despensa · - Bono de Puntualidad · - Vacacio ...

  • Servicio de telefonía móvil

    Personal para Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Servicio de telefonía móvil Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa Servicio de telefonía móvil en Iztacalco, Ciudad de México**: · **ADQUIERE TU PRIMER EXPERIENCIA LABORAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE** · **ASISTENCIA Y SEGUIMIENTO** A USUARIOS EN LA RED MÁS GRANDE DE MÉXICO · **_Obtén aprendizaje y genera ingresos desde el p ...

  • Grupo Sim

    Personal para Atención a Clientes con Inglés

    hace 3 semanas

    Grupo Sim México

    IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN ADMINISTRADOR DE INMUEBLES · SOLICITA: · - Personal para Atención a clientes con inglés · Te encargarás de brindar información al público sobre la ubicación de las tiendas y amenidades del inmueble · Lugar de trabajo: Plaza La Isla · **Requisitos**: · ...

  • Grupo Salinas

    Personal para Atención a Clientes y Promotoría

    hace 3 semanas

    Grupo Salinas México

    Únete a nuestro equipo de trabajo como PROMOTOR DE PRESTA PRENDA · Sólo necesitas contar con certificado de bachillerato y experiência en atención a clientes o ventas, nosotros te brindamos capacitación y certificación como Valuador de Oro. · Sueldo semanal de $2000 + bonos · Jor ...

  • New Hires Reclutamiento

    Personal para Atención Al Cliente Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    New Hires Reclutamiento Venustiano Carranza, México

    **Vacante para la empresa New Hires Reclutamiento en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: · **ADQUIERE TU PRIMER EXPERIENCIA LABORAL** **EN ATENCIÓN AL CLIENTE** · **ASISTENCIA Y SEGUIMIENTO A USUARIOS EN LA RED MÁS GRANDE DE MÉXICO** · **_ · Desarrolla tus habilidades y gene ...

  • Red de telecomunicaciones

    Personal para Atención Al Cliente Matutino

    hace 2 semanas

    Red de telecomunicaciones Venustiano Carranza, México

    **Vacante para la empresa Red de telecomunicaciones en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: · **Ayuda a nuestros usuarios a tener la mejor experiência con su servicio de telefonía móvil.** · - Resuelve dudas con respecto a: Recargas, saldo, bloqueo o suspensión por robo o blo ...

  • PODESUR

    Supervisor de Atención a Clientes y Personal

    hace 5 días

    PODESUR Ciudad de México

    **SUPERVISORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PERSONAL** · **Requisitos**: · Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, o carreras afines. · Experiência: Mínima de 2 años en Manejo de Personal, Solución de conflictos, Atención al Cliente, Supervisión en Campo. · **Importante**: Ten ...

  • BanRegio

    Personal Asesor Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    BanRegio México

    Banregio es un banco con crecimiento a nível nacional, buscamos en la ciudad de San Luis Potosí personal asesor servicio a clientes, con nosotros tendrás la oportunidad de ser parte de una banca dinámica. · Objetivo del puesto: · Gestionar una cartera y dar atención a clientes en ...

  • Servicio de telefonía móvil

    Personal para Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Servicio de telefonía móvil Gustavo A. Madero, México

    **Vacante para la empresa Servicio de telefonía móvil en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: · **ADQUIERE TU PRIMER EXPERIENCIA LABORAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE** · **ASISTENCIA Y SEGUIMIENTO** A USUARIOS EN LA RED MÁS GRANDE DE MÉXICO · **_Obtén aprendizaje y genera ingresos de ...

  • Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V

    Personal Bilingüe para Servicio Al Cliente en

    hace 1 día

    Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V México

    **FUNCIONES**: · Asistir a los pasajeros para realizar el check-in · Verificar la documentación y registrar al pasajero al sistema. · Recibir, verificar y etiquetar adecuadamente el equipaje. · Recepción de vuelos. · Informar a los pasajeros sobre cualquier cambio o retraso en el ...

  • Hipercapita

    Personal para Campaña Telcel/ Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Hipercapita México

    **Personal para Campaña Telcel// Atención al Cliente (Sin experiência)** · - **ACTIVIDADES A DESEMPÉÑAR**:_ · Únete a la Red más grande de México darás seguimiento a usuarios sobre el servicio como: "Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paq ...

  • Beewity

    Personal para Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Beewity Miguel Hidalgo, México

    **Vacante para la empresa Beewity en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · **_Personal para Atención al Cliente (Turno nocturno)_** · **_¿QUÉ BENEFICIOS OBTENDRÁS?_** · - **_SUELDO MENSUAL INTEGRADO DE $7,223 (SUELDO BASE DE $6,223 + BONO DE $1000)_**: · - BONO POR PERMANENCIA DE ...

  • The Grand Lounge Elite

    Personal de Calidad de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    The Grand Lounge Elite Venustiano Carranza, México

    Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 12 años en la Industria de la hospitalidad, con presencia en los aeropuertos de la ciudad de México (AICM / AIFA), con reconocimientos internacionales como la mejor Sala Lounge VIP de Norteamérica y certificación ISO 9000. · No ...

  • Grupo HS Capital Humano

    Personal para Hacer El Super que Solicitan Clientes

    hace 2 semanas

    Grupo HS Capital Humano Venustiano Carranza, México

    **Importante tienda de autoservicio con presencia a Nível Nacional se encuentra en busca de**: · **personal para hacer el super que los clientes solicitan por linea** · **Que actividades realizas ?** · - Armas pedidos en tienda física que los clientes hacen por linea · - Registro ...

  • Grupo HS Capital Humano

    Personal para Armar Pedidos que Los Clientes

    hace 3 semanas

    Grupo HS Capital Humano Miguel Hidalgo, México

    **Importante tienda de autoservicio con presencia a Nível Nacional se encuentra en busca de**: · **personal para armar pedidos** · **Que actividades realizas ?** · - Acomodo de mercancia · - Armas pedidos que los clientes hacen por linea · **Que ofertamos** · - Salario base $7,40 ...

  • People Soluciones

    Personal para Telcel/ 100% Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    People Soluciones Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa People Soluciones en Iztacalco, Ciudad de México**: · **_Personal para Telcel// 100% Atención al Cliente · - ** · **_ACTIVIDADES A DESEMPÉÑAR:_** · Únete a la Red más grande de México darás seguimiento a usuarios sobre el servicio como: "Asesoría técnica ...

  • Exchelentech S.A de C.V

    Personal Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Exchelentech S.A de C.V Iztapalapa, México

    "**GALERIAS ATIZAPAN"** solicita personal de Atencón al cliente · **EXPERIENCIA NO NECESARIA** · *Salario $9,000 mensuales libres · de el primer día · *Programa de referidos · *Uniforme sin costo · *Pagos quincenales · *Bono de permanencia · *Prestaciones de ley des · **ACTIVIDAD ...

  • BeeWit

    Personal para Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    BeeWit Iztapalapa, México

    **Vacante para la empresa BeeWit en Coyoacán, Ciudad de México**: · **_ Personal para Atención al Cliente (Primer empleo) · - ** · **_SÓLO NECESITAS:_** · - 18 años en adelante · - Bachillerato truncó, en curso o concluido (Comprobable) · **_ "CON O SIN EXPERIENCIA, NOSOTROS TE C ...

  • retric

    Personal Al Cliente Laboratorios

    hace 2 semanas

    retric Iztapalapa, México

    **Vacante para la empresa retric en Iztapalapa, Ciudad de México**: · **Agente telefónico para atención a clientes, Llamadas de entrada de pacientes que solicita un estudio** · **Requerimiento** · Prepa terminada · Disponibilidad de horario · Disponibilidad inmediata · Experiênci ...