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Acapulco de Juárez

    Gerente de Servicio a Propietarios - Acapulco, México - FAIRMONT

    FAIRMONT
    FAIRMONT Acapulco, México

    hace 6 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    del empleo

    Es responsable de toda la operación del Departamento de Servicio a Propietarios, asegurando que se cumplan los estándares establecidos para esta área y asistiendo a éste en tareas de supervisión, planificación, dirección y control de todas las tareas de este departamento.

    DESCRIPCION ESPECIFICA:

    1. Es encargado directo de supervisar las áreas de Agentes de Servicio, Concierge y Reservaciones, cuidando que estas cumplan con procedimientos y estándares establecidos para su funcionamiento.
    2. Dar seguimiento a programas operativos como Chart de Reservaciones, Lista de Llegadas, Itinerario de Actividades, Programa de Actividades, Reservaciones de servicios, Programas para medición de satisfacción de propietarios, etc.
    3. Resolver problemas operativos que surgen de la operación y afectan a propietarios o colaboradores de sus áreas.
    4. Realizar recorridos diarios por sus departamentos con el fin de verificar actividades y detectar posibles problemas o situaciones que deben ser resueltas.
    5. Supervisa el estado de cada casa antes del check in de los propietarios para verificar que su presentación, estándares y limpieza estén según lo planeado.
    6. Recibir y/o elaborar, condensar y enviar de acuerdo a instrucciones, información para reportes corporativos sobre las áreas que directamente supervisa.
    7. Dar seguimiento a los comentarios y quejas de todos los propietarios, y asegurarse de que las soluciones sean cumplidas en los periodos de tiempo y en las condiciones ofrecidas a los propietarios.
    Requisitos
    • Mínimo de 3 años de experiencia laboral comprobable como gerente de reservaciones o gerente de recepción
    • Conocimientos excelentes de atención al cliente y procedimientos de gestión de oficinas y contabilidad básica
    • Dominio del inglés (oral y escrito)
    • Excelentes conocimientos de MS Office (especialmente Word y Excel)
    • Excelentes capacidades comunicativas
    • Grandes habilidades organizativas y para realizar varias tareas a la vez
    • Capacidades para solucionar problemas
    Información adicional
    • Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
    • Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
    • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo
    • Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
  • FAIRMONT

    Gerente de Servicio a Propietarios

    hace 6 días

    FAIRMONT Acapulco, México

    **Descripción de la empresa** · ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos ...

  • Accor

    Gerente de Servicio a Propietarios

    hace 3 días

    Accor Acapulco de Juárez, México De jornada completa

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  • Accor Hotels

    Gerente De Servicio A Propietarios

    hace 19 horas

    Accor Hotels Acapulco de Juárez, México

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  • Accor Hotels

    Gerente de Servicio a Propietarios

    hace 1 semana

    Accor Hotels Acapulco de Juárez, Gro., México

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  • One Fraction

    Chief Concierge

    hace 3 días

    One Fraction Acapulco, México

    Lugar: Fraccionamiento Tres Vidas Acapulco. · Serás responsable de recibir cálidamente a los propietarios de las casas, realizando en forma eficiente el registro de su llegada en base a las políticas y procedimientos de la empresa. Así mismo ofrecer al huésped un servicio persona ...

  • Cronoshare

    Cotizaciones de remodelaciones de local comercial de 50 a 100 m2

    hace 1 semana

    Cronoshare Acapulco de Juárez (Guerrero), México

    Se necesita optimizar los espacios y darle más vista al negocio, renovar algunos muebles y arreglar detalles de plomeria y electricidad, instalación de gas, etc¿Qué tipo de remodelación quieres realizar? · Remodelación parcial · Actividad comercial del local u oficina · Taqueria ...

  • Cronoshare

    Remodelación integral para departamento de más de 100 m2

    hace 5 días

    Cronoshare Acapulco de Juárez (Guerrero), México

    Necesito un servicio de Remodelar departamento con las siguientes características:Tipo de remodelación · Remodelación integral · Tipo de vivienda donde se realizará la remodelación · Departamento · Motivación y objetivo de la remodelación · Actualizar la vivienda por confort, act ...

  • Accor

    Gerente de Mantenimiento

    hace 5 días

    Accor Acapulco, México De jornada completa

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