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Legal Support Specialist 2
hace 1 semana
09522 Citibanamex Afore, S.A de C.V., integrante del Grupo Financiero Citibanamex Ciudad de México OTHEREl Especialista en Apoyo Legal 2 es una función profesional en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza ...
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murex support technical specialist
hace 6 días
Praxis Ciudad de México De jornada completa - PermanentePRAXIS Somos una Empresa Mexicana Líder en Tecnologías de la Información, con presencia internacional y más de 25 años en el mercado proporcionando servicios de TI en diferentes sectores: Bancario, Telecomunicaciones, Seguros, Industria, entre otros. Somos una empresa en constant ...
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Ops Support Specialist 1
hace 1 semana
09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Ciudad de México OTHEREl especialista en apoyo de documentación 4 realiza tareas variadas y moderadamente complejas. La mayor parte del impacto se relaciona con la calidad de la ejecución. Trabaja con supervisión limitada. Puede proporcionar servicio a una amplia gama de productos o servicios. Demuest ...
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Ops Support Specialist 4
hace 1 semana
09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Ciudad de México OTHEREl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Sales Support Specialist
hace 3 días
DHL Ciudad de México¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía? · Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados · DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral sup ...
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Functional Support Specialist
hace 3 semanas
Odoo, Inc. Ciudad de MéxicoComo _**Functional Support Specialist**_ colaborarás con varios equipos para hacer felices a nuestros clientes actuales y potenciales así como a nuestros compañeros, encontrando de forma estratégica las mejores soluciones a sus incidencias. · Tu misión consistirá en ayudar a los ...
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Technical Support Specialist
hace 2 semanas
inDrive MéxicoMexico, Mexico · - Office · - Shift work · - Junior · - Actualmente estamos en búsqueda de asesores de atención a clientes para trabajar de manera presencial cerca de Reforma 222. · **Responsibilities**: · - Brindar atención a usuarios y conductores de la app, a través de chats, ...
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Ops Support Specialist
hace 3 semanas
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Ops Support Specialist
hace 2 semanas
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en soporte de operaciones 4 es un puesto de nível de entrada responsable de proporcionar servicios de soporte de operaciones, incluidos, entre otros; mantenimiento de registros/documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, cr ...
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Site Support Specialist
hace 1 semana
Marriott International, Inc Ciudad de México**Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Administrative · **Ubicación** CEC Mexico City, Insurgentes Sur 1228 Piso 10, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Management · **De ...
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Technical Support Specialist
hace 2 semanas
inDrive México, Mexico · - Actualmente estamos en búsqueda de asesores de atención a clientes para trabajar de manera presencial cerca de Reforma 222. · **Responsibilities**: · - Brindar atención a usuarios y conductores de la app, a través de chats, correos y llamadas. · - Resolución de confl ...
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Ops Support Specialist
hace 1 semana
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Ops Support Specialist
hace 1 semana
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Functional Support Specialist
hace 1 semana
Odoo, Inc. Ciudad de México¿Eres un apasionado de los negocios y te encanta ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos? · Únete a nuestro equipo y desempeña un papel clave en la resolución de problemas funcionales, mejorando la experiência de los clientes y contribuyendo a la mejora de nuestro producto ...
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Ops Support Specialist
hace 1 semana
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Ops Support Specialist
hace 1 semana
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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IT Support Specialist
hace 3 semanas
MÁRCATE Ciudad de México**Prestar asistencia técnica a todos los empleados**, a los clientes, los usuarios finales u otras partes implicadas pertinentes. · - **Proporcionar asistencia en una amplia variedad de problemas**, incluidos los problemas de conexión, el acceso a los datos, los fallos de la red, ...
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Ops Support Specialist
hace 2 semanas
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Application Support Specialist
hace 4 días
Odoo, Inc. Ciudad de MéxicoAl trabajar en el equipo de Support, recibirás solicitudes de nuestros clientes y compañeros a través de nuestro sistema de tickets, el chat en vivo y las llamadas telefónicas. Tendrás que entender el problema de forma funcional e investigarlo, siempre contando con el apoyo de tu ...
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Linux Support Specialist
hace 1 semana
Veritran Ciudad de México**Sobre Veritran** · En Veritran creemos que simplificar la vida de las personas potencia el negocio de nuestros clientes. · A través de nuestra Enterprise Low-Code Platform, aceleramos y facilitamos el desarrollo de canales digitales inmersivos que crean experiências de usuario ...
Ops Support Specialist - Ciudad de México - 09501 Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex
Descripción
El Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades:
Resolver consultas de clientes y supervisar temas derivados, brindar servicio de atención al cliente para los clientes de Citi de manera eficiente y efectiva.
Identificar oportunidades de ofrecer productos y servicios con valor agregado y cumplir al mismo tiempo con las estrictas leyes y normas que rigen las Televentas.
Comunicarse a diario con la gerencia sobre la productividad, la calidad, la disponibilidad, los indicadores de Sistema de información administrativa (Management Information System, MIS), y brindar comunicaciones escritas y verbales para las áreas comerciales correspondientes, para la aprobación de entradas financieras correctas y la resolución de las entradas incorrectas.
Facilitar la capacitación según necesidades del personal dentro del departamento y ayudar a responder preguntas del personal dentro de Disputas, según sea necesario.
Apoyar una amplia y diversa gama de productos o servicios. Ayudar con los proyectos de mejora de procesos y de Lean en curso. Resolver problemas complejos según las mejores prácticas/precedencia, y redirigir según sea necesario.Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones:
Entre 2 y 4 años de experiencia relevante. Dominio de Microsoft Office. Conocimiento integral del proceso de Disputa. Capacidad para trabajar sin supervisión y aplicar capacidades de resolución de problemas. Capacidad para trabajar los fines de semana en ocasiones, para apoyo de pruebas COB y lanzamientos de Pega.
Conocimiento de trabajo de la funcionalidad de Pega o G36, pruebas de Continuidad del negocio (Continuity of Business, CoB) y creación y resolución de recibos fiduciarios (Trust Receipts, TR).
Habilidades analíticas y conocimiento matemático demostrables. Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.Educación:
Diploma de bachillerato o equivalente. La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Analizar información y dar seguimiento puntual a las reclamaciones de siniestros de Seguros de vida Actualización diaria de los estatus de siniestros.
Manejo de Excel y base de Datos Trabajo en equipo Organización Sentido de la responsabilidad. Ser puntual en sus horarios.Job Family Group:
Operations - Core Job Family:
Operations Support Time Type:
Tiempo Completo Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc. and its subsidiaries (\"Citi") invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
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