- Seguimiento y atencion de tickets hasta su cierre.
- Atencion telefonica a franquciatarios.
- Soporte a usuarios en plataformas.
- Reportes semanales de seguimiento.
- Capacitaciones analisis de la informacionAptitudes:
- Sentido de calidad de urgencia (Níveles de servicio).
- Pro actividad
- Responsable
- Trabajo en equipoCursos o certificaciones:
- ITIL
- ScrumHorario laboral:De lunes a jueves de 9am a 6pmViernes de 9am a 4pmTipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $10,000.00 al mesHorario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horasPrestaciones:
- Vales de despensaLugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, Ciudad de México
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Help Desk Analyst
hace 3 semanas
Mail Boxes Etc. Tlahuac, MéxicoEn MBE México creamos para nuestros clientes soluciones logísticas personalizadas de acuerdo con su presupuesto, destino y tiempos de entrega que optimizan su logística incrementando el nível de servicio o reduciendo costo a través de todas las mensajerías disponibles en el país ...
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Help Desk Analyst
hace 3 semanas
ACCIONA SERVICIOS URBANOS Y MEDIOAMBIENTALES MEXICO Tlahuac, MéxicoExperiência mínima de 2 años en posiciones similares · - Conocimiento SQL (no desarrollo, solo conocimiento básico | lectura) · - Resolución de requerimientos 1er nível · - Seguimiento a Incidentes y Requerimientos (nível software: altas, bajas, cambios en aplicativos) · - Seguim ...
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Help Desk Analyst Dispatcher
hace 3 días
Grupo Siayec Tlahuac, MéxicoGrupo Siayec, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información. Nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de calidad en el área de sistemas. · **Requisitos del puesto** · - Educación: Mínimo nível universitario sin título. · ...
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
Ivonne Naucalpan, MéxicoImportante empresa solicita**:SERVICE DESK ANALYST** · **Ingles conversacional indispensable** · **Lugar de trabajo**:Oficina / Home office · **Actividades**: · - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y d ...
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
N.E Recursos Humanos Naucalpan, México_**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **Requisitos**: · - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: · - **Experiência min. de 3 años en service desk**: · - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** · **ACTIVIDADES**: · ...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
JM Group Naucalpan, MéxicoSolicito: · - **Service Desk Analyst**_ · - **Actividades**:_ · - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica · - Correo electronico o chat · - Solucion de problemas y documentacion de estos · - Tabajos de forma remota · - **Ofrecemos**:_ · Sueldo: $14,800 men ...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
N.E Recursos Humanos Naucalpan, México_**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **Requisitos**: · - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: · - **Experiência min. de 3 años en service desk**: · - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** · **ACTIVIDADES**: · ...
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Help Desk Analyst
hace 3 semanas
Ria México**Nuestra Oportunidad** · En Ria estamos buscando al Help Desk Analyst para que se integre al equipo de Web Support en nuestros centro de servicio compartido ubicado en la dinámica ciudad de Querétaro, México. Esta posición juega un rol clave en proporcionar soporte a los agentes ...
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
JM Naucalpan, MéxicoImportante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST** · **Requisitos**: · - **Ingles conversacional indispensable C1**: · - Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando · - Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint · - Experiência1 a ...
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Help Desk Analyst
hace 2 semanas
Kodefree Ciudad de MéxicoEn KodeFree no encontramos en búsqueda de tu talento como **Ingeniero de Soporte Técnico/ Help Desk Analyst** · **¿Qué necesitas para participar en nuestro proceso?** · - Lic. en Sistemas o carreras afines · - Experiência mínima de 2 años en sistemas y/o soporte · - Actitud de se ...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Jmgroup Xico, México**Solicitamos service desk analyst L2** 100% Home Office, nuestras oficinas están ubicadas en México y se le da soporte a clientes de Estados Unidos_**Funciones**: Solución de problemas Documentación de todos los incidentes con la descripción del problema y resolución Proveer un ...
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
PPG Tlahuac, MéxicoAs a Service Desk Analyst you will provide daily technical support to employees for a range of hardware and software related systems. You will respond to and diagnoses problems through discussion with users, which includes troubleshooting, fault rectification and problem escalati ...
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Service Desk Analyst
hace 3 días
N.E Recursos Humanos Naucalpan, México_**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **ACTIVIDADES**: · - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. · - Proporcionar soporte de segundo ní ...
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Help Desk Analyst
hace 2 semanas
Kodefree Xico, MéxicoEn KodeFree no encontramos en búsqueda de tu talento como **Ingeniero de Soporte Técnico/ Help Desk Analyst****¿Qué necesitas para participar en nuestro proceso?** Lic. en Sistemas o carreras afines Experiência mínima de 2 años en sistemas y/o soporte Actitud de servicio, empatía ...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
JM Group Naucalpan, México**Actividades**: Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota. · **Horario**: Lunes a domingo con turno de 8 horas con 1 hora de comida y dos dias de descanso · ...
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Service Desk Analyst
hace 4 días
Intégrate Soluciones en CH Naucalpan, MéxicoImportante empresa solicita para su área de mesa de ayuda Service Desk Analyst: · **Requisitos**: · - Lic. Sistemas computacionales o equivalente · - INGLES HABLADO Y ESCRITO FLUIDO INDISPENSABLE · - 3 a 5 años de experiência en puesto similar · - Experiência en soporte a cliente ...
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Control Desk Analyst
hace 2 semanas
Citi Ciudad de MéxicoEl Analista Intermedio de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluido lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apert ...
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
Wipro Limited Tlahuac, MéxicoMexico City, Mexico · - Tech Hiring · **Job Description**: · - TIS Service Desk · We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, caste, creed, religion, gender, marital status, age, ethnic an ...
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Control Desk Analyst
hace 1 semana
Citi Tlahuac, MéxicoThe Control Desk Analyst is an intermediate level position responsible for validation activities; ensuring that the instructions received comply with the minimum established to be executed, are in accordance with the purposes defined and are signed by personnel with sufficient po ...
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Service Desk Analyst
hace 1 día
Jm Group México Xico, MéxicoSolicitamos personal para soporte técnico de IT Tier 2100% Home Office**Funciones**: Solución de problemas Documentación de todos los incidentes con la descripción del problema y resolución Proveer un excelente servicio al cliente con una actitud positiva y profesional**Requisito ...
Help Desk Analyst - Xico, México - Mail Boxes Etc.
Descripción
En MBE México creamos para nuestros clientes soluciones logísticas personalizadas de acuerdo con su presupuesto, destino y tiempos de entrega que optimizan su logística incrementando el nível de servicio o reduciendo costo a través de todas las mensajerías disponibles en el país sin necesidad de trabajar en exclusividad con sólo una de ellas.
Nos encontramos en busqueda de nuevo talento para la vacante en "Mesa de ayuda".1 vacante.Nível Educativo:
Superior en informática o ing en sistemas.
Experiência necesaria en atencion y soporte a usuarios.mínimo 1 año de experiência (comprobable).Sexo indistinto.
Actividades: