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Agente Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Intugo Ciudad de México**PROFILE** · years Contact Center experience is preferred, but not required · - High school diploma or GED is required. · - Must have basic computer skills. Microsoft Office knowledge is a plus. · - Excellent customer service skills in both written and verbal communication is es ...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Aviva Financial Ciudad de México**Sobre la Empresa** · Somos **aviva**, empresa financiera que otorga financiamiento a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clien ...
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Agente Al Cliente Telefonia
hace 2 semanas
Respuesta rápida en reclutamiento México**Vacante para la empresa Respuesta rápida en reclutamiento en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Agente telefónico medio tiempo sin experiência · Requerimiento · Desde Secundaria o Prepa trunca/ en curso · Disponibilidad de horario matutino o vespertino · Disponibilidad inmediata · ...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Placing People MX MéxicoImportante empresa del sector privado te esta buscando: · Solicitamos AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE · Requisitos para el puesto · - Experiência mínima indispensable de un año en servicio al cliente y/o soporte a ventas en la industria maquiladora, comercializadora de productos in ...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Contact Center México**Vacante para la empresa Contact Center en Centro -Querétaro, Querétaro**: · **Importante Empresa del Sector Financiero se encuentra en búsqueda de tú Talento**: · **"Asesores Telefónicos** · **"** · **Requisitos**: · Sexo: Indistinto. · Experiência: Mínima de 6 meses brindando ...
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Agente de Atención a Clientes
hace 1 semana
INTEGRATED MANAGEMENT SERVICES MEXICO Ciudad de México**Importante empresa transnacional del giro financiero está en busca de tu talento como Agente de Atención a Clientes** · **Ofrecemos** · - $ 6,500 pesos mensuales + bono de productividad (bono garantizado de 1300 desde el primer mes) · - Prestaciones de Ley · - Excelente ambient ...
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Agente de Atención a Clientes
hace 3 semanas
KAVAK Ciudad de MéxicoSi quieres pertenecer a un equipo que mueve la operación tanto nacional como internacional, KAVAK es tu lugar. **Somos la startup más valiosa de Latam** y el 1er unicornio Mexicano. Invertimos en **talento, ideas, infraestructura y tecnología** para seguir revolucionando la compr ...
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Agente de Atención a Clientes
hace 3 semanas
Infortec México MéxicoImportante empresa internacional está en búsqueda de nuevos **agentes telefónicos** en el área de alimentos y productos naturistas, 100% atención al cliente · Zona de empleo: · **Sí te gusta la atención a clientes, tienes experiência en el área de atención al cliente ya sea en co ...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Localiza & Co MéxicoEstamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en México Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables. · ...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
We Increase México SA de CV Ciudad de MéxicoEn **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro ...
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Agente de Atención a Clientes
hace 1 semana
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hace 3 semanas
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
FERREKUPER SA DE CV Ciudad de MéxicoFERREKUPER empresa líder en el ramo ferretero y distribuidor de las principales marcas de herramienta nacionales e internacionales en el mercado Mexicano. · Tenemos un crecimiento exponencial en el comercio electrónico por lo que estamos buscando un _Agente Profesional de Atenció ...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Qualfon Ciudad de México**Nuestra misión**: · - Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes. · - Continua tu educación y obtén u ...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Localiza México**Descripción**: · Estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en Mexico Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clien ...
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Agente de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Work and Study Travel MéxicoComienza tu carrera profesional en la industria que está contribuyendo a desarrollar la generación mejor educada y preparada para asumir las riendas del mundo actual. · Cuando trabajas en ventas en Work and Study Travel, abres la ventana a miles de personas para acceder a la mejo ...
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Agente de Atención a Clientes
hace 2 semanas
INTEGRATED MANAGEMENT SERVICES MEXICO Ciudad de México**Detalles** · **Contratación**:Permanente · **Horario**:Tiempocompleto · **Espacio de trabajo**:Presencial · **Descripción**: · SOFOM líder en productos financieros solicita Asesores Telefónicos para el área de Atención al Cliente. · **Funciones** · - Atención a clientes vía tel ...
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Agente de Atención a Clientes
hace 2 semanas
StoriCard Ciudad de México**Sobre la posición**: · Responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en el equipo de Atención al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente. · **Principales responsabilidades** ...
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Agente Al Cliente Sin Experiencia
hace 3 semanas
banamex Venustiano Carranza, México**Vacante para la empresa banamex en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: · ¿TIENES GUSTO POR BRINDAR ASESORÍA Y DAR SEGUIMIENTO AL CLIENTE? · **Agente telefónico medio tiempo** · **Requerimiento** · Desde Prepa trunca · Disponibilidad de horario · Disponibilidad inmediata · ...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
MI CASA ES TU CASA MéxicoACTIVIDADES · Atender las consultas e inquietudes de huéspedes en canales digitales y vía telefónica de forma clara, certera y oportuna. · Reportar desviaciones a los estándares detectados en las propiedades a las áreas correspondientes (mantenimiento, camaristas, lavandería, etc ...
Analista Servicio a Clientes y Agentes Jr - Mexico City, México - GNP Seguros
Descripción
Misión u Objetivo
Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la resolución, así como ser el soporte administrativo para el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Responsabilidades del puesto
1.- Brindar atención y/o asesoría presencial al Cliente y/o Agente y/o DA, reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto y/o solicitud de cobertura de casos complejos (50%)2.- Recabar documentación multiramo de la gestiòn de trámites, envío y/o seguimiento para su atención con las áreas internas involucradas en la resoluciòn de siniestros (25%)3.- Apoyar en la atención virtual de los clientes permitiendo el cumplimiento las expectativas del servicio y niveles de acuerdo al modelo se servico vigente (25%)Descripción larga
Conocimientos:
Lic. Económico - Administrativa
Administración
Estadística
Iniciativa y Responsabilidad
Conocimientos prácticos:
Atención al cliente (clientes críticos)
Actividades administrativas, análisis y seguimiento
Sector asegurador (Multirramo Autos, GMM - Vida) (Ramo de acuerdo al volumen del área) deseable
Administración del tiempo y procesos
Experiencia de 1 año:
Atención al Cliente
Siniestros (Multi Ramo) (Ramo de acuerdo al área solicitante)
Competencias
ColaboraciónComunicaciónEnfoque al negocioOrientación al ServicioPerseverancia y Responsabilidad personal