Analista de Soporte Mainframe ClearPath - Mexico City, México - Unisys

Descripción

What success looks like in this role:

Lugar de trabajo en sitio de nuestro cliente: CDMX, Monterrey o Guadalajara.

Analista de mainframe Unisys ClearPath con experiencia en el manejo y gestión de incidentes capaz de mantener disponible el ambiente.

Proporcionar soporte de segundo nivel para los ambientes Unisys ClearPath y gestionar el escalamiento de tercer nivel si es requerido
* Proporcionar, documentar, mantener y soportar la infraestructura de hardware y Sistema Operativo (MCP ClearPath) instalaciones de software y configuración.
* Monitorear proactivamente, analizar y solucionar los problemas de los ambientes Unisys ClearPath
* Realizar análisis de tendencias de fallas de forma proactiva y reactiva en forma semanal; producir informes de tendencias para poner énfasis en los problemas de producción
* Recibir, escalar y tomar medidas inmediatas para resolver todos los eventos, incidentes y problemas y actualizar toda la documentación, según corresponda
* Participar en equipos funcionales transversales de análisis de causa raíz
* Entregar recomendaciones de desempeño sobre las plataformas soportadas basado en análisis de tendencia
* Apoyar la implementación de proyectos y resolución de problemas en la plataforma Unisys ClearPath

You will be successful in this role if you have:

Licenciatura en Ingenieria de Sistemas, Informatica o afines.

5 años de experiencia minima.
* Experiencia comprobada de al menos 3 años en la atencion y gestion de incidentes en la plataforma Unisys ClearPath.
* Alto nivel de inglés, deseable.

#LI-AO1

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