- Administrar eficientemente las cuentas de clientes/pacientes y asegurar el cumplimiento a sus requerimientos.
- Definir indicadores de Servicio a Pacientes para evaluar la calidad de los procesos y servicios.
- Monitorear y evaluar el grado de cumplimiento de los indicadores establecidos e implementar acciones que permitan la mejora continua.
- Coordinar transacciones en JDE con equipo de trabajo multidisciplinario y coordinar logística de pedidos.
- Identificar y desarrollar proyectos de valor para el cliente.
- Interactuar con equipos multidisciplinarios desarrollando proyectos de valor para mejorar costos efectivos de la cadena de suministro.
- Control efectivo de las transacciones de equipo médico de entrega y retorno
- Administración de los equipos médicos de la compañía en el módulo de Hardware tracking
- Asegurar el proceso de conciliación de equipos médicos entre los módulos Hardware tracking, Leased Hardware e Inventarios que permite la ubicación de los mismos.
- Trabajo conjunto de acuerdo a segmentación de clientes con las áreas funcionales.
- Asegurar los procesos del Centro de contacto para brindar un servicio de calidad con enfoque al cliente.
- Asegurar el cumplimiento al sistema de quejas de servicio.
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Customer Service Training/Quality Specialist
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 1 día
Baxter Jiutepec, México De jornada completaVantive: A New Company Built On Our Legacy · Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people ...
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Key Account Manager Cdmx
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Tiger Text Xico, MéxicoEl objetivo de esta posición es asegurar la implementación de la estrategia de ventas de Medicinas Generales, Alta especialidad y VIH en el canal privado a nivel México, así como el cumplimiento de los targets de negocio establecidos en el Annual Plan en las marcas : crecimiento ...
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Regulatory Affairs Analyst
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Viatris Xico, MéxicoRegulatory Affairs Analyst (Fixed Term) page is loaded Regulatory Affairs Analyst (Fixed Term) Postuler locations Mexico City, Mexico time type Temps plein posted on Offre publiée hier job requisition id R Viatris Healthcare México S. de R.L. de C.VChez Viatris, nous envisageons ...
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Functional Design
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 1 día
Novartis Farmacéutica Xico, MéxicoFunctional Design & Architecture Director Job ID: 379689BR Date: August 31, 2023 Location: Mexico Job Description Define and execute technology delivery strategy for business systems, platforms, and processes for Patient Services Program. Partner with senior business stakeholders ...
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Bilingual Receptionist
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Clinimed Polanco Xico, México**Bilingual Receptionist (Spanish/English)****We are looking for an organized, proactive individual with excellent communication skills to join our team as a receptionist.****Responsibilities**:- Receive and guide patients, both domestic and international.- Schedule appointments ...
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Senior Market Access Manager
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Edwards Lifesciences Gruppe Xico, MéxicoThe Market Access Manager in Edwards is required to have healthcare & medical device industry experience, fluent English, proven experience in health economics and cost-effectiveness. PLEASE APPLY IN ENGLISH The purpose of the role:Lead the development of comprehensive clinical a ...
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Sr Cra Home Based Mexico
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Grabjobs Mexico Xico, MéxicoCRA II or Sr CRA Home Based Mexico with experience in Oncology, Immunology or Rheumatology. Syneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insi ...
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Key Account Manager Cdmx
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Glaxosmithkline Xico, MéxicoSite Name: Mexico - Federal District - Mexico City · Posted Date: Apr · El objetivo de esta posición es asegurar la implementación de la estrategia de ventas de Medicinas Generales, Alta especialidad y VIH en el canal privado a nivel México, así como el cumplimiento de los targe ...
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Key Account Manager Cdmx
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas
Glaxosmithkline Xico, MéxicoSite Name: Mexico - Federal District - Mexico City · Posted Date: Apr · El objetivo de esta posición es asegurar la implementación de la estrategia de ventas de Medicinas Generales, Alta especialidad y VIH en el canal privado a nivel México, así como el cumplimiento de los targ ...
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Therapeutic Analytics Lead
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Knewin Xico, MéxicoJob Overview: · The Therapeutic Analytics Lead ( TAL ) partners with internal teams to understand relevant challenges within a study and to identify analytics that can help meet these challenges. The TAL directs the work performed by Global Analytics, Site & Investigator Analyti ...
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Therapeutic Analytics Lead
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Knewin Xico, MéxicoJob Overview: · The Therapeutic Analytics Lead (TAL ) partners with internal teams to understand relevant challenges within a study and to identify analytics that can help meet these challenges. The TAL directs the work performed by Global Analytics, Site & Investigator Analytic ...
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Clinical Research Associate
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Medpace, Inc. Xico, MéxicoJob Summary The Clinical Research Associate at Medpace is offering the unique opportunity to have an exciting career in the research of drug and medical device development. For those with medical and/or health/life science interest and background who want to explore the research ...
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Director Data Science
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Novartis Farmacéutica Xico, México-Independently lead Data or Data Science and AI global initiatives part of the overall Enterprise and Divisional Data or Data Science Strategy to contribute solving unmet medical needs, in collaboration with various stakeholders. -Role model a culture of analytical and data drive ...
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Pharmacovigilance Coordinator
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas
Galderma Pharma S.A Xico, MéxicoPharmacovigilance Coordinator page is loaded Pharmacovigilance Coordinator Apply locations São Paulo Mexico City time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR009637 With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma ...
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Manager Med Info Ops
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas
Thermo Fisher Scientific Xico, MéxicoJob Description At Thermo Fisher Scientific, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the ...
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Customer Experience Associate
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Sagan Xico, México**Position: Customer Experience Associate****Location**:Remote (MST Timezone)**Work Schedule**:Monday to Friday, 8:00 AM to 4:00 PM (MST)**About Us**:Our company is a leading provider of high-quality trailers, committed to delivering exceptional customer service. We are currently ...
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Ctry Approval Assoc
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 3 días
Thermo Fisher Scientific Xico, MéxicoEssential Functions and Other Job Information:EssentialFunctions- Prepares, reviews and coordinates, under guidance and local EC submissions inalignment with global submission strategy.- Supports preparation, under guidance, of local MoH submissions, as applicable inalignment wit ...
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Fc&C Sr. Specialist M&A Coe
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 5 horas
Novartis Farmacéutica Xico, México-To provide expert advice to superiors for Financial Reporting & Accounting and manage the reporting and accounting requirements for the general ledger; to ensure compliance with external and internal accounting reporting requirements in a timely and accurate manner. · About the ...
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Assoc. Dir. Apd Ce Architect
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 1 día
Novartis Xico, México391810BR**Assoc. Dir. APD CE Architect**:Mexico**About the role**Location: Hybrid, Mexico CityAbout the role:Key Responsibilities:- Execute technology delivery strategy for business systems, platforms and processes for a particular Business domain / Function.- Partner with DDIT S ...
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Business Development Manager
Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días
Viatris Xico, MéxicoBusiness Development Manager page is loaded Business Development Manager Postuler locations Mexico City, Mexico time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 2 jours job requisition id R Viatris Healthcare México S. de R.L. de C.VChez Viatris, nous envisageons la santé non ...
Supv, Patients Service - Jiutepec, México - Baxter
Descripción
Vantive: A New Company Built On Our Legacy
Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us.
At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don't settle for the mediocre. Each of us are driven to help improve patients' lives worldwide. Join us as we revolutionize kidney care and other vital organ support.
*Completion of the proposed separation of Kidney Care from Baxter into a standalone company (to be named Vantive) remains subject to the satisfaction of customary conditions.
Aquí es Dónde Salvas y Sostienes Vidas
Sobre nosotros: La misión de Baxter:
En Baxter, estamos profundamente conectados por nuestra misión. Independientemente de tu función en Baxter, tu trabajo tiene un impacto positivo en las personas de todo el mundo. Experimentarás un sentido de propósito en toda la organización, ya que sabemos que nuestro trabajo mejora los resultados para millones de pacientes.
Los productos y terapias de Baxter se encuentran en casi todos los hospitales del mundo, en clínicas y en el hogar. Durante más de 85 años, hemos sido pioneros en importantes innovaciones médicas que transforman la atención médica.
Juntos, creamos un lugar donde somos felices, exitosos y nos inspiramos mutuamente. Aquí es donde puedes hacer tu mejor trabajo.
Únete a nosotros en la intersección de salvar y sostener vidas, donde tu propósito acelera nuestra misión
Tu rol en Baxter.
Objetivo principal del puesto:
• Garantizar un servicio de excelencia a clientes y pacientes apegados a nuestra política de calidad, procedimientos y costos eficientes, generando así mayor rentabilidad para el negocio.
Tu equipo.
Desarrollamos productos de calidad pensando en el paciente, por lo que nuestros esfuerzos también se centran en el paciente. Eso significa que puedes estar orgulloso de nuestro trabajo y del valor que brindamos a las personas todos los días. Como parte de una gran organización multinacional, tienes la oportunidad de ampliar tu conocimiento a través de la colaboración con una variedad de personas, la exposición a diferentes facetas de nuestro portafolio y un equipo de liderazgo de apoyo que fomenta el desarrollo continuo. Cómo supervisor podrás liderar a otros y contribuir al desarrollo profesional de nuestros colaboradores a la vez que contribuyes a nuestra misión de salvar y sostener vidas.
Lo que realizarás en Baxter:
Lo que aportarás:
• Licenciatura en Administración, Contaduría, Psicología, o Afín.
• Ingeniería Industrial, Sistemas Computacionales o Afín.
• Dos años en manejo de clientes y centros de Atención Telefónica.
• Administración de contratos del sector Gobierno y privado.
• Manejo de personal administrativo.
• Definición de acuerdos de servicio con clientes.
• Participación en programas de la voz del cliente.
Conocimientos:
• Conocimiento de la Regulación Sanitaria Local (COFEPRIS) y estándares internacionales ISO 9001 / ISO 13485.
• Análisis de Tendencias.
• Microsoft Office (Excel avanzado).
• Sistemas ERP (Preferentemente JDE).
• Sistemas de Atención Telefónica.
• Financieros o contables.
• Ley Federal de Adquisiciones
Competencias:
• Comunicación.
• Enfoque a la clientela.
• Colaboración y Trabajo en Equipo.
• Pensamiento Crítico y Resolución de Problemas.
• Manejo de la ambigüedad.
Baxter está comprometido a apoyar las necesidades de flexibilidad en el lugar de trabajo. Esto lo logramos a través de nuestra política de flexibilidad que incluye mínimo 3 días por semana en la oficina/planta. Esta política incluye beneficios relacionados con conectar y colaborar con otros en persona para contribuir a nuestra misión.
