- Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.
- Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.
- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.
- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn.
- Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios.
- Contención del cliente tras generarse error de pago.
- Ofrecer opciones de formas de pago.
- Ingles Intermedio.
- Mínimo un dos años de experiencia en Retención de clientes.
- Experiencia en recuperación de cartera.
- Experiencia en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes.
- Experiencia en Call Center mínimo 1 año.
- Experiencia en Outbound / Inbound.
- Uso de CRM. *Plus si es HubSpot.
- Seguimiento puntual a tickets asignados.
- Lenguaje y comunicación formal y profesional.
- Seguimiento a indicadores.
- Organizado y Autogestionable.
- Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot).
- Sueldo base de $10,000- $12,000 netos mensuales + bono por comisión.
- Prestaciones de Ley + Superiores
- 22 días de vacaciones
- Día de cumpleaños compensatorio
- Gympass y Descuentos con Ticketmaster
- Vales de despensa
- Seguro de gastos médicos y seguro de vida
- Fondo de ahorro
- Plan de acciones de la compañía
- Clases de ingles con costo preferencial
- Esquema hibrido de Lunes a Viernes
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Analista de Retención
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días
Doctoralia Mexico Mexico City, México De jornada completadel empleo · Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil. · Dar atención ...
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Analista de Retención
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días
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Analista de Impuestos
Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 6 días
Tiger Text Méxicofit to content width : %;height : auto · Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. · Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainabl ...
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Analista Fiscal
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 5 días
Match Consulting Mexico City, México De jornada completaBuscamos Analista Fiscal que tenga mucha experiencia en estrategias fiscales. · Responsabilidades · Elaboración y supervisión de pólizas de diario, ingreso y egreso. · Elaboración y supervisión de conciliaciones bancarias. · Revisión y conciliación de saldos en balanza de comprob ...
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Tax Analyst
Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 23 horas
Tiger Text Ciudad de MéxicoConoce Epiroc : · Epiroc es una compañía multinacional con presencia en países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y su ...
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Tax Analyst
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 15 horas
Epiroc Mexico City, MéxicoConoce Epiroc: · Epiroc es una compañía multinacional con presencia en países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y su ...
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Analista de Nóminas
Encontrado en: Talent MX 2A C2 - hace 3 días
Involve RH Cuauhtémoc, México TemporalInvolve RH cuenta con una posición como Analista de Nominas para la misión de un Analista de Nóminas es garantizar la precisión en el cálculo y distribución de salarios a los empleados de una organización.FUNCIONES:Procesar y calcular la nómina de los empleados de la empresa.Real ...
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analista gestion informacion
Encontrado en: beBee S2 MX - hace 2 días
Banco Mercantil del Norte, S.A. MEXICO, MéxicoAnalista de negocios Nomina GEM · (REFORMA, CDMX) · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. · Estamos convencidos que la combinación de solid ...
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Analista Sr de impuestos
Encontrado en: beBee S2 MX - hace 1 día
MMC Corporate Mexico City, México OTHERAnímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMC · Analista Sr de impuestos · ¿Qué hay en Marsh para ti? · Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura. · Oportunidad de interactuar con diferentes áreas de Marsh y de crecimiento laboral. · Paquete de ...
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Analista de Operaciones Digitales CRM
Encontrado en: beBee S2 MX - hace 1 día
Viva Aerobus Mexico City, México De jornada completaMuchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva · En Viva Aerobus nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo. · Estamos segu ...
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Generalista de Recursos Humanos
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días
PepsiCo Ciudad de México De jornada completaOverview SOMOS PEPSICO · Únete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor · Ser ...
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Analista de cuentas por cobrar
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días
PepsiCo Azcapotzalco, México De jornada completaOverview · Somos PepsiCo · Únete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor · Ser p ...
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Analista de credito y cobranza
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 días
Avery Dennison Smartrac Tlalnepantla de Baz, México De jornada completaDescripción de la empresa · INTEGRATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO : · * Analista de Credito y Cobranza - Tlalnepantla Edo de Mex. · Avery Dennison (NYSE: AVY) ist ein weltweit führender Anbieter von selbstklebenden und funktionellen Materialien sowie Etikettierlösungen ...
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Analista Sr de impuestos
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 5 días
Marsh McLennan Companies Huixquilucan, México De jornada completaDescription: · Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMC · Analista Sr de impuestos · ¿Qué hay en Marsh para ti? · Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura. · Oportunidad de interactuar con diferentes áreas de Marsh y de crecimiento labor ...
Analista de Retención - Mexico City, México - Doctoralia Mexico
Descripción
Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.
Descripción del empleo
Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.
