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    Desarrollador/a Java para Contact Center - Ciudad de México - bbva

    bbva
    bbva Ciudad de México

    hace 1 semana

    Bbva background
    Descripción
    ¿Qué estamos buscando

    Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?

  • Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
  • Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
  • Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
  • Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
  • Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. .
  • Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.

    • Conocimientos:

  • Conocimiento en sistemas de respuesta Interactiva de Voz IVR (Avaya, Intervoice, Genesys Cloud) para administración de aplicaciones de autoservicio.
  • Conocimiento general en PBX Avaya, protocolos de comunicación SIP y H323.
  • Entendimiento de Lenguaje de programación Java, VXML.
  • Integración de DevOps como formas de trabajo y gestión de código y versionado git, bitbucket.
  • Conocimiento en integración de arquitectura ASO y APX.
  • Conocimiento de herramientas remedy y dimensions para gestion de instalaciones Indispensable: Java 8

    • Experiencia:

  • 1-3 años

    • Formación indispensable:

  • Licenciatura

    • Competencias y habilidades formadas en:

  • El cliente es lo primero,
  • Somos un solo equipo
  • Empoderamiento,
  • Compromiso con las responsabilidades
  • Aprendizaje continuo,
  • Decisiones basadas en datos

    • Oferta de valor:

    Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos
    otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, sino también la de sus familias, al integrarte
    a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:
    Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.

    Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo
    Seguro de vida
    Vacaciones superiores.
    Plan de jubilación.
    Promociones exclusivas para empleados.
    Préstamos exclusivos para empleados.
    Membresía a deportivos.
    Participación en los juegos bancarios.

    Y muchos beneficios más que harán tu experiencia con nosotros increíble.
    Si te interesa esta oferta de empleo te invitamos a que te postules en nuestro portal de empleo BBVA Careers a través de la siguiente liga: Puedes conocer más sobre nosotros siguiendo @lifeatbbva en Instagram En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
    Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras.
    Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
    Si quieres saber más sobre qué es lo que hacemos en BBVA en Tecnología, visita el siguiente
    enlace:

    Aspectos generales

    La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco. El área Systems Engineering se encarga de mantener de extremo a extremo un sistema de aplicaciones, software desarrollado por BBVA y que es clave en la capacidad que tenemos de dar servicio a nuestros clientes (interno o externo).

    Lo que harás:

  • Gestión de Incidencias productivas de autoservicios telefónicos BBVA IVR/PDT para aplicativos como Línea BBVA, Hipotecaria, Préstamos, etc.
  • Análisis, diseño e implementación de requerimientos de negocio en aplicaciones IVR (Avaya EP, Convergys y Genesys Cloud).
  • Definición y seguimiento de delegaciones aplicativas como parte de mantenimiento.
  • Trabajo en equipo interdisciplinario para atención de incidencias y requerimientos.
  • Ejecución de tareas de monitoreo continuo para asegurar los niveles de servicio.
  • Desarrollo en Java Atención a la producción

    • Trabajar en BBVA

    BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

    En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

    Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

    Banca responsable

    Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

    Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

    Diversidad

    En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

    Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

    Nuestros valores

    Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

    El cliente es lo primero

    Pensamos en grande

    Somos un solo equipo

  • Konecta México

    Contact Center

    hace 1 día

    Konecta México Iztacalco, México

    somos una empresa lider en comunicaciòn que se dedica a ofrecer servicios a varias marcas de renombre. Si tienes experiência en ventas y quieres trabajar de medio tiempo esta oferta te puede interesar. · Sueldo base desde 5800 a 7700 · Bonos de $1,500 · Prestaciones superiores a ...

  • Konecta México

    Contact Center

    hace 1 día

    Konecta México Iztacalco, México

    Ejecutivo Call Center ATC / Palacio de los deportes · **Requisitos**: · Bachillerato concluido. · Experiência mínima 6 meses · Facilidad de palabra · Manejo CRM · **Ofrecemos**: · Sueldo base $7,321 + BONO 10% · Prestaciones de ley · Capacitación · **Horario**: DISPONIBILIDAD DE ...

  • Callytek

    Agente de Contact Center

    hace 1 semana

    Callytek Ciudad de México

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo "ingresos alto", obteniendo estabilidad económ ...

  • Talento Estratégico

    Supervisor de Contact Center

    hace 1 semana

    Talento Estratégico Ciudad de México

    **Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando** · **Supervisor de operaciones/ Contact Center /Turno Vespertino** · **Requisitos**: · - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat · - 1 año como operador telef ...

  • Clinica Dental Fundación Mil Sonrisas

    Gerente Contact Center

    hace 4 días

    Clinica Dental Fundación Mil Sonrisas Ciudad de México

    Fundación Mil Sonrisas cadena de clínicas en el sector odontológico busca un líder para el área de Contact center con experiência · **Requisitos**: · - Escolaridad licenciatura trunca · - Experiência enfocada en el área de atención al cliente y resolución de problemas · - Experiê ...

  • Boutique F Heliconia

    Agente de Contact Center

    hace 1 semana

    Boutique F Heliconia Ciudad de México

    **Descripción del empleo** · **Empresa en soluciones de software y GPS solicita**: · **Ejecutivo de Contact center** · Interesados: Llamar al de Lunes a Sábado de 08:30 a 18:30 hrs. 0 vía WhatsApp en el mismo horario · **Requisitos**: · - Sexo: Indistinto · - Edad: Indistinto · - ...

  • El Navegante

    Agente de Contact Center

    hace 1 semana

    El Navegante México

    **Descripción**: · Estamos buscando un/a ejecutivo de Contact Center con experiência en agilidad de captura para unirse a nuestro equipo en EL NAVEGANTE, una empresa líder en la distribución de pescados y mariscos frescos. Si tienes pasión por la industria alimentaria y habilidad ...

  • Callytek

    Televendedor para Contact Center

    hace 1 semana

    Callytek Ciudad de México

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo "ingresos alto", obteniendo estabilidad económ ...

  • El Navegante

    Agente de Contact Center

    hace 1 semana

    El Navegante Ciudad de México

    Somos una empresa líder en servicio de distribución de pescados y mariscos. Estamos considerados como uno de los mejores distribuidores de pescados y mariscos de la república mexicana. · El navegante está comprometido con la compra y el suministro de productos del mar de origen r ...

  • Puerto Maya Cancún

    Supervisor Contact Center

    hace 1 día

    Puerto Maya Cancún México

    Unete al equipo de Puerto Maya · ¿Cómo será tu día a día? · - Trabajarás desde casa manejando un equipo de Call Center · - Crearás procesos de estandarización para mejorar la comunicación con los clientes · - Establecerás y trabajarás sobre metas y objetivos establecidos · - Revi ...

  • El Navegante

    Agente de Contact Center

    hace 5 días

    El Navegante Ciudad de México

    Somos una empresa líder en servicio de distribución de pescados y mariscos. Estamos considerados como uno de los mejores distribuidores de pescados y mariscos de la república mexicana. · El navegante está comprometido con la compra y el suministro de productos del mar de origen r ...

  • Mkg Contact Center

    Ejecutivo de Contact Center

    hace 4 días

    Mkg Contact Center Ciudad de México

    Postúlate para el puesto de Ejecutivo de Ventas telefónicas y se parte de unos de los mejores lugares para adquirir experiência o hacer carrera · OFRECEMOS: · - Sueldo base $5,000.00 · - Bono de puntualidad y asistencia · - Bono por productividad · - Bono de permanencia semestral ...

  • Callytek

    Televendedor para Contact Center

    hace 5 horas

    Callytek Ciudad de México

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo "ingresos alto", obteniendo estabilidad económ ...

  • Ticketmaster

    Asesor Contact Center

    hace 3 días

    Ticketmaster Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa Ticketmaster en Metro Velódromo -Iztacalco, Ciudad de México**: · ** BUSCAMOS TU TALENTO ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS EN EL SECTOR DE ENTRETENIMIENTO COMO "ASESOR DE CONTACT CENTER"** · **FUNCIONES**: · - Atención a usuarios vía telefónica y redes ...

  • Stori Card - MX

    Contact Center Supervisor Cobranza

    hace 4 días

    Stori Card - MX Ciudad de México

    **About Stori** · Stori is a fast-growing, venture-backed financial technology company, on a mission to democratize credit access for 400 million underbanked LatAm consumers. Stori currently operates in Mexico and has a global team with offices in Arlington Virginia, Mexico City, ...

  • BWP Group

    Agente de Contact Center

    hace 1 semana

    BWP Group Iztacalco, México

    **¿Tienes gusto por las ventas?** · Esta es tu oportunidad de tener un empleo seguro y estable con nosotros. · **Solicitamos**: · Promotor de ventas / Call center. · **Obtén un sueldo base$6,223. + plan de comisiones NO TOPADAS.** · **Actividad por realizar**: · Ayudar a futuros ...

  • Citi

    Mca Coordinator- Contact Center

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    The Compl Bus Control Manager provides full leadership and supervisory responsibility. Provides operational/service leadership and direction to team(s). Applies in-depth disciplinary knowledge through provision of value-added perspectives or advisory services. May contribute to t ...

  • RCD Hotels

    Agente de Ventas para Contact Center

    hace 1 semana

    RCD Hotels México

    Legendary Vacation Club busca un Agentes de Ventas para su Contact Center, si tienes experiência en el puesto y hablas inglés Únete a nuestro equipo · El Agente de Ventas Contact Center atenderá llamadas telefónicas generadas a través de campañas Inbound y/o Outbound para socios, ...

  • RESPUESTA RÁPIDA EN RECLUTAMIENTO TRESR

    Contact Center

    hace 5 días

    RESPUESTA RÁPIDA EN RECLUTAMIENTO TRESR Iztapalapa, México

    _**AGENTE TELEFONICO**_ · OFRECEMOS: · Sueldo mensual · Pagos quincenales · + Comisiones sin tope · Prestaciones de ley · Vacaciones · Aguinaldo · SOLO NECESITAS: · Escolaridad bachillerato, tunco o concluido · Experiência mínima (deseable) · CENTRO DE TRABAJO: A 5MIN DE METRO XO ...

  • VIRTUAL HOMES

    Agente de Contact Center Operativo

    hace 1 semana

    VIRTUAL HOMES Ciudad de México

    Importante empresa dedicada a la operación profesional de rentas de corta y mediana estancia esta en busca de un AGENTE DE CONTACT CENTER OPERATIVO · Su funciones principales serán: · - Analizar y coordinar con las funciones logísticas de las áreas operativas tales como mantenimi ...