-
Business Analyst
hace 2 días
Taltere Ciudad de México**Business Analyst - Software** · **Buscamos**: · - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Industrial, Informática o afines. · - Al menos 5 años de experiência como Project Manager, Business Analyst, Scrum Master, o Product Owner. · - Nociones en buenas prácticas para desarrollo ...
-
Business Analyst
hace 1 semana
Capital Empresarial Horizonte Ciudad de MéxicoCapital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: · - **Business Analyst.**_ · **Perfil**: · Escolaridad: Lic. En Ciencias de la Informática, informática administrativa, matemáticas aplicada a la computación ...
-
Business Analyst
hace 1 semana
Xideral MéxicoEmpresa lider en TI andaen buscade un Business Analyst. · **Requisitos**: · - Ingles basico. · - **3 años de experiência en el puesto.**: · - SQL · - Excel avanzado. · - Muy deseable: SAS (O algún otro lenguaje de programación Python, RStudio) · OFRECEMOS: · - **Sueldo de $25,000 ...
-
Business Analyst
hace 1 semana
GFT Technologies SE Ciudad de México**Business Analyst**: · - Date: Feb 13, 2023- Location: Mexico City, MX, Working place: Hybrid- Company: GFT Technologies SE**¿Quiénes somos?** · GFT es una compañía tecnológica en la que confían instituciones financieras líderes a nível internacional para satisfacer las demandas ...
-
Business Analyst
hace 1 semana
Capgemini Ciudad de MéxicoPuesto: Business Analyst / Lead - Custom Apps · Nível de experiência: Middle · Nível de educación: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas Computacionales, Informática o afín (pasante o titulado) · Ubicación: Aguascalientes (Modalidad Híbrida) · Industria - Sector: Mals · ...
-
Business Analyst
hace 5 días
Desarrollo en Cuatro Consultores SC Ciudad de MéxicoImportante empresa de TI con más 20 años de experiência brindando servicios profesionales en desarrollo y gestión de sistemas está contratando: · "Business Analyst" · **Requisitos**: · - Estudios de Licenciatura o Ingeniaría afines a Sistemas · - Manejo del Idioma Inglés Intermed ...
-
Business Analyst
hace 3 días
Scotiabank Ciudad de MéxicoGracias por tu interés en Scotiabank · Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. · **Propósito** · Contribuye al éxito general de Digi ...
-
Business Analyst
hace 1 día
LANÚS TECH Ciudad de México**Mindflex** **México** es una empresa de servicios y tecnologías de la información, actualmente estamos en búsqueda de un **Business Analyst.** · - Metodologías de análisis y desarrollo de sistemas · - Análisis, Diseño de sistemas de información. · - Marco Scrum para el desarrol ...
-
Business Analyst
hace 22 horas
RECRUITMENT IT SOLUTION Ciudad de México**Business Analyst - Hibrido (Oficina/Home Office) oficina en Polanco.** · **Requisitos**: · Escolaridad: Ingeniería de Software o carrera a fin a la informática. · Ingles: Basico / Intermedio · **Experiência : años)** · - Experiência en análisis y modelado de los procesos de neg ...
-
Business Analyst
hace 1 semana
RECRUITMENT IT SOLUTION Ciudad de México**Business Analyst - Hibrido (Oficina/Home Office) oficina en Polanco.** · **Requisitos**: · Escolaridad: Ingeniería de Software o carrera a fin a la informática. · Ingles: Basico / Intermedio · **Experiência : años)** · - Experiência en análisis y modelado de los procesos de neg ...
-
Business Analyst
hace 1 semana
Europartners Group MéxicoEn Europartners estamos interesados en incorporar un Talento que fortalezca nuestro equipo. · **Dentro de las actividades a desarrollar**: · - Recopilación y seguimiento de datos · - Detección de factores clave para la organización o el proyecto. · - Identificar necesidades del c ...
-
Business Analyst
hace 2 días
Axen MéxicoEn AXEN IT Consulting estamos creciendo exponencialmente con clientes con grandes proyecciones de crecimiento, Contamos con más de 25 años de experiência en el mercado de servicios de tecnologías de la información, Enfocados en nuestro crecimiento y al mismo tiempo ofreciendo pla ...
-
Business Analyst
hace 2 días
Infinita Consulting Ciudad de MéxicoObjetivo: Colaborar con equipos técnicos y de negocio para analizar aplicaciones y procesos, identificar mejoras y riesgos. Facilitar operaciones bancarias, impulsar rendimiento y asegurar cumplimiento. · **Responsabilidades**: · - Definir procesos junto a stakeholders. · - Anali ...
-
Business Analyst
hace 1 día
STRATIS Lorenzo Boturini, MéxicoEmpresa de giro bancario en la **CIUDAD DE MÉXICO**, solicita de manera urgente · **BUSINESS ANALYST** · Skills Required: · - Ing en Sistemas Computacionales, Computación o afin · - Experiência en el puesto similar · - **Conocimiento de procesos de banco y casa de bolsa, TI**: · ...
-
Business Analyst
hace 4 días
Grupo Castillo Venustiano Carranza, México**Vacante para la empresa Grupo Castillo en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: Importante empresa líder en su ramo solicita: · Business Analyst - TI · Escolaridad: Licenciatura. · Experiência mínima de 3 años en implementación y gestión de proyectos bajo marco ágil y tradic ...
-
Business Analyst
hace 1 semana
Grupo Castillo Venustiano Carranza, México**Vacante para la empresa Grupo Castillo en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: Importante empresa líder en su ramo solicita: · Business Analyst - Project Analyst · Escolaridad: Licenciatura. · Experiência mínima de 3 años en implementación y gestión de proyectos bajo marco ...
-
Business Analyst
hace 3 días
Javanes Solutions Ciudad de MéxicoObjetivo del puesto: · Es el responsable de la ejecución efectiva de los servicios solicitados y asegurar la entrega de los servicios asociados a la práctica asignada. · Experiência Laboral 1 año · - Seguimiento y control de planes de trabajo · - Levantamiento de requerimientos p ...
-
Business Analyst
hace 3 días
Gentera Ciudad de MéxicoObjetivo · Coadyuvar en la construcción y transformación de modelos de negocio que impacten a la experiência del cliente, a través de la identificación de impactos, elaboración de análisis punta a punta de las iniciativas de Travesía que correspondan y la participación en el dise ...
-
Business Analyst
hace 6 días
Axity Ciudad de MéxicoDefinir, asesorar, coordinar y/o ejecutar con visión integral las actividades del proyecto/servicio, desarrollando productos de complejidad avanzada, con calidad y de acuerdo a los tiempos asignados, a través de la correcta implementación de la solución · **Habilidades** · - Pens ...
-
Business Analyst
hace 3 días
Itanna México**Ofrece**: · - Salario $25,000 brutos · - Prestaciones superiores: 24 días de aguinaldo, vales de despensa, vacaciones y prima de Ley. · - Horario de Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm con una hora de comida. · - Zona de trabajo Peñuelas, Querétaro. · **Requisitos**: · - 1 a 3 ...
Business Analyst - Mexico City, México - Avaya
Descripción
ABOUT AVAYA
Businesses are built by the experiences they provide, and every day, millions of those experiences are delivered by Avaya. Organizations trust Avaya to provide innovative solutions for some of their most important ambitions and challenges, giving them the freedom to engage their customers and employees in ways that deliver the greatest business benefits.
Avaya contact center and communications solutions help power immersive, personalized, and unforgettable customer experiences that drive business momentum. With the freedom to choose their journey, there's no limit to the experiences Avaya customers can create. Learn more at
ABOUT THE OPPORTUNITY
The Business Analyst is responsible for analyzing business requirements, identifying business opportunities, and creating effective solutions that meet the needs of the customer. The Business Analyst will work closely with stakeholders to understand their needs and requirements and translate them into clear and actionable specifications for development teams. The ideal candidate will have strong analytical and problem-solving skills, as well as excellent communication and interpersonal skills and experience analyzing the needs of customers. This includes identifying business opportunities, streaming processes, gathering customer requirements, and understanding stakeholder needs.
The candidate will be part of a team within CALA Services that will be working with our customers directly on their digital transformation. Required to be a strong Team player and work well with customers. A "Can do attitude" with a sense of urgency and attention to detail to deliver timely results a necessity. Either worked within a Contact Center or has Contact Center experience is preferred. The ability to deconstruct a Customer Journey and Reconstruct it.
Key Responsibilities
Collaborate with stakeholders to define and document business requirements
Conduct feasibility studies and gap analyses to identify opportunities and areas for improvement
Analyze business processes, data, and systems to identify opportunities for optimization
Develop and document functional specifications for development teams
Assist with the development and implementation of new systems and processes
Conduct user acceptance testing to ensure that solutions meet business requirements
Monitor and track project progress and provide regular status reports
Collaborate with other departments to ensure that solutions are integrated and aligned with overall business goals
Provide ongoing support and training to end-users
Identify and recommend process improvements to increase efficiency and effectiveness.
ABOUT YOU
What can you bring?
Hard & Technical Skills (essential & Desirable)
• Experience in the technology and telecommunication industries
• Data Analytics tools as SQL, EXCEL, Data visualization, and statistical Analysis Software
• BI Tools
• IIBA - CBAP or PMI - PBA is desirable.
• Preferred Industry specific vertical knowledge
• Excellent Communication and Collaboration Skills
• Strong Problem-Solving skills
Soft skills & personality Traits
• Collaborate with stakeholders.
• Excellent Time Management and ability to work independently.
• Willingness to travel based on project needs.
• Ability to work on multiple projects at Avaya's direction.
• Strong Documentation and presentation skills
• Strong Communicator and Client relationship Engagement
• Excellent communication and interpersonal skills
• Excellent Problem Solver
• Team Player
• "Can do Attitude"
Qualifications
• Bachelor's degree in business administration, Computer Science, or related field.
• +5 years of relevant experience in business analysis, business consultant or related field.
• Strong analytical and problem-solving skills
• Proficient in Microsoft Office Suite and other analytical tools
• Experience with project management methodologies
• Knowledge of software development life cycle methodologies
• Strong attention to detail and ability to work under tight deadlines.
BENEFITS
Well-Being We provide comprehensive health insurance plans that include medical, dental and vision for you and your family, in many countries. We also provide wellness and employee assistance programs.
Recharge & Refuel We work in a dynamic environment, and we recognize the need for you to take a break and recharge. We encourage employees to use our generous time-off policy on a regular basis.
Continuous Learning Grow your skills with access to on-demand platforms and enhance your diversity lens by participating in a program that fully funds you for a cultural immersion in another country.
Growth & Development A feedback loop is important as you grow in your role and career. We schedule frequent check-ins with you and your leaders to help you identify your path to success.
Giving Back We recognize Avayans for their time and effort spent impacting causes within their communities. And we host an annual, company-wide Month of Giving.
FOOTER
Avaya is an Equal Opportunity employer and a U.S. Federal Contractor. Our commitment to equality is a core value of Avaya. All qualified applicants and employees receive equal treatment without consideration for race, religion, sex, age, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran or any other protected characteristic. In general, positions at Avaya require the ability to communicate and use office technology effectively. Physical requirements may vary by assigned work location. This job brief/description is subject to change. Nothing in this job description restricts Avaya right to alter the duties and responsibilities of this position at any time for any reason. You may also review the Avaya Global Privacy Policy (accessible at ) and applicable Privacy Statement relevant to this job posting (accessible at ). #LI-PF1