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Mexico City

    Analista de Prevención de Fraudes - Mexico City, México - Citi

    Citi
    Citi Mexico City, México

    hace 1 día

    Citi background
    De jornada completa
    Descripción

    El asociado de servicios 2 es un puesto de nivel inicial responsable de ejecutar actividades de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver consultas y problemas de clientes, y proporcionar apoyo constante al cliente.

    Responsabilidades:

  • Llevar a cabo verificaciones, abordar consultas relacionadas con cuentas, procesar transacciones y realizar ventas cruzadas de una gran variedad de productos y servicios a clientes nuevos y existentes.
  • Resolver consultas y gestionar problemas de clientes en función de la matriz de empoderamiento que incluye, entre otros: exención de cargos por mora, cargos por interés, cargos anuales y cancelaciones, cargos bancarios, cargos de todas las tarjetas y límites impuestos de productos de Ready Credit.
  • Hacer recomendaciones para lograr aumentos de las líneas de crédito, según sea necesario.
  • Desarrollar y mantener conocimientos detallados de una amplia variedad de oferta de productos y servicios.
  • Escalar posibles casos de fraude al Departamento de Fraudes y firmar en nombre del banco, según sea necesario.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

    • Calificaciones:

  • Entre 2 y 5 años de experiencia relevante.
  • Nivel básico de experiencia en un puesto relacionado (combinación de educación/experiencia).
  • Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Habilidad de fomentar y gerenciar relaciones.
  • Capacidad comprobada para resolver problemas de manera creativa.

    • Educación:

  • Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.

    • La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

    Job Family Group:

    Customer Service

    Job Family:

    Service

    Time Type:

    Full time

  • Connectingology

    Subdirector de Prevención de Fraudes

    hace 6 días

    Connectingology México

    - Establecer la estrategia integral de los productos enfocados a Fraudes de la Dirección de Producto y Nuevos Negocios para asegurar la correcta definición y ejecución de los entregables y el seguimiento de los proyectos a efecto de cumplir en tiempo y forma con la calidad requer ...

  • Santander

    Gte Prevencion Fraudes

    hace 6 días

    Santander México

    Gte Prevencion Fraudes · Country: Mexico · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Funciones: · 1) Organizar los recursos humanos al proceso de diseñar, programar y ejecutar evaluaciones de transacciones anormales en base a procesos de aprendizaje supervisado y no supervisado · 2)Coordinar ...

  • Santander

    Administrativo en Prevención de Fraudes

    hace 1 día

    Santander México

    Administrativo en Prevención de Fraudes · Country: Mexico · Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronter ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Ejecutivo Prevencion de Fraudes

    hace 1 día

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109663**Analista de Prevención de Fraudes** · **(CDMX)** · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un g ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Gerente Prevencion de Fraudes

    hace 6 días

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 108092GERENTE PREVENCION DE FRAUDES · **Ciudad de México, Reforma 383** · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovació ...

  • Libertad Servicios Financieros

    Analista de Prevención de Fraude

    hace 1 día

    Libertad Servicios Financieros México

    Empresa LIDER EN SOLUCIIONES FINANCIERAS solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que libertad requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia. · ANALISTA DE PREVENCION DE FRAUDES · **REQUISITOS Experiência* ...

  • Citi

    Analista Prevención de Fraudes

    hace 5 días

    Citi Ciudad de México

    El asociado de servicios 2 es un puesto de nível inicial responsable de ejecutar actividades de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver co ...

  • Citi

    Analista Prevención de Fraudes

    hace 5 días

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Mantenimiento de Crédito es un puesto de nível inicial a cargo de captar y registrar datos relacionados con la exposición de crédito, deudores y establecimientos en sistemas de crédito pertinentes en coordinación con el equipo de Operaciones - Servicios. El obj ...

  • Citi

    Analista de Prevención de Fraudes

    hace 1 día

    Citi Ciudad de México

    El analista de Operaciones de Fraude 1 es un puesto de nível inicial responsable de asistir en los esfuerzos por garantizar que se apliquen los controles y la política de riesgo de fraude para minimizar el impacto de la incidencia de fraude y prevenir pérdidas junto con el equipo ...

  • Heras García Soto y Asociados

    Analista de Prevención de Fraudes

    hace 3 días

    Heras García Soto y Asociados Ciudad de México

    **Responsabilidades**: · - Revisar las operaciones diarias registradas en plataforma de la línea de ONLINE contrastándola con los documentos oficiales que obran en el expediente (debiendo en su caso realizar las correcciones de nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio ...

  • BNP Paribas

    Asesor de Prevencion de Fraude

    hace 6 días

    BNP Paribas Miguel Hidalgo, México

    ASESOR DE PREVENCION DE FRAUDE (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 077) · ** Descripción · BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del merc ...

  • Citi

    Estrategias Prevención de Fraudes

    hace 5 días

    Citi Tlahuac, México

    The Fraud Risk Intmd Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding ...

  • ETN TURISTAR LUJO S.A DE C.V.

    Analista de Prevencion de Fraudes

    hace 1 semana

    ETN TURISTAR LUJO S.A DE C.V. Metro Tacubaya, México

    **ETN Turistar Lujo.** · **Solicita**:Analista de prevencion de fraudes**: · - A 15 MIN METRO OBSERVATORIO, ALCALDÍA ÁLVARO OBREGÓN, CDMX. **TEMPORAL 3 MESES** · **Requisitos**: · Bachillerato concluido y/o Carrera técnica. · Buen manejo de PC y conocimientos técnicos en **contab ...

  • Santander

    Analista de Prevención de Fraudes de Proyectos e

    hace 1 semana

    Santander México

    Analista de prevención de fraudes de Proyectos e Implementación · Country: Mexico · Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una ...

  • INTERCAM BANCO

    Analista de Prevención de Fraudes

    hace 1 día

    INTERCAM BANCO Miguel Hidalgo, México

    Somos un Banco Mexicano enfocados en el negocio cambiario y especializándonos en atender los requerimientos de pagos internacionales, nuestra filosofía de humanismo financiero nos ha permitido consolidarnos al día de hoy como Grupo Financiero tenemos presencia en México Miami y P ...

  • FonYou

    Analista de Prevención de Fraudes

    hace 1 semana

    FonYou Iztapalapa, México

    FinTech que ofrece pagos digitales y micropréstamos en mercados en desarrollo. Llegamos a más de 300 millones de clientes en 18 países. Nuestros socios son empresas líderes en los sectores de Telecomunicaciones, Banca y Tech como Telcel, Claro, Meta, Telefónica, BBVA, Google, Ban ...

  • Santander

    Mex Analista en Prevencion de Fraudes Be

    hace 1 día

    Santander México

    MEX Analista en prevencion de fraudes BE · Country: Mexico · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Análisis de transacción o alertas, generadas por los diferentes sistemas de monitoreo atendiendo los diversos canales, Contar con métodos de análisis sólidos, que permitan identificar casos ...

  • Santander

    Mex Especialista a Prevención de Fraudes Monitoreo

    hace 6 días

    Santander México

    MEX Especialista A Prevención de Fraudes Monitoreo · Country: Mexico · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Analizar las transacciones alertadas por los sistemas de prevención, mediante los diferentes aplicativos, con el fin de determinar el nível de sospecha, y en su caso bloquear las t ...

  • A-Mov

    Auxiliar de Prevención de Fraudes

    hace 1 día

    A-Mov Naucalpan, México

    **Auxiliar de prevencion de fraudes** · Importante empresa dedicada a la telefonía por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: · **Auxiliar de prevención de fraudes** · - Zona de trabajo: Presa Salinillas #370 cerca del Metro Toreo o Walmart toreo · - ...

  • Amo

    Auxiliar de Prevención de Fraudes

    hace 1 día

    Amo Naucalpan, México

    Importante empresa dedicada a la telefonía por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: · **Auxiliar de prevención de fraudes** · - Zona de trabajo: Presa Salinillas #370 cerca del Metro Toreo o Walmart toreo · - Horarios a trabajar: Lunes a viernes de ...