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    Global Telephony Service Engineer - MEXICO CITY, México - BEIERSDORF

    BEIERSDORF
    BEIERSDORF MEXICO CITY, México

    hace 3 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    Beiersdorf Shared Services HUB in Mexico City is a dynamic and proactive IT Hub for Beiersdorf IT, that plays a critical role in enabling global business success. We work closely with our major well-known brands (such as NIVEA), functions, and markets to deliver innovative, reliable, and efficient information and data technologies.

    In the IT Operations department of Beiersdorf we are responsible for delivering IT infrastructure services on a global scale to the entire Beiersdorf Group, which comprises more than 20,000 employees worldwide. Our primary focus is to ensure uninterrupted IT operations through efficient automation.

    You are a passionate Global Telephony Service Engineer and would like to further develop your skills and career? We have the right opportunity for you

    Your Tasks

  • Design, deploy and maintain telephony infrastructure based on Microsoft Teams with focus on Direct Routing
  • Provide 3rd level of support for global telephony users to meet the SLA requirements
  • Collaborate with other teams to ensure seamless integration of telephony solutions with other enterprise systems and applications
  • Develop and maintain documentation related to telephony solutions and processes
  • Continuous service improvements: evaluate and implement new equipment and technology trends, keep existing environment up to date with patches and updates
  • Continuation and further development of automation in the telephony area
  • Ensure compliance with industry regulations and best practices for telephony systems.
  • Work with vendors and service providers to ensure optimal performance and timely resolution of issues. Your Profile

  • Education in Information Technology, Computer Science or related field.
  • Minimum 3 years of experience in IT and / or the consulting industry.
  • Expert knowledge in Microsoft Teams Voice (Direct Routing). Skype for Business experience is good addition.
  • Strong understanding and depth of experience in voice & collaboration technologies: SIP trunking, AudioCodes SBC and OVOC.
  • Understanding the network requirements for VoIP/SIP.
  • Knowledge of PowerShell Scripting or Ansible Automation.
  • Experience with Azure networking and security services.
  • Experience in ITIL processes / ITSM (ServiceNow) desired.
  • Experience in collaboration with service providers.
  • Fluent in English and Spanish language. Other languages are considered an advantage.
  • Experience in other related VoIP services like fax servers (SaaS), call center solutions, Poly devices, etc.
  • Microsoft certifications in Teams are preferred. Job Details

    Contract Type:

    Unlimited / Full-Time

    Country / City:

    Mexico / Ciudad de Mexico

    Company:

    Beiersdorf México SA

    Job ID:

    12432
  • Dell Technologies

    Service Delivery Principal Engineer

    hace 1 semana

    Dell Technologies Ciudad de México

    Ingeniero(a) de Servicios de TI · En Dell Technologies, nuestros clientes confían en nuestros productos y servicios para impulsar el progreso. Por ello, nos tomamos muy en serio el servicio que ofrecemos. En el área de Ingeniería de Prestación de Servicios nos encargamos de asegu ...

  • In House Leaders

    Service Engineer Equipo Médico Ultrasonido

    hace 5 días

    In House Leaders Ciudad de México

    **SERVICE ENGINEER EQUIPO MÉDICO ULTRASONIDO** · **INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE** · Empresa trasnacional de equipo y dispositivos médicos solicita: · Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería Biomédica, Electrónica o afines. · Idioma: inglés avanzado, oral y escrito. · Disponibilid ...

  • Siemens Healthineers

    Customer Service Engineer in Vivo

    hace 6 días

    Siemens Healthineers Ciudad de México

    ¿Queres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud ...

  • Trumpf

    Field Service Engineer Tmx Lt

    hace 5 días

    Trumpf México

    How brave are you? We are a high-tech company providing machine tools and laser technology, and are looking for people who can face new challenges with a fresh mind. As an independent family company, we offer you the freedom and trust to put your brave ideas into practice. With y ...

  • In House Leaders

    Service Engineer Equipo Medico Monitoreo y Soporte

    hace 5 días

    In House Leaders Ciudad de México

    **SERVICE ENGINEER EQUIPO DE MONITOREO Y SOPORTE DE VIDA** · **INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE** · Empresa trasnacional de equipo y dispositivos médicos solicita: · Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería Biomédica, Electrónica o afines. · Idioma: inglés avanzado, oral y escrito. · ...

  • LINET

    Field Service Engineer

    hace 1 semana

    LINET Naucalpan, México

    **LINET es el fabricante #1 europeo de camas hospitalarias y de enfermería. El portafolio de la compañía incluye soluciones diseñadas para cuidados en terapia intensiva, productos para el tratamiento hospitalario en cama, camas especiales para residencias de ancianos y centros de ...

  • John Crane

    service engineer

    hace 2 semanas

    John Crane Ciudad de México

    Brindar soporte y asesoría técnica a todos nuestros clientes y colaboradores. Elevar el servicio en campo mediante la recopilación de datos e información técnica necesaria para la elaboración de propuestas técnicas de mejora, además de asesorar a nuestros clientes en la instalaci ...

  • Recruiters and HR Advisors LATAM

    Kae Service Engineer

    hace 3 días

    Recruiters and HR Advisors LATAM Tlahuac, México

    **Vacante para la empresa Recruiters and HR Advisors LATAM en Benito Juárez, Ciudad de México**: · **Ingeniero de servicio Equipos de Medical Devices**: · **Field Engineer - Cuentas Especiales**:** INGENIERO DE SERVICIO - Field Engineer en Medical Devices** · **- 2 VACANTES EN UN ...

  • Advanced Sterilization Products

    Field Service Engineer

    hace 1 semana

    Advanced Sterilization Products Cuajimalpa, México

    Resumen del cargo · Responsable de realizar el mantenimiento preventivo, instalación, desinstalación, reparación, boletines técnicos o mejora de los equipos marca Advanced Sterilization Products dentro de las áreas y limites designados. Responsable de mantener todos los equipos y ...

  • Alia Integrando Talento

    Service Desk Engineer

    hace 5 días

    Alia Integrando Talento Tlahuac, México

    · Importante empresa con presencia global, busca sumar a su equipo de TI un Ingeniero de mesa de ayuda para atender a los usuarios ubicados en diversos países. · Resolver problemas de los usuarios, relacionados con las aplicaciones de TI, hardware y servicios. · Brindar soporte ...

  • Mitsubishi Electric Automation, Inc. (MEAU)

    Service Engineer

    hace 1 semana

    Mitsubishi Electric Automation, Inc. (MEAU) Ciudad de México

    **Position Summary**: · Under supervision, provide technical service and support to the Machine Tool Builders (MTB's), dealers, and end-users through telephone, on-line and on-site service. · **Position Duties and Responsibilities**: · **Activity & Essential Function Identificati ...

  • Siemens Healthineers

    Customer Service Engineer Jr in Vivo Tabasco

    hace 1 semana

    Siemens Healthineers Colonia Polanco, México

    ¿Queres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud ...

  • GEA

    Field Service Engineer

    hace 1 semana

    GEA Mexico City, México De jornada completa

    Responsibilities / Tasks · Qué harás: · Atención directa de nuestro cliente para la realización de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo con base a los estándares GEA. · Instalar adecuadamente y bajo los estándares GEA los equipos asignados dentro de la planeación ...

  • Alia Integrando Talento

    service desk engineer

    hace 1 semana

    Alia Integrando Talento Mexico City, México De jornada completa

    Importante empresa con presencia global, busca sumar a su equipo de TI un Ingeniero de mesa de ayuda para atender a los usuarios ubicados en diversos países. · Resolver problemas de los usuarios, relacionados con las aplicaciones de TI, hardware y servicios. · Brindar soporte téc ...

  • GEA

    Service Sales Engineer

    hace 6 días

    GEA Mexico City, México De jornada completa

    Responsibilities / Tasks · ¿Cuáles serán tus responsabilidades? · Acompañar a los clientes asignados durante todo el ciclo de vida del cliente, desde la fase de ejecución de los proyectos hasta el servicio postventa. · Identificar y aprovechar oportunidades de venta de repuest ...

  • General Electric

    Services Performance Engineer

    hace 1 semana

    General Electric México

    **Job Description Summary**: The Services performance engineer is responsible to address requests from MRO Shops and Services/Engineering teams regarding the thermodynamic response of a commercial aircraft engine. · Activities supporting the diagnose and troubleshoot of engine pe ...

  • Hitachi Energy

    Field Service Engineer

    hace 1 semana

    Hitachi Energy México

    Functions- Field Service Engineering work is focused on providing technical advice to customers including commissioning, installing, and testing of products/equipment.- · - Identifying and correcting more complex problems associated with start-up.- · - Researching, evaluating, an ...

  • Flō Networks

    Managed Services Engineer

    hace 1 semana

    Flō Networks Ciudad de México

    Flō Networks is a leading provider of telecommunications services between the US and Mexico. We provide connectivity and managed services to Fortune 1000 companies, telecommunications, and cable companies over a fiber optic network that spans over 13,000 miles between both countr ...

  • PPG Industries

    Technical Services Engineer

    hace 4 días

    PPG Industries México

    As Technical Services Engineer, you will be in charge of maintaining the technical equipment for all the stores at your charge. This position is located in Puebla, and you will report to the Tintometric and Technical Services Manager. · **Key Responsibilities** · - You will visit ...

  • Content+Cloud

    Service Desk Engineer

    hace 1 semana

    Content+Cloud Ciudad de México

    **Eager to use your English and Spanish linguistic skills to deliver 2nd line tech support?**: · You will help us to expand one of our client's existing service desks to provide remote support for their offices in Spain, LATAM and US. · You will bring your language skills to an e ...