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Monterrey

    Representante de Ventas Junior "IKEA para tu Negocio" - Monterrey, México - Ikea

    Ikea
    Ikea Monterrey, México

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Job description

    PROPOSITO DEL TRABAJO.

    Facilitar a la empresa la construcción de una destacada reputación en cuanto a servicio al cliente profesional y oportuno, logrando esto mediante la creación de una experiencia integral y satisfactoria en diversos puntos de contacto con el cliente.

    Desarrollar, establecer y verificar oportunidades a través de iniciativas activas de prospección para proporcionar una base para las actividades de gestión de ventas regionales.

    Para maximizar las ventas en IKEA para empresas y ser una fuente de conocimiento y experiencia. Utilizo mi profundo conocimiento de la gama de productos, el mercado local, los clientes, el diseño de la tienda, las herramientas digitales de IKEA y la experiencia y conocimientos de mis colegas. Apoyo el eficiente funcionamiento del sistema de ventas mecánico de IKEA para garantizar la ejecución continua y el éxito del concepto IKEA.

    RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:

  • La posición será remota desde Monterrey, trabajando para el equipo y tienda de IKEA Guadalajara.
  • Soy apasionado/a acerca de mis productos y aprendo activamente acerca de sus características y beneficios, y comparto proactivamente este conocimiento con mis clientes y colegas.
  • Soy el 'experto' en mi área y traduzco este conocimiento y competencia en oportunidades de negocio.
  • Conozco mis productos más vendidos, las familias estratégicas y los "4 Ases y 1 Rey". Promociono productos alternativos cuando no están disponibles.
  • Mantengo al tanto de la situación del stock de los productos más vendidos y funciones de IKEA para empresas y el estado de suministro. Estoy familiarizado/a con la dirección de ventas hacia productos con buena disponibilidad.
  • Conozco todos los servicios ofrecidos en mi tienda para IKEA para empresas, y utilizo el conocimiento para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas que resulten en una mejor experiencia de compra para ellos.
  • Realizo preguntas relevantes para comprender las necesidades de mis clientes y los apoyo en su proceso de compra proporcionando información precisa y sugerencias que les ayudarán a tomar la decisión de compra.
  • Conozco las rutinas de trabajo de mi departamento y las sigo.
  • Gestionar y mantener todos los clientes potenciales entrantes de la región a través del sitio web designado de IKEA for Business, el correo electrónico y/o número de contacto.
  • Identificar de manera proactiva y contactar a posibles clientes.
  • Identificar nuevos clientes potenciales para verticales específicos de IKEA en México, a solicitud del líder de IKEA para empresas.
  • Analizar las tendencias del mercado, los registros de ventas y las necesidades de los clientes para proporcionar datos fiables y oportunos que respalden al equipo de ventas del país.
  • Basado en las necesidades del cliente, elaborar y dar seguimiento a las cotizaciones de IKEA para empresas.
  • Ser responsable del seguimiento y cumplimiento de todos los pedidos de clientes de IKEA para empresas.
  • Con el apoyo de las funciones de cumplimiento, liderar la ejecución de los pedidos de IKEA para empresas.
  • Procesar la facturación de pedidos de tienda de IKEA para empresas.
  • Motivo a los compañeros de primera línea y, a través del buen ejemplo, inculco una mentalidad positiva de responsabilidad, cuidado y servicio al cliente.
  • Con el apoyo de las funciones de relaciones con el cliente, liderar y dar seguimiento a cualquier asunto relacionado con el servicio postventa para los clientes de IKEA para empresas.
    • Qualification

    Tu perfil

    Motivación:

  • Entusiasta, con un fuerte deseo de ser parte de un entorno positivo y desafiante.
  • Disfruta trabajando con otros para crear soluciones positivas y significativas.
  • Fuerte motivación por crear algo "nuevo" y explorar donde nadie más ha ido.
  • Sentido de logro que proviene de la sensación de dar lo mejor de uno mismo y aspirar a metas más altas.

    • Conocimientos

  • Experiencia en comunicación profesional con clientes corporativos.
  • Al menos 3-5 años de experiencia en ventas a clientes profesionales, con un historial comprobado, preferiblemente en el campo de mobiliario interior u otras industrias relacionadas.
  • Amplio conocimiento sobre cómo optimizar la experiencia del cliente en puntos de contacto físicos y digitales.
  • Habilidad sólida en la gestión de relaciones con partes interesadas.
  • Habilidades sólidas en organización del tiempo.
  • Habilidades sólidas en análisis y estructuración de bases de datos y su gestión.
  • Competencia en Microsoft Office, especialmente en MS Excel y Powerpoint.
  • Fluidez en inglés, tanto verbal como escrito

    • Capacidades

  • Comprensión y compromiso con la Cultura y Valores de la empresa, con una sólida capacidad para transmitirlos directa e indirectamente a través de su propia forma de ser.
  • Habilidad sólida para "mantener muchas cosas en el aire" en un entorno operativo de ritmo rápido.
  • Habilidades sólidas de negociación y comerciales, con experiencia en ventas y en la interacción con clientes/organizaciones de mayor envergadura a nivel de dirección ejecutiva.
  • Un fuerte sentido de servicio al cliente.
  • Personalidad positiva y altamente organizada.
  • Justo, honesto y digno de confianza, con excelentes habilidades interpersonales, capacidad para pensar de manera creativa y un buen sentido del humor.
  • Enfoque flexible hacia el trabajo y apertura al cambio.
  • Autoconfianza con una probada capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
  • Apoyo a los demás, dispuesto a compartir conocimientos y aprendizajes con otros en la organización y a esforzarse más como parte de un equipo ambicioso.