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    sub-director infraestructura ti plat dig - Ciudad de México - Grupo Financiero Banorte

    Grupo Financiero Banorte
    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    hace 1 semana

    Grupo Financiero Banorte background
    Descripción

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    MEXICO, Ciudad de México, MX

    Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales

    En Banorte estamos en búsqueda de talento excepcional que impulse la innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer sólidamente con México.

    Creemos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es clave para ser el mejor equipo del sector financiero.

    Objetivo del puesto: Gestionar la respuesta ante incidentes de las plataformas tecnológicas del banco, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con todos los participantes y proveedores.

    Cada día te enfrentarás a nuevos y emocionantes desafíos en tu rol, siendo responsable de guiar los incidentes hacia su resolución de manera rápida e íntegra, gestionando recursos, planes, herramientas y la comunicación entre todos los implicados en la resolución.

    • Gestionar la correcta identificación y registro de incidentes reportados por clientes o usuarios internos.
    • Categorizar y priorizar los incidentes.
    • Realizar un diagnóstico inicial y escalar el incidente cuando sea necesario.
    • Hacer seguimiento a la resolución dentro de los niveles de servicio acordados.
    • Informar a los afectados sobre el avance de la atención de su solicitud.
    • Coordinar y dirigir todas las facetas de la respuesta ante incidentes.
    • Mejorar y diseñar procesos para ser más eficientes en la atención de incidentes.
    • Identificar fallos, realizar cambios y dirigir al equipo durante el incidente.
    • Asegurar respuestas oportunas a los tickets sobre incidentes.
    • Ingeniero o licenciado en computación u área similar.
    • Más de 5 años de experiencia en incident management.
    • Experiencia en computación en la nube Azure, AWS y GCP.
    • Comprender sistemas, procesos y soluciones financieras.
    • Experiencia en gestión y mantenimiento de sistemas informáticos.
    • Conocimiento profundo del ciclo de vida de desarrollo de sistemas/software.
    • Más de 5 años trabajando con usuarios para resolver problemas.
    • Capacidad de gestionar basándose en acuerdos de servicios y cláusulas contractuales.
    • Manejo de tableros de gestión e indicadores para generar estadísticas y reportes.

    Manejo de procesos y herramientas como:

    • Consola de sistemas.
    • Tableros de control.
    • Herramientas de diagnóstico (postman, Jemter).
    • Sistema de gestión del conocimiento: Confluence.
    • Gestión de base de datos de configuración (CMDB).
    • Listas de contactos de soporte.
    • Matrices de evaluación de impacto.
    • Sistema de gestión del cambio.

    Aplica ahora y aprovecha esta oportunidad para desarrollar tu potencial plenamente.

    En Banorte promovemos la igualdad de oportunidades, no discriminamos por ninguna condición.

    Atracción de Talento, Derechos Reservados 2021 | Grupo Financiero Banorte

  • Grupo Financiero Banorte

    Gerente Aseguramiento Ti Plat Dig

    hace 3 semanas

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 104964**Gerente de Seguridad Assurance - Plataforma Digital** · **Ciudad de México** · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformació ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Sub-director Infraestructura Ti Plat Dig

    hace 3 semanas

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 104961**SUB-DIRECTOR INFRAESTRUCTURA TI PLAT DIG** · **(Mexico)** · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Sub-director Infraestructura Ti Plat Dig

    hace 2 semanas

    Grupo Financiero Banorte México

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:111392**Sub-director de Gestión de Incidencias y Soporte a Producción** · **(Reforma 383. CDMX)** · - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impu ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Gerente Ops Activas y Pasivas Plat Dig

    hace 3 semanas

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 104972Gerente de Operaciones Pasivas y Activas · **(Reforma, CDMX)** · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación d ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Sub-director Analitica de Datos Plat Dig

    hace 2 semanas

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109388**SUBDIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT GIT** · **Ciudad de México, Reforma 383** · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Gerente Ops Activas y Pasivas Plat Dig

    hace 3 semanas

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 104973Gerente de Operaciones Pasivas y Activas · **(Reforma, CDMX)** · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación d ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Sub-director Contraloria Spei Plat Dig

    hace 3 semanas

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105283**Subdirección de Contraloría de SPEI - Plataforma Digital** · **Ciudad de México** · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Sub-director Analitica de Datos Plat Dig

    hace 2 semanas

    Grupo Financiero Banorte Iztapalapa, México

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:111435**SUB-DIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT DIG** · **Ciudad de México, Reforma 383** · - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovac ...

  • Banco Mercantil del Norte, S.A.

    sub-director infraestructura ti plat dig

    hace 2 semanas

    Banco Mercantil del Norte, S.A. MEXICO, México

    Sub-director de Gestión de Incidencias y Soporte a Producción · (Reforma 383. CDMX) · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. · Estamos conve ...

  • Banorte

    sub-director infraestructura ti plat dig

    hace 2 semanas

    Banorte Mexico City, México

    Objetivo del puesto: · Gestionar la respuesta ante incidentes de las distintas plataformas tecnologicas que conforman la operación del banco, haciendo cumplir los niveles de servicios acordados con todos los participantes y proveedores que conforman nuestro ecosistema. Cada día ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Sub-director Analitica de Datos Plat Dig

    hace 2 semanas

    Grupo Financiero Banorte Tlahuac, México

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:111434**SUB-DIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT DIG** · **Ciudad de México, Reforma 383** · - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovac ...

  • Grupo Financiero Banorte

    sub-director analitica de datos plat dig

    hace 1 semana

    Grupo Financiero Banorte Ciudad de México

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: · SUB-DIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT DIG · CDMX, Ciudad de México, MX · ID de Requisicion: · SUB-DIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT DIG · Ciudad de México, Reforma 383 · En Banorte buscamos talento único, fuerte ...

  • Banco Mercantil del Norte, S.A.

    sub-director analitica de datos plat dig

    hace 1 semana

    Banco Mercantil del Norte, S.A. CDMX, México

    SUB-DIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT DIG · Ciudad de México, Reforma 383 · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. · Estamos convencidos que ...

  • Banco Mercantil del Norte, S.A.

    sub-director tecnologia spei plat dig

    hace 2 semanas

    Banco Mercantil del Norte, S.A. MEXICO, México

    SUB-DIRECTOR TECNOLOGIA SPEI PLAT DIG · Ciudad de México, Reforma 383 · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. · Estamos convencidos que la ...

  • Banco Mercantil del Norte, S.A.

    sub-director analitica de datos plat dig

    hace 2 semanas

    Banco Mercantil del Norte, S.A. CDMX, México

    · SUB-DIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT DIG · Ciudad de México, Reforma 383 · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. · Estamos convencidos qu ...

  • Banorte

    sub-director analitica de datos plat dig

    hace 2 semanas

    Banorte Mexico City, México

    Objetivo del puesto: · Habilitar, mantener y optimizar servicios basados en datos masivos que soportan plataformas y automatización de diversos procesos del banco. · Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de ...

  • Banco Mercantil del Norte, S.A.

    sub-director tecnologia spei plat dig 1

    hace 2 semanas

    Banco Mercantil del Norte, S.A. MÉXICO, México

    SUB-DIRECTOR TECNOLOGIA SPEI PLAT DIG 1 · (Ciudad de México) · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. · Estamos convencidos que la combinaci ...

  • Grupo Financiero Banorte

    sub-director tecnologia spei plat dig 1

    hace 3 semanas

    Grupo Financiero Banorte México

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: · Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales · ID de Requisicion: · (Ciudad de México) · En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndon ...

  • Banorte

    sub-director tecnologia spei plat dig 1

    hace 2 semanas

    Banorte Mexico City, México

    Objetivo del puesto: · Esta posición tiene como finalidad liderear la creación del motor de pagos SPEI, evaluar a alto nivel los requerimientos regulatorios y/o de negocio con el fin de garantizar viabilidad técnica de los requerimientos para su salida a producción. Deberá prior ...

  • Grupo Financiero Banorte

    Sub-Director Analitica De Datos Plat Dig

    hace 2 días

    Grupo Financiero Banorte Xico, México

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: · SUB-DIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT DIG CDMX, Ciudad de México, MX · ID de Requisicion: · SUB-DIRECTOR ANALITICA DE DATOS PLAT DIG Ciudad de México, Reforma 383 En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordi ...