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    Technical Account Manager - Mexico City, México - Fortinet

    Fortinet
    Fortinet Mexico City, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Job duties and responsibilities

  • Technical support through Forticare Platform
  • Collection, analysis and change recommendations of configuration information
  • Collection and analysis of customer network information
  • Recommend actions based on analysis
  • Installation and configuration assistance using service points
  • Reproduction of customer environments on lab equipment
  • Follow up technical cases and manage the right expectation until the closure of the cases
  • Conduct weekly status conference calls with customers to report status of open issues WSR.
  • Conduct Quarterly Service Report (QSR).
  • Work closely and provide direct technical email and phone support to our customers in the LATAM Region.
  • Develop best practice deployment and troubleshooting methodology documentation.
  • Analysis of support request, completion of requests for information and documentation.
  • Will exercise independent judgment in methods, techniques and evaluation criteria for obtaining results.

    • Qualifications

  • Bachelor / Engineering degree on Computer Science, Electronics or Telecommunications granted by a University recognized by the local Education System and/or Education Authority.
  • Must be a citizen, or be legal resident and have a valid working visa for the hiring country.
  • Must currently live in hiring country and close enough to attend office meetings.
  • At least 5 years of experience on design, installation and/or operation of network security solutions, including at least three of the following: Firewalls, VPNs, IDP/IPS, Antivirus Gateways, Web Content Filtering, AntiSpam, Vulnerability Managers, Database Security, VoIP Security.
  • Experience as operating systems administrator, either Microsoft Windows Sever or UNIX flavors/variants.
  • Experience with authentication systems such as LDAP, RADIUS, TACACS+, Active Directory, Digital Certificates / PKI.
  • Experience designing and/or operating/maintaining Wireless networking in a secure way.
  • At least 2 product certifications on Networking, Firewalls, VPNs, IPS, Antivirus, AntiSpam, URL Filtering or Vulnerability Managers; that can be from Fortinet or from other competitor products is a plus.
  • At least 2 years of experience on engineering postsales activities, including technical meetings, Proof-of concepts, Technical trainings, product sizing, solution design, assisting and professional services.
  • An independent information/network/computer security certification from SANS, (ISC)2, ISACA, BS7799/ISO17799 is a plus.

    • Knowledge, skills and abilities

  • Strong oral and written communication skills in English, Spanish, Portuguese is a plus.
  • In-depth technical knowledge on computer networks and Internet security
  • Clear understanding of the engineering role within the technology-sales process.
  • Strong understanding of common TCP/IP Service Protocols, such as ICMP, DNS, FTP, SMTP, HTTP, SNMP, SSH.
  • Strong understanding in the following technologies and protocols: PPTP, L2TP, 802.1q, 802.1x, SSL, IKE, IPSec, 3DES, AES, SHA-1, MD5.
  • Strong analytical skills, oriented to details.
  • Ability to be autodidact and learn new knowledge areas on his/her own.
  • Proven track as problem solver.
  • Highly organized. Capable of working and multi-tasking across multiple projects.
  • Self-motivated, with ability to work without direct supervision.
  • Adaptable and flexible, operating in a fast-paced, dynamic environment.
  • Ability to speak Portuguese is a plus.
  • Demonstrated experience working on distributed teams is a plus.
  • Deep understanding of Database solutions and Database security systems is a plus.
  • Deep understanding of VoIP solutions and VoIP security systems is a plus.
  • Johnson Controls

    Account Manager

    hace 1 semana

    Johnson Controls Mexico City, México De jornada completa

    ¿Qué harás? · El Key Account Manager se encarga de promover, posicionar y colocar los servicios de seguridad electrónica y sensores a disposición en el catálogo de la empresa. Se encarga de prospectar nuevos clientes y crear nuevas oportunidades de negocio mediante el conocimien ...

  • ShowHeroes Group

    Account Manager

    hace 1 semana

    ShowHeroes Group Mexico City, México CDI

    ShowHeroes Group es un proveedor global e independiente líder en soluciones de vídeo para editores y anunciantes digitales. La empresa fue fundada por Ilhan Zengin, Mario Tiedemann y Dennis Kirschner en 2016 y emplea a más de 250 personas en todo el mundo, con sede en Berlín y of ...

  • ShowHeroes Group

    Account Manager

    hace 6 días

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  • The Lubrizol Corporation

    Account Manager

    hace 1 semana

    The Lubrizol Corporation Mexico City, México

    Valoramos la diversidad de antecedentes profesionales y experiencias vitales. Al permitir un proceso de selección coherente, imparcial y transparente, Lubrizol intenta crear una experiencia positiva para los candidatos/as, de modo que podamos conocerlos lo mejor posible. Reconoce ...

  • Michael Page

    Key Account Manager

    hace 1 semana

    Michael Page Mexico City, México

    Perfil enfocado en el conocimiento de autoservicios, seguimiento a cuentas y clientes. · Key Account Manager FMCG|Key Account Manager AutoserviciosLider · Analítico · Estretegico · Salario base + comisiones + prestaciones superiores de ley · ...

  • Match Consulting

    Account Manager

    hace 4 días

    Match Consulting Mexico City, México De jornada completa

    Empresa mexicana especializada en marketing y eventos BTL, se encuentra en búsqueda de un perfil de Gerente de Cuentas · Lic. en Marketing, comunicación, relaciones publicas o afín. · Indispensable contar con 4 años de experiencia para enfocar la estrategia, la planificación y l ...

  • Global Executive

    Key Account Manager

    hace 1 semana

    Global Executive Mexico City, México De jornada completa

    Global Executive está en Búsqueda de un: · Key Account Manager Sr. · Para importante compañía internacional del sector de consumo masivo dedicado a democratizar los Snack saludables en Latinoamérica. · Reportando a la Dirección Comercial buscamos un profesionista con experiencia ...

  • Multiplica Talent

    Talent Account Manager

    hace 2 semanas

    Multiplica Talent Mexico City, México De jornada completa

    Ready es una plataforma que conecta a empresas y organizaciones con los mejores talentos freelancers digitales. Nuestra plataforma es el hogar de una comunidad de profesionales independientes, que buscan trabajar en proyectos desafiantes y construir relaciones duraderas con nuest ...

  • Multiplica Talent

    Talent Account Manager

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  • Odoo

    Channel Account Manager

    hace 3 semanas

    Odoo Mexico City, México

    Odoo es un ERP, una suite de aplicaciones de gestión empresarial que incluye una gama de herramientas de fácil uso para optimizar y rentabilizar los negocios. Con una comunidad global activa y una red de partners establecida en más de 120 países, contamos con 7 millones de usuari ...

  • EKALON

    Key Account Manager

    hace 3 semanas

    EKALON Mexico City, México

    This is a remote position. · Key Account Manager (Comercial) - Mercado Internacional · ¿Te apasiona el mundo de las ventas y la tecnología? ¿Quieres formar parte de una empresa innovadora que utiliza IA para transformar la gestión documental en el sector químico? Si la respuesta ...

  • EKALON

    Key Account Manager

    hace 3 semanas

    EKALON Mexico City, México

    Job Description · This is a remote position. · Key Account Manager (Comercial) - Mercado Internacional · ¿Te apasiona el mundo de las ventas y la tecnología? ¿Quieres formar parte de una empresa innovadora que utiliza IA para transformar la gestión documental en el sector químico ...

  • Logicalis

    Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Logicalis Mexico City, México De jornada completa

    Job Description · • Conocimientos técnicos en: Cloud Computing, Cybersecurity, Network, Data con capacidad demostrada de aplicar estas tecnologías para resolver problemas de negocio y tecnológicos de los clientes. · • Conocimiento de las necesidades del negocio (Finanzas, Retail ...

  • Vertiv

    Key Account Manager

    hace 3 semanas

    Vertiv Mexico City, México

    RESPONSIBILITIES: · Detectar las oportunidades de negocio dentro de sus cuentas asignadas para proporcionar soluciones, equipos y servicios. · Gestionar cuentas globales y desarrollar estrategias para tener éxito. · Ser responsable de mantener e incrementar las ventas en su segm ...

  • Norte Digital

    Digital Account Manager

    hace 1 semana

    Norte Digital Mexico City, México De jornada completa

    Norte Digital LATAM, agencia de medios digitales especializada en perfomance, cuenta con presencia en los principales mercados de Latinoamérica, con oficinas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y México, atendiendo clientes a lo largo de toda la región y en los principale ...

  • Connectingology

    Account Manager ERP

    hace 1 semana

    Connectingology Ciudad de México De jornada completa

    Importante consultora de IT internacional, busca a su próxima Consultor@ de Negocio, como parte del equipo de ventas. · Requirements: · Responsabilidades: · Prospección de clientes en frío · Realizar ventas consultivas (tecnologías de la información) · Manejo de cotizaciones · De ...

  • Trust People

    Account Manager Energy

    hace 1 semana

    Trust People Mexico City, México De jornada completa

    Estamos en la búsqueda de un comercial especialista en producto para atender canales y grandes proyectos que requieran sistemas UPS (Uninterruptable Power Supply) · Objetivo de la posición: · Aumentar la productividad de la región a través de grandes proyectos · Responsabilidades ...

  • Veritran

    Technical Account Manager

    hace 5 días

    Veritran Mexico City, México De jornada completa

    Sobre Veritran · Somos una compañía global de tecnología abocada a simplificar las experiencias bancarias. A través de nuestras soluciones de negocio inspiramos a las instituciones financieras a llevar su digitalización al siguiente nivel. · Estamos orgullosos de ser un partner e ...

  • airbus

    Service Account Manager

    hace 1 semana

    airbus Mexico City, México De jornada completa

    Job Description: · Se requiere disponibilidad para viajar y trabajar de manera presencial oficina & visitas a cliente · PROPÓSITO DEL PUESTO: Realizar la gestión, administración de proyectos y servicio y despliegue de redes de Radiocomunicación (Tetrapol y Tetra) y/o de Banda Anc ...

  • The Kraft Heinz Company

    Key Account Manager

    hace 3 semanas

    The Kraft Heinz Company Mexico City, México De jornada completa

    Description · Objetivo: · Responsable de liderar la relación comercial con clientes clave de la compañía en el canal moderno, para asegurar la ejecución de estrategia para el cumplimiento de los KPIs de la compañía y el cliente. · Administra el desempeño de las categorías a su ...