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Mexico City

    Apps Support Senior Manager - Mexico City, México - Citi

    Citi
    Citi Mexico City, México

    hace 2 horas

    Citi background
    De jornada completa
    Descripción

    The Apps Support Senior Manager accomplishes results through the management of professional team(s) and department(s). Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Contributes to standards around which others will operate. Requires in-depth understanding of how areas collectively integrate within the sub-function as well as coordinate and contribute to the objectives of the entire function. Requires basic commercial awareness. Developed communication and diplomacy skills are required in order to guide, influence and convince others, in particular colleagues in other areas and occasional external customers. Has responsibility for volume, quality, timeliness and delivery of end results of an area. May have responsibility for planning, budgeting and policy formulation within area of expertise. Involved in short-term planning resource planning. Full management responsibility of a team, which may include management of people, budget and planning, to include duties such as performance evaluation, compensation, hiring, disciplinary and terminations and may include budget approval.

    Responsibilities:

  • Manages one or more apps support teams.
  • Provides technical oversight across systems and applications; leverage skills across multiple apps support areas.
  • Provide a holistic view of the production environment for both technology and business management, working closely as a trusted partner for senior business heads.
  • Provide guidance on feedback reviews with development managers, ensuring outstanding issues are tracked to closure, particularly long-term strategic fixes.
  • Performs controlled resolution of incidents and problems including prioritization and escalation to relevant groups when appropriate, root cause analysis of all problems with follow-through to resolution.
  • Consults with the primary clients of the application in conjunction with development managers in order to understand the strategic objectives of users.
  • Requires awareness of audit and compliance related issues.
  • Contributes to formulation of strategies for apps support and other functional areas.
  • Champion stability initiatives to enable application high availability for Business-As-Usual which includes better monitoring, failover and resiliency
  • Ability to handle incidents, problems and change at a global enterprise level. Calm and analytical when faced with major incidents on critical systems.
  • Responsible for delivery of end results and shares responsibility for budget management which directly impacts the apps support area; accountable for resource planning.
  • Manages customer satisfaction requirements of operational procedures to achieve a suitable outcome for all stakeholders
  • Exhibits sound and comprehensive communication and diplomacy skills to exchange complex information with inherent confidence with operations and technology partners on a regional or global basis.
  • Focus on people development, evaluating subordinates' performance and making decisions on pay increases, hiring, terminations and other personnel actions and deputize for the regional support manager.
  • Performs other duties and functions as assigned
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.

    • Qualifications:

  • 5 years experience in an Apps Support role would be an added advantage, but not essential
  • Experience with people management
  • Highly assertive communications skills, commanding personality. Ability to engage a large audience and lead the discussion with clear, articulate, and highly assertive communication. Must show confidence in all communications
  • Experience with application support would be an added advantage, but not essential
  • Effectively share information with other support team members and with other technology teams
  • Ability to plan and organize workload
  • Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
  • Ability to communicate appropriately to relevant stakeholders

    • Education:

  • Nothing particular - High school degree at minimum. We will focus more on the experience
  • Experiencia mínimo de 5 años
  • Experiencia y conocimiento de application support
  • Linux, windows, tandem, open, mainframe o multiplataforma
  • Bases de datos
  • Phyton
  • Conocimiento de algún lenguaje de programación
  • Manejo de herramientas de monitoreo
  • Conocimiento de automatización
  • Conocimiento de middelware
  • Deseable TIBCO
  • Documentación
  • Ingles intermedio-avanzado (conversacional)
  • Manejo de equipos
  • Proactivo, curioso, ordenado, trabajo en equipo, comunicación
  • Liderazgo, resolución de conflictos, negociación

    • Job Family Group:

    Technology

    Job Family:

    Applications Support

    Time Type:

    Full time

  • PayJoy

    Senior HR Manager LATAM

    hace 1 día

    PayJoy Ciudad de México

    We invite you to complete this optional survey to help us evaluate our diversity and inclusion efforts. · Submission of the information on this form is strictly voluntary and refusal to provide it will not subject you to any adverse treatment or affect your job application. · I ...

  • grupoTLT

    Senior Manager

    hace 4 horas

    grupoTLT México

    Título de grado · - Título técnico en Ciencias, Ingeniería o TI · - 10+ años de experiência relevante · - Experiência previa en la industria automotriz o de carga de EV · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $85,000.00 al mes · Horario: · - Turno de 8 horas · Lugar de traba ...

  • Lenovo

    Presales Senior Manager

    hace 2 días

    Lenovo Federal, México

    **General Information**: · - Req #- WD Career area: · - Sales- Country/Region: · - Mexico- State: · - Distrito Federal- City: · - Mexico D.F.- Date: · - Wednesday, May 8, 2024- Working time: · - Full-time**Additional Locations**: · - Mexico - Distrito Federal - Mexico D.F. · **Wh ...

  • Melia Hotels International

    Senior Development Manager

    hace 4 horas

    Melia Hotels International Ciudad de México

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...

  • Manpower Mexico

    Senior Audit Manager

    hace 4 horas

    Manpower Mexico Ciudad de México

    **Propósito del Puesto** · - Administrar eficazmente la ejecución de auditorías individuales dentro de los tiempos esperados, normativa, metodología, presupuesto de horas y mejores prácticas, mediante la asignación adecuada de recursos humanos y materiales. · - Dirigir la impleme ...

  • tecnologia de información

    Project Manager Senior

    hace 2 días

    tecnologia de información México

    **Vacante para la empresa tecnologia de información en San Alvaro -Coyoacán, Ciudad de México**: · Colabora en el area deproyectos de Tecnología en Fábrica de Software · Vacante: Project managerSR · Escolaridad; Afin a Tecnología (INFORMATICA, COMPUTACION O SIMILAR) · Experiecia ...

  • Citi

    Senior Product Manager

    hace 1 día

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - Monitors and ensures accurate execution for sales and client request to the team. · - Participates in initiatives to improve client and account management process. · - Maintains MIS to track end-to-end process for tracking turnaround times of deliverable ...

  • Involve RH

    Community Manager Senior

    hace 2 días

    Involve RH Ciudad de México

    Involve RH cuenta con una posición como Community manager para Estamos en busca de un Community Manager encargado de la estrategia de contenido para redes sociales. · **Funciones** · - Diseñar e implementar estrategias de contenido digital para redes sociales. · - Planificación e ...

  • Johnson & Johnson

    Strategic Affairs Senior Manager

    hace 2 días

    Johnson & Johnson Ciudad de México

    En Johnson & Johnson creemos que la buena salud es la base de vidas vibrantes, comunidades prósperas y progreso. Es por eso por lo que, desde hace más de 135 años, nuestro objetivo es mantener a las personas bien en todas las edades y en todas las etapas de la vida. Hoy, como la ...

  • Ahorra

    Staff Manager Senior

    hace 1 día

    Ahorra Miguel Hidalgo, México

    **Grupo Ahorra** · Somos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. · Buscamos un **Staff Manager Senior **que se encargue de apoyar en la implementación y seguimiento de las metas estratégicas de la empresa. Este ...

  • Nex

    Brand Manager Senior

    hace 3 días

    Nex Miguel Hidalgo, México

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · **Descripción del Puesto**: · Estamos buscando un(a) Brand Manager apasionado(a) y orientado(a) a resultados para unirse a nuestro equipo en el sector de moda retail. En esta posición, serás el arquitecto(a) p ...

  • Capgemini

    Senior Engineering Manager

    hace 1 día

    Capgemini Iztapalapa, México

    **RH: Patricia Briseño** · **Position: SENIOR ENGINEERING MANAGER** · **Ubicación**:México · **Industria**: Banking · **Tus funciones**: · 1. Realizar ajustes en reportes regulatorios y migracion onprem a la nube, incluyendo pruebas, ajustes, desarrollos y soporte post produccion ...

  • PepsiCo

    Ibp Strategy Senior Manager

    hace 3 días

    PepsiCo Miguel Hidalgo, México

    Overview: · **Somos PepsiCo** · Únete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor · ...

  • MRA CIMEX SA DE CV

    Project Manager Senior

    hace 3 días

    MRA CIMEX SA DE CV Iztapalapa, México

    **Vacante para la empresa MRA CIMEX SA DE CV en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: · **Requisitos**: · Licenciatura / Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas, Desarrollo, Programación, Matemáticas aplicadas o afín** (PASANTE Y/O TITULADO)** · **Experiência en**: · Gestión d ...

  • Solo Talento

    Project Manager Senior

    hace 3 días

    Solo Talento Iztapalapa, México

    **Vacante para la empresa Solo Talento en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: · **Requisitos**: · Licenciatura / Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas, Desarrollo, Programación, Matemáticas aplicadas o afín** (PASANTE Y/O TITULADO)** · **Experiência en**: · Gestión de proy ...

  • bbva

    Senior Manager

    hace 2 horas

    bbva Ciudad de México

    ¿Qué estamos buscando Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? · Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. · Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnol ...

  • Employment Pro Limited

    Senior Product Manager

    hace 1 semana

    Employment Pro Limited México

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreira · Encontramos 135 vagas para Vagas de emprego senior-product-manager---automotive-gaming . Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora · Função: Senior Product ManagerEmpresa: Altar.ioTipo: Full-timeContrato: Contrat ...

  • SERVICIOS Y ABASTOS EMPRESARIALES

    Project Manager Senior

    hace 4 horas

    SERVICIOS Y ABASTOS EMPRESARIALES Tlahuac, México

    **Vacante para la empresa SERVICIOS Y ABASTOS EMPRESARIALES en Nápoles -Benito Juárez, Ciudad de México**: · **Firma Líder Global en servicios inmobiliarios busca**: · **PROJECT MANAGER BIM LEADER** · **Requisitos**: · - Ing. Civil / Arquitectura y/o carreras afines. · - **Inglés ...

  • Lenovo

    Presales Senior Manager

    hace 10 horas

    Lenovo Ciudad de México

    Un Senior Manager de Preventa en la industria de TI (Tecnologías de la Información) desempeña un papel crucial en la estrategia de ventas y en la relación con los clientes. Descripción general de las funciones y responsabilidades de este puesto: · Entender las necesidades del ...

  • Global Master

    Project Manager Senior

    hace 1 día

    Global Master Tlahuac, México

    **Vacante para la empresa Global Master en Coyoacán, Ciudad de México**: Global grupo empresarial enfocado a la parte de hotelería busca Project Manager en Construcción · FUNCIONES · - Dominio total del marco normativo nacional e internacional en diseño y construcción_ · Identifi ...