- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
- Seguro de vida.
- Vacaciones superiores a las de la ley.
- Plan de retiro.
- Préstamos exclusivos.
- Promociones exclusivas.
- Membresía a deportivos.
- Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
- Participación en los juegos bancarios.
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Lengua de Señas Mexicana
hace 53 minutos
Universidad Técnologica de México Azcapotzalco, MéxicoBuscamos formar profesionales apasionados, con ética y con el gen de transformar a nuestros alumnos a través de la educación. Te necesitamos para lograrlo Comparte tu conocimiento con ellos. · **Te Ofrecemos**: · - Pago por hora laborada, lo que se traduce en más horas, mejor rem ...
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Intérprete De Lengua De Señas Mexicana
hace 2 días
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Intérprete De Señas Mexicana Lsm
hace 4 días
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Analista Recursos Humanos
hace 1 semana
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Atención a Clientes
hace 1 semana
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Atención a Clientes
hace 56 minutos
BBVA Ciudad de México**Área**: · **Inscríbete hasta**: · **5/3/2023** · **Sociedad**: · **243** · **¿Qué estamos buscando?** · Experiência requerida: · Interpretación fluida de lengua de señas mexicana a español · Interpretación fluida de español a lengua de señas mexicana · Desempeñar diversas activ ...
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Agente de Calidad Lengua de Señas
hace 4 días
BBVA Ciudad de México**Área**: · **ENGINEERING** · **Inscríbete hasta**: · **7/21/2023** · **Sociedad**: · **243** · **¿Qué estamos buscando?** · Conocimientos: · - Lengua de Señas Mexicana (LSM) · - Paquetería Office · Experiência Mínima: · 1-3 años en Lenguas de Señas Mexicanas · Formación indispen ...
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Facilitador De Lenguaje De Señas
hace 2 semanas
Centro De Atención Multidisciplinaria En Salud: Acostas Ecatepec de Morelos, MéxicoFacilitador de lenguaje de señas mexicana para impartir cursos privados en grupo y personalesTipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por tiempo indeterminado, Por temporadaHoras de medio tiempo: 10 por semanaSalario: $600.00 $700.00 al díaHorario: Horario flexible Incluye ...
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Aprendiz De Joyeria
hace 1 semana
Movimiento Congruencia Xico, MéxicoÁrea/Departamento:ProduccionGrado de estudios necesario:SecundariaTipo de empleo:Tiempo CompletoUbicación:Benito JuárezDistrito FederalObjetivo y actividades del puesto:Linea de producción en fabricación de JoyeríaExperiência:Sin experiência laboralHorario de trabajo:10:00 a 19:0 ...
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Anfitrion/Interprete De Lenguaje De Señas
hace 1 semana
Blau Life Sapi De Cv Xico, México**Acuario Inbursa** busca **Anfitriones **que nos apoyen en garantizar que los visitantes se sientan bienvenidos y bien atendidos durante su recorrido; brindándoles información sobre las distintas especies marinas de manera amable, confiable y completa, especialmente a través del ...
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Entrenador-Entrenadora De Habilidades Para La Vida
hace 1 semana
Proyecto Cantera Juntos Por México A.C Xico, México**Descripción**Através de este puesto facilitarás sesiones de futbol orientadas al desarrollo de las habilidades para la vida, resiliencia, habilidades motoras y crianza respetuosa contempladas en el programa anual.**Perfil/Requisitos**1. Haber cursado la licenciatura en educació ...
Supervisor/a de Servicio a clientes en Lengua de Señas Mexicana - Azcapotzalco, México - BBVA en México
Descripción
En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
La Dirección General de Red comercial es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA, es el motor de BBVA México, porque somos el frente para atender a nuestros clientes somos los responsables de que la experiencia del cliente sea excelente y logremos sacar un wow Por nuestros
servicios.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Supervisor/a de Servicio a clientes en Lengua de Señas Mexicana.
Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades
*Supervisar el canal de servicio a clientes con discapacidad auditiva donde cada punto de contacto genere valor logrando una mejora de experiencia de servicio de manera efectiva durante la atención mediante video llamada en todos los servicios y productos bancarios de BBVA.
*Mapeo de procesos para su mejora continua.
*Asegurar el proceso operativo de Atención a clientes.
*Asegurar la pronta respuesta y solución a las peticiones de los clientes.
*Orientar a los clientes durante la video llamada para el seguimiento de un producto o servicio en específico; manteniendo el apego a los procesos establecidos.
*Gestión y seguimiento de quejas operativas.
*Gestión de equipos de trabajo.
Retos del puesto
*Gestión y aseguramiento de métricas operativas (Niveles de atención, TMO, IReNe, Calidad, flujo de llamadas entre otros.)
*Mantener los niveles de servicio y/o atención en óptimas condiciones.
*Fomentar los valores de BBVA para la Integración del equipo de trabajo.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
La vacante tiene un esquema laboral:
*Trabajo 100% presencial con disponibilidad para rolar horarios y cubrir días festivos
(L-D 8 am a 4 pm / 11 am a 7 pm / 3 Pm a 11pm)
*Se descansan 2 días entre semana o fines de semana (se rolan días)
Sede de la vacante en Tecnoparque, Ciudad de México. (Eje 5 Nte 990, Santa Barbara, Azcapotzalco, CDMX C.P
*Con disponibilidad de tiempo y flexibilidad para trasladarse a distintas sedes de acuerdo a la operación (Torre Reforma, Corporativo Polanco y oficinas en Col. Roma.
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos indispensables
*Indispensable dominio Avanzado de LSM
*Experiencia en atención a clientes
*Manejo de paquetería Office nivel Intermedio
*Manejo de herramientas de Google
*Buen manejo herramientas digitales (WhatsApp, aplicaciones bancarias, y algunas que son propias del banco etc.)
Certificación:
Certificación constante en LSM
*En L.S.M como interprete y que se avale el nivel Avanzado.
Indispensable, Interpretación de conferencia de lengua de señas mexicana - español /Avalado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER)
*Indispensable contar con Certificado "Conocer" (asesor deseable y super si es obligatorio)
Escolaridad
*Licenciatura Económico-administrativa / Carrera Inclusión (titulado, pasante, cursando últimos semestres)
Experiencia
*Experiencia de 1 a 3 años en Instituciones que manejen y se comuniquen con grupos de personas con discapacidad auditiva.
*En comunicación y experiencia en Lengua de Señas
*Interacción frecuente con la comunidad sorda
Competencias
*Apegado a los valores institucionales
*El cliente es lo primero
*Somos un solo equipo
*Pensamos en grande
*Compromiso con las responsabilidades
*Comunicación efectiva
*Liderazgo
Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.
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Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
Si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a > Información corporativa.
Usuarios de profesión Supervisor/a de Servicio a clientes en Lengua de Señas Mexicana en Azcapotzalco
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Miguel Gomez
Gerente Operativo Comercial Call Center