Trabajos
>
Mexico City

    Field Service Vendor Telefonia - Mexico City, México - Unisys

    Unisys
    Unisys Mexico City, México

    hace 6 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    What success looks like in this role:

    Modalidad de trabajo: en sitio de nuestro cliente en Monterrey: Av Alfonso Reyes 2202, Col Del Prado, 64440 Monterrey, N.L.

    Vendor Management para Field Services está enfocado a la atención y seguimiento de incidencias y requerimientos relacionados a los proveedores de servicios del cliente que tienen contacto con Field Services como lo son proveedores de telefonía móvil, impresoras, dispositivos especiales para la operación de venta y reparto del cliente y otros dispositivos.

  • Atender las incidencias y los requerimientos de los usuarios finales con relación a telefonía móvil.
  • Dar seguimiento con el Vendor para asegurar que el servicio esté activo y/o se haya concluido de forma exitosa
  • Mantener una correcta documentación de los requerimientos solicitado por el usuario final.
  • Estar en contante comunicación con el Vendor para el seguimiento de los diferentes casos.
  • Dar seguimiento al plan de renovación de dispositivos móviles.
  • Seguimiento a los envíos de renovaciones y activación de línea con equipo asegurando que el equipo llegue al usuario final.
  • Priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva.

    • #LI-AO1

    You will be successful in this role if you have:

    Requisitos:

  • 2 años de experiencia en procesos de documentación de tickets
  • 1 años de experiencia en soporte a usuario final
  • Herramientas de atención a tickets Ej. (Service now, HP Open View, Maximo)
  • Conocimiento en el área de telefonia

    • Deseable:

  • Conocimiento en procesos de ITIL (Incident Management)

    • Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

  • Unisys

    Field Service Vendor Management

    hace 1 semana

    Unisys Ciudad de México

    **Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...

  • Assurant

    Vendor Performance Manager

    hace 1 semana

    Assurant Ciudad de México

    **About us** · Somos una compañía global de soluciones para el hogar y estilo de vida que ayudan a las marcas líderes a aumentar sus ingresos, gestionar riesgos y ofrecer una gran experiência para sus clientes; estamos en más de 21 países y trabajamos con el Sector Financiero, Re ...

  • Assurant

    Supply Chain Analyst

    hace 1 semana

    Assurant Ciudad de México

    Somos Assurant, una compañía global de soluciones para el hogar y estilo de vida que ayudan a las marcas líderes a aumentar sus ingresos, gestionar riesgos y ofrecer una gran experiência para sus clientes; estamos en más de 21 países y trabajamos con el Sector Financiero, Retail, ...

  • Assurant

    Vendor Performance Manager

    hace 6 días

    Assurant Xico, México

    **About us**Somos una compañía global de soluciones para el hogar y estilo de vida que ayudan a las marcas líderes a aumentar sus ingresos, gestionar riesgos y ofrecer una gran experiência para sus clientes; estamos en más de 21 países y trabajamos con el Sector Financiero, Retai ...

  • Assurant

    Vendor Performance Manager

    hace 2 semanas

    Assurant Xico, México

    **About us**We are professional, agile, innovative and our goal is to Soy Ernesto Trejo y te escribo de Assurant Somos una compañía global de soluciones para el hogar y estilo de vida que ayudan a las marcas líderes a aumentar sus ingresos, gestionar riesgos y ofrecer una gran ex ...

  • Amo

    Vendedor Cajero

    hace 6 días

    Amo Xico, México

    Importante empresa dedicada al mundo de la tecnología por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar como:**Vendor Cajero** **Zona de trabajo: Forum Buenavista.**: **Horarios de trabajo**:Lunes a Domingo de 10:30am a 7:30pm, 11:30am a 8:30pm y de 12:30pm a 9:30 ...