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    Principal Business Analyst - Mexico City, México - Nubank

    Nubank
    Nubank Mexico City, México

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 días

    Nubank background
    Descripción
    About the team
  • The CX Alliance is a team working on in-app and off-app customer support, from ensuring customers can self-serve themselves in the app, to working on assessing how many agents we need to work with in order to resolve our customers doubts.
  • The BA role in CX Alliance requires an analytical and a fast learning mindset to lead projects to improve our customer experience and scale operations in Mexico
  • Own a variety of projects for customer experience improvement across the different workflows we manage
  • Human support (off-app) - lead analytic driven projects, provide key insights and create an agenda to ensure the best customer experience across all our contact channels
  • Proactive CX (in-app) - lead analytics on self-service initiatives and feature implementations to provide customers with innovative solutions and timely information to ensure the best customer experience.
  • Contribute to the launch of new products in Mexico by driving decision making, sourcing and analyzing the right data and share information in a digestible, easily understandable format

    • What are we looking for

  • Analytical capacity: experience with data analysis and elaboration of hypotheses to understand the business scenario and search for solutions, as well as understanding the reason behind the analyses;
  • Business sense: understanding of risks and opportunities (trade-offs), in addition to the interaction between areas and products;
  • Problem solving: ability to structure solutions to business challenges to achieve better results;
  • Ability to understand how your decisions and work impact our customers' experience, seeking results that align with our purpose;
  • Ease and speed of learning, mainly for tools;
  • Openness to receive feedback and incorporate it into your daily life and development;

    • Core Benefits

  • Equity at Nubank
  • Health and life insurance
  • Food card
  • 17 days of paid vacation
  • Holiday Bonus ("Aguinaldo") of 30 days of pay per year
  • NuCare - Our mental health and wellness assistance program
  • NuLanguage - Our language learning program
  • Extended maternity and paternity leaves

    • Role Location

    Mexico City, Mexico.

    Interviewing and onboarding are currently done virtually due to COVID-19. Everyone new to the team and our current staff will remain working from home until it is safe to return to our offices. When its time, we will require a fixed cadence of visiting the office in which employees go to their Business Unit's (BU) base location. Employees will have an employment contract based on the cities that Nus offices are located, considering their country of hire. More details can be shared during your hiring process.

    Diversity & Inclusion

    At Nubank, we want to be sure that we're building a more diverse and inclusive workplace that reflects the customers we serve and seek to empower. That's why we hire based on equality. We consider gender, ethnicity, race, religion, sexual orientation, and other identity markers as enriching elements to our company while ensuring neither of them represent a barrier when recruiting fantastic talent.

  • Azka IT Consulting

    Business Analyst

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días

    Azka IT Consulting Mexico City, México De jornada completa

    AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. · Estamos en la búsqueda de tu talento como Business Analyst · Requisitos: · Business Analyst · Como Business Analyst trabajarás junto a una importante empre ...

  • GRUPO FINANCIERO ACTINVER

    business analyst

    Encontrado en: Talent MX A C2 - hace 4 días

    GRUPO FINANCIERO ACTINVER Mexico City, México De jornada completa

    Business Analyst en Grupo Financiero Actinver · Buscamos un analista de negocios altamente motivado para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. Este puesto requiere habilidades analíticas fuertes, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno de equipo din ...

  • Aviva Financial

    Business Analyst

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días

    Aviva Financial Mexico City, México De jornada completa

    Sobre la Empresa · Somos aviva, empresa financiera que otorga créditos a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos c ...

  • The Brick

    business analyst

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 1 día

    The Brick Mexico City, México De jornada completa

    Buscamos Analista de Negocios con inglés avanzado para trabajar en modalidad Híbrida en la CDMX o Monterrey para una importante empresa de USA con presencia en México. · OFRECEMOS · Sueldo de $40,000 pesos mensuales brutos · Contratación directa con contrato indefinido · Esquema ...

  • IQVIA LLC

    Business Analyst

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 días

    IQVIA LLC Ciudad de México

    Responsabilidades y Retos de la posición · Analizar e integrar información basada en auditorías de ventas como DDD, Close Up Target y CRM, así como ejecutar procesos para el Cálculo de incentivos. Contribución en nuevas plataformas tecnológicas de análisis y resultados. Generar ...

  • IQVIA

    Business Analyst

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 1 día

    IQVIA Mexico City, México De jornada completa

    Responsabilidades y Retos de la posición · Analizar e integrar información basada en auditorías de ventas como DDD, Close Up Target y CRM, así como ejecutar procesos para el Cálculo de incentivos. Contribución en nuevas plataformas tecnológicas de análisis y resultados. Generar ...

  • TigerTeam

    Salesforce Business Analyst

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 días

    TigerTeam Mexico City, México De jornada completa

    Empresa global se encuentra en la búsqueda de un SFDC Business Analyst · Requisitos: · Ofrecemos: · Contratación 100% nomina con el cliente · Prestaciones superiores de Ley · Trabajo 100% Remoto · Conocimientos: · Nivel de Inglés Avanzado Conversacional · Mínimo 5 años en total ...

  • Odoo

    Business Analyst MX

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días

    Odoo Mexico City, México

    ¿Quiénes somos? · Odoo es un ERP, un conjunto de aplicaciones de gestión empresarial que incluye una gama de herramientas de fácil uso para optimizar y rentabilizar los negocios. Con una comunidad global activa y una red de partners establecida en más de 120 países, contamos con ...

  • Firma Mendoza

    Business Intelligence Analyst

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días

    Firma Mendoza México

    Firma Legal Americana dedicada a representar con fervor y compromiso los derechos de inmigrantes latinos, está en búsqueda de tu talento como Business intelligence Analyst.OFRECEMOS:- Trabajo de tiempo completo- Contrato por tiempo indeterminado- Sueldo Mensual de $ 20000 libres- ...

  • Capgemini

    Business Analyst Cdmx

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días

    Capgemini México

    **Posición**:Business Analyst**Ubicación**:Ciudad de México**Industria**:Servicios Financieros**Conocimientos y experiência necesaria**:- Business Systems Analyst con más de 2 años de experiência en la identificación y documentar requerimientos y mapeo vs Casos de prueba- Modelad ...

  • Grupo Cimaf

    Business Intelligence Analyst

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días

    Grupo Cimaf México

    Somos una empresa con más de 10 años de experiência que se dedica a la elaboración y montaje de productos de metalmecánica y que cuenta con presencia en varios estados de la República Mexicana, creemos que el análisis de datos para la toma de decisiones es fundamental para lograr ...

  • Mra Cimex Sa De Cv

    Business Development Analyst

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días

    Mra Cimex Sa De Cv México

    **Vacante para la empresa MRA CIMEX SA DE CV en Reforma -Cuauhtémoc, Chihuahua**:**Requisitos**:>Escolaridad: Licenciatura concluida>Mínimo 6 años de experiência en puesto similar>Deseable experiência en manejo de redes sociales>Inglés Avanzado>Manejo de paquetería office y APPS> ...

  • Grupo Cimaf

    Business Intelligence Analyst Jr

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días

    Grupo Cimaf México

    **CIMAF** es una empresa que ofrece una gama de servicios de transformación metalmecánica, los cuales son; estructuras metálicas, herrería industrial, pailería, instalaciones mecánicas, solicita:**"Business Intelligence Analyst Jr"****Requerimientos**- Estudiantes avanzados o rec ...

  • SOFTTEK

    Business Analyst Jr

    Encontrado en: beBee S2 MX - hace 1 día

    SOFTTEK Miguel Hidalgo, México De jornada completa

    S O F T T E K · Es la Consultoría de Sistemas, líder entre los proveedores de servicios de TI con una trayectoria de más de 30 años en el mercado. Nos distinguimos por ser como uno de los mejores lugares para trabajar en México, Brasil y Argentina. · Te invitamos a unirte a nuest ...

  • CPIM GROUP

    Insurance Business Analyst

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días

    CPIM GROUP Miguel Hidalgo, México

    Detalles: · En CPIM Chile, empresa con 20 a?os de trayectoria, nos encontramos en b?squeda de profesional para desempe?ar el cargo de Insurance Business Analyst - Senior con experiencia m?nima de 7 a?os en el rol, para uno de nuestros importantes clientes, bajo modalidad h?brida ...

  • Hotel Royalton Splash

    Business Systems Support Analyst

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 1 día

    Hotel Royalton Splash México

    La empresa hotelera de mayor crecimiento en el Caribe se encuentra actualmente en búsqueda de profesionales para la posición Analista de Soporte de Sistemas Empresariales que cumpla con el siguiente perfil:ObjetivoAyudar a mantener el software corporativo poniéndose en contacto c ...

  • Michael Page

    Business Development Analyst LATAM

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 6 días

    Michael Page Mexico City, México

    Detalles del cliente · Grupo de tecnología global líder la adquisición, gestión y desarrollo de negocios de software a nivel mundial. Con más de 125,000 clientes en más de 100 países y una historia comprobada de crecimiento sólido a través de más de 900 adquisiciones desde hace 2 ...

  • Michael Page

    Business Development Analyst LATAM

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 6 días

    Michael Page Mexico City, México

    Identificar empresas de software que cumplan con nuestros criterios de adquisición. · Desarrollar relaciones con los tomadores de decisiones, equipos de gestión y accionistas. · Supervisar el mantenimiento, el desarrollo del CRM (SalesForce) y aumentar nuestra base de datos- · Ha ...

  • Anonimato

    Business Analyst

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 4 días

    Anonimato Naucalpan de Juárez, México

    Somos una empresa dedicada a la venta y distribución de iluminación Led, estamos creciendoIntégrate a nuestro equipo como Analista de Información:**INDISPENSABLE EXCEL AVANZADO**- Fluidez- Tablas dinámicas- Formulas- Macros- Reportes- Análisis de datosConocimiento deseable en:- M ...

  • Desysnet

    Business Analyst

    Encontrado en: Buscojobs MX C2 - hace 1 día

    Desysnet Xico, México

    **Business Analyst****Modalidad: Híbrida ( sitio/ remoto)****Años de experiência: +3 años****Importante experiência en SERCTOR BANCARIO Y TESORERIA****EXPERIENCIA**:- Administración o afines / Ingeniería en Sistemas o afines- +3 años de experiência- Negociación y resolución de co ...