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Guest Experience Manager
hace 2 días
Marriott Vacations Worldwide México**Responsabilidades**: · Responsable de identificar las reservaciones de huéspedes VIP, SPG Platinum entre otros. Con el propósito de escuchar, reconocer, facilitar el servicio y solucionar anomalías que puedan afectar las estancias de los huéspedes. · Esta posición requiere un 7 ...
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Customer Experience Manager Ti Híbrido
hace 3 días
Training Talent Iztacalco, México**Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con e ...
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Customer Experience Manager Ti Híbrido
hace 2 días
Training Talent Iztacalco, México**Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con e ...
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Customer Experience Manager
hace 1 semana
Air Canada México**Description** · **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** · Actively support and ...
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Customer Experience Manager
hace 1 semana
Tesla Ciudad de MéxicoWhat to Expect · - Our Customer Experience Managers are seasoned retail veterans and naturally charismatic leaders. In this role, you will be responsible for collaborating with your Store leader to lead the recruitment, training, development and overall management of a dynamic st ...
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Customer Experience Manager
hace 1 semana
Air Canada Federal, México**Description** · **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** · Actively support and ...
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Experience Management
hace 1 semana
EY Miguel Hidalgo, MéxicoExperience Management - Senior Associate · In Experience Management we support the business in order to identify the right person, at the right time, in the right place to ensure our people, teams and clients are successful. In this position you will be responsible to match resou ...
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Customer Experience Manager, Senior
hace 3 días
Infor Ciudad de MéxicoGeneral information- Country · - Mexico · - City · - Mexico City · - Department · - Customer Relations · - Job ID · - 37177 · - Description & Requirements- The Customer Experience Manager (CEM), Senior will build, develop, and mature multi-level customer relationships to foster p ...
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Senior Customer Experience Operations Manager
hace 2 días
Blueground Ciudad de MéxicoAt **Blueground**, our vision is to make people feel at home wherever they choose to live. For us, that means ensuring our guests have the peace of mind, flexibility & confidence they need to explore life's latest adventure. · We've grown a lot since our founding in 2013, having ...
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Client Experience Manager
hace 2 días
HSBC Azcapotzalco, México-Job description · If you're looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you'll be. · HSBC is one of the largest banking and financial services organizations in the world, with operations in 64 countries ...
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Customer Service and Experience Manager
hace 5 días
MRA CIMEX SA DE CV Tlahuac, México**Vacante para la empresa MRA CIMEX SA DE CV en Zócalo Cdmx -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: · **Requisitos**: · >Escolaridad: Licenciatura concluida · >Mínimo 6 años de experiência en puesto similar · >Deseable experiência en manejo de redes sociales · >Inglés Avanzado · >Manejo ...
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Associate - Experience Management - Resource
hace 3 días
EY Miguel Hidalgo, MéxicoExperience Management Associate · As an Experience Management Associate, you will be part of an industry leading, high performing team of workforce management professionals providing exceptional client service to our stakeholders and helping our employees gain differential experi ...
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Customer Experience Manager Sr
hace 1 semana
Nex Miguel Hidalgo, México**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · Customer Experience Manager, Americas is responsible for building and managing the Customer · Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the ...
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Chemical Customer Experience Management
hace 1 semana
Nex Miguel Hidalgo, México**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer · Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the America ...
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Usf & Air Program Manager Ii, Fulfillment Experience
hace 5 horas
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 Ciudad de México3+ years of program or project management experience · - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience · - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience · - Bachelor's degree · - Knowledge ...
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BBVA Ciudad de México**Area**: · **Deadline for applying**: · **1/2/2023** · **Company**: · **243** · **What are we looking for?** · About you Insert the profile description here Your experience Insert the profile requirements here · **Overview** · Overview · Insert here the description of the area · ...
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Seamless Experience Manager Business Execution Mx 1
hace 5 horas
BBVA Tlahuac, México**Area**: · **DATA** · **Deadline for applying**: · **8/23/2023** · **Company**: · **243** · **What are we looking for?** · Si cuentas con conocimiento en: Conocimiento interno de la organización para conseguir los objetivos de área. Modelo de experiência única Gestión de Proceso ...
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Customer Experience Manager
hace 4 días
Investimento Am Xico, MéxicoSomos una empresa creativa e innovadora que le apuesta al talento humano. En la cual el colaborador siempre se sentirá seguro, estable y cómodo. Buscamos que nuestros colaboradores generen un sentido de pertenencia y puedan sentirse valorados, propositivos y reconocidos, buscamos ...
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Workplace Experience Manager
hace 3 días
DoorDash Mexico City, MéxicoAbout the Role · DoorDash is looking for a strong Workplace Lead for our regional office in Mexico City, and will report to the Regional Workplace Manager, West. In this role, you will support our busy, hyper-growing office by leading many of the projects, initiatives, and progra ...
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Client Experience Manager
hace 2 días
Cialfo Group MéxicoReinvent the future of global education with us · Our measure of success is to make education accessible to 100 million students globally in record time. · At Cialfo , we aspire to make education accessible, united by our shared values of customer focus and the desire to cha ...
Digital Costumer Experience Manager - Mexico City, México - Sí Vale
Descripción
Imagínate siendo parte de proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores.
Empresa líder en el mercado del Sector Financiero con más de 23 años de presencia, se encuentra en búsqueda de talento como:
DIGITAL COSTUMER EXPERIENCE MANAGER
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.
¿Cuál es el objetivo de la posición?
Crear, definir e implementar la estrategia digital de la compañía con enfoque a la mejora y evolución de la experiencia del cliente a través de distintos puntos de contacto con el fin de alcanzar los objetivos clave rentabilidad planificados.
¿Qué harás?
· Establecer planes de trabajo con propuestas a la vanguardia de la evolución digital.
· Crear la estrategia de experiencia digital y ayudar con la estrategia de experiencia del cliente como modelo de negocio
· Definir, desarrollar y diseñar el "viaje" de la experiencia de cada tipo de cliente en su inmersión digital con la compañía, a través de los puntos de contacto identificados en los diversos canales digitales
· Mejorar la gestión de UX de los canales digitales. Aportar ideas para la creación de estrategias de comercio electrónico y otras relacionadas a ventas digitales.
· Supervisar el correcto funcionamiento de todos los servicios y productos digitales a través del establecimiento de KPI's alineados a la organización y promesa de marca.
· Liderar y guiar a los colaboradores de la organización hacia las nuevas tecnologías con enfoque a la mejora de la experiencia del cliente interno y externo.
· Garantizar la alineación de los mensajes clave, los objetivos y la experiencia general trabajando en sinergia con los equipos de áreas como marketing y tecnología de la información.
¿Qué necesitas?
· Contar con experiencia a partir de 3 años como CUSTUMER EXPERIENCE MANAGER
· Experiencia y conocimiento en desarrollo d estrategias de Experiencia al Cliente en canales digitales como modelo de negocio.
Creación de programas de experiencia al cliente en canales digitales deseable sector financiero
Deseable conocimiento en desarrollo de app o web
Manejo de Google Analytics, Tag Manager
Conocimiento herramientas de MKT DIGITAL
· Lic. Admin o afin. Ing Sistemas
?Habilidades
· Trabajo en equipo
· Comunicación
· Proactividad
· Adaptabilidad
· Creatividad
¿Qué ofrecemos?
· Sueldo competitivo
· Esquema Hibrido
· Prestaciones Superiores de Ley
· Contratación directa.
· Desarrollo y crecimiento profesional
· Zona de Trabajo Paseo de la Reforma
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