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    Gerente de Entrega de Servicios y Soluciones - Tlahuac, México - Global Consulting Professionals S.A de C.V.

    Global Consulting Professionals S.A de C.V.
    Global Consulting Professionals S.A de C.V. Tlahuac, México

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    En ORCA somos una empresa galardonada y en crecimiento, que brinda soluciones innovadoras en gestión de riesgos, cumplimiento normativo y control.

    Valoramos la pluralidad de pensamiento, fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y nos comprometemos con el desarrollo humano y profesional de la gente.


    Acerca de la posición:


    Como Gerente de Entrega de Servicios y Soluciones aseguraras el éxito en la implementación de las soluciones contratadas por nuestros clientes, con implementaciones confiables y consistentes alineadas a los compromisos contraídos, cumpliendo en tiempo y optimizando el uso de recursos que están a su disposición.




    ¿Cuáles serán tus retos?

    • Asegurar la implementación de las soluciones contratadas por clientes dentro de los límites establecidos en la propuesta y contrato.
    • Cumplimiento de los proyectos administrados en tiempo, presupuesto y alcance según la especificaciones de cumplimiento definidas para cada proyecto con base en los entregables pactados.
    • Asegurar que el proceso de consultoría incorporado en los procesos de entrega de soluciones sea cumplidos de acuerdo a su diseño, realizando los ajustes que este vea necesarios al proceso y prácticas en la medida que su experiência lo determine.
    • Asegurar el cumplimiento de las métricas de desempeño establecidas para cada solución implementada, observando que dicha alineación esté en sintonía con lo pactado con el cliente.
    • Gestionar los procesos y prácticas de operación necesarios para operar con un alto nível de consistencia, calidad y excelencia técnica en lo que se entrega a los clientes.
    • Gestionar desviaciones entre los compromisos establecidos con el cliente y las expectativas de este último a fin de revisar junto con las áreas correspondientes las medidas a tomar a fin de garantizar la satisfacción del cliente y el éxito del proyecto sin que ello lleve a un sacrificio de la rentabilidad para la empresa.
    • Gestionar el inventario de habilidades que está presente en el equipo de consultores y técnicos que gestiona. Identificar áreas de mejora para el grupo en general y en lo particular para llevarlo a un alto nível de especialización y capacidades.
    • Actuar como coachmentor de los miembros de los equipos que están bajo su gestión. Observar estrategias para procurar un desempeño y desarrollo óptimo del personal consultivo y técnico a su cargo. Procurar la capacitación para su personal en lo general y en lo particular.
    • Medir las operaciones bajo su control, controlando los KPIs de calidad, consistencia, rentabilidad y otros que se definan bajo su responsabilidad.
    • Coordinarse con operaciones de plataforma para garantizar la alineación y efectividad de las implementaciones.
    • Asegurar una perfecta alineación con el área de negocio, ventas y operaciones según lo requiere el proceso central de la organización, observando que todo el personal a su cargo esté en el mismo canal.
    • Evaluar y seleccionar soluciones tecnológicas de GRC adecuadas para las necesidades del cliente.
    • Colaborar en la elaboración de propuestas comerciales para clientes activos y nuevos.
    • Participación en el desarrollo e implementación de los métodos y prácticas de manejo de información avanzada o analítica de datos con relación a las soluciones implementadas por su grupo de trabajo.



    ¿Qué estamos buscando?

    • Ing. Industrial, Lic. Administración de Empresas, Economía, Finanzas
    • Certificaciones en Six Sigma, Scrum y/o Gestión de Proyectos.
    -
    Inglés avanzado
    :


    • Experiência previa gestionando equipos de consultoría y administrándolos durante su despliegue en diversos proyectos en simultáneo.
    • Experiência en empresas de Entrega de servicios de consultoría que contengan análisis de procesos por parte del cliente, despliegue de servicios especializados y tecnologías de software para operar dentro de especificaciones alienadas a procesos y necesidades del cliente.
    • Profundo entendimiento de principios, prácticas y herramientas relacionadas con la gestión de GRC, comprensión de los estándares y regulaciones de GRC (Governance, Risk, and Compliance), así como la capacidad para diseñar e implementar soluciones que cumplan con estos requisitos.
    • Experiência en diseño y administración de Procesos, documentación de flujos de trabajo, la identificación de áreas de mejora y la optimización de procesos para aumentar la eficiencia y la calidad.
    • Experiência en implementación de soluciones GRC.
    • Conocimiento de software como servicio y su integración en entornos tecnológicos.
    • Familiarización con metodologías ágiles como Scrum, Kanban, Agile o similares.
    • Experiência en consultoría y asesoramiento para la implementación de procesos y sistemas de control.
    • Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y análisis de datos.



    ¿Qué ofrecemos?

    • Sueldo neto mensual de acuerdo con habilidades y experiência.
    • Bono anual por desempeño y log
  • HSBC

    Gerente de Solución y Servicio

    hace 4 días

    HSBC Tlahuac, México

    -Job description · **Propósito del Puesto** · Es responsable de mantener y entender las necesidades de servicio que se presenten en las empresas de Nómina y a los · Gerentes de Relación. Así como desarrollar y conocer el negocio del cliente, con el fin de identificar eficazmente ...

  • HSBC

    Lider de Solución y Servicio

    hace 3 semanas

    HSBC Tlahuac, México

    Asesor CSS · **Propósito del puesto** · El Asesor de Solución y Servicio es responsable de mantener y entender las necesidades de servicio que se presenten en las empresas de Nómina y a los Gerentes de Relación. · El asesor se enfoca en el desarrollo de un conocimiento profundo d ...

  • HSBC

    Lider de Solución y Servicio

    hace 2 semanas

    HSBC Tlahuac, México

    **Descripción - Externa** · Asesor CSS · **Propósito del puesto** · El Asesor de Solución y Servicio es responsable de mantener y entender las necesidades de servicio que se presenten en las empresas de Nómina y a los Gerentes de Relación. · El asesor se enfoca en el desarrollo d ...

  • Stn People

    Ejecutivo (A) De Solución Y Servicio A Clientes

    hace 4 días

    Stn People Xico, México

    Importante empresa Operadora de Viajes, solicita: **Ejecutivo (a) de solución y Servicio a Clientes**_**Requisitos**:Escolaridad: Carrera técnica.Experiência: a partir de 1 año en el área de atención a clientes.Experiência en el giro de turismo. (Deseable)Inglés intermedio (Indis ...

  • Dicex S. A. De C. V

    Soluciones Integrales Y Ventas De Servicios

    hace 3 días

    Dicex S. A. De C. V Xico, México

    Agencia Aduanal Solicita:**Ejecutivo de Ventas para los Servicios de Logística y Aduana****Ubicación**:Calle Soles #55 Col. Peñón de los Baños. Del. Venustiano Carranza C.P CDMX**Requisitos** Lic. en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o a fin Experiência en ventas o serv ...

  • Servicios Y Soluciones Digitales

    Ejecutivo De Ventas Telemarketing

    hace 1 semana

    Servicios Y Soluciones Digitales Xico, México

    Empresa descatable en su giro, está en búsqueda de:**Ejecutivos de Ventas TDC****Si tienes experiência en call center ya sea en ventas, venta cruzada, cobranza, retención o portabilidad, esta es la opción que estás buscando**Requerimos:- Mínimo 8 meses como asesor telefónico, pre ...

  • Servicios Y Soluciones Digitales

    Ejecutivo Telefónico De Ventas Turnos Matutinos

    hace 1 semana

    Servicios Y Soluciones Digitales Xico, México

    Somos una empresa regulada y con esquema de pago 100% nominal, con todas las prestaciones de ley inmediatas y contratos directo con nosotros (No outsoursing) y estamos buscandos tu talento como:**Ejecutivo Telefónico de Ventas de Planes Tarifarios****Requisitos**: Bachillerato tr ...

  • Soluciones Integrales Y Servicios

    Jardinero Con Experiencia

    hace 3 semanas

    Soluciones Integrales Y Servicios Xico, México

    Mantenimiento jardines, poda arboles, cuidado de plantas, cortar pastoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $5,000.00 $5,001.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial ...

  • Servicios Y Soluciones Digitales

    Ejecutivo Telefónico De Ventas. Planes Tarifarios

    hace 1 semana

    Servicios Y Soluciones Digitales Xico, México

    Somos una empresa regulada y con esquemas de pago 100% nominal, con todas las prestaciones de ley inmediatas y contratos directo con nosotros (No outsoursing) y estamos buscandos tu talento como:**Ejecutivo de Ventas de Planes Tarifarios****Requisitos**:- Bachillerato trunco- 1 a ...

  • Soluciones Y Servicios Integrales

    Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Soluciones Y Servicios Integrales Xico, México

    Requisitos: Contador Público, LAE o a fin. Paquetería Office. Experiência comprobable en el puestoActividades Elaboración de reportes de operaciones de las unidades de negocio asignadas Elaboración de estados de resultados Seguimiento a pagos de proveedores Arqueos de caja Superv ...

  • Servicios Y Soluciones Digitales

    Personal De Limpeza

    hace 4 semanas

    Servicios Y Soluciones Digitales Xico, México

    Estamos en búsqueda de **Personal de limpieza/ayudante general para oficinas****Requisitos**:- Secundaria concluida- Contar con cartas de recomendación laborales y personales- Experiência mínima de 1 año en limpieza y/o ayudante general- Persona responsable, proactiva, con excele ...

  • Szs Servicios, Soluciones Empresariales

    Auxiliar De Instalación $8000 +

    hace 2 semanas

    Szs Servicios, Soluciones Empresariales Xico, México

    Importante empresa de Telecomunicaciones busca Auxiliares de Instalación Sueldo de $8,000 brutos + bono de hasta $4,000. Prestaciones de ley desde el primer día, capacitación pagada y seguro de vida. Experiência no necesaria. Trabajo en alturas, manejo de herramienta, EPP.Laboram ...

  • Servicios Y Soluciones Digitales

    Ejecutivo De Mesa De Control

    hace 2 semanas

    Servicios Y Soluciones Digitales Xico, México

    **Ejecutivo de Mesa de Control****Requisitos**:- Bachillerato trunco- Experiência mínima de 6 meses en manejo de BDD y apoyo administrativo (reportería) en call center como mesa de control, backoffice o validación:- Reportería Manejo de excel básico - intermedio- Conocimiento bás ...

  • Syse Servicios Y Soluciones Empresariales

    Ejecutivo Comercial Ti Infraestructura

    hace 2 días

    Syse Servicios Y Soluciones Empresariales Xico, México

    **_EMPRESA DE RAMO TI (Infraestructura)_**BUSCA EJECUTIVO COMERCIAL TI**Escolaridad: Lic. en Negocios, Lic. en Comercio, LAE, IAS o Afín**ACTIVIDADESProspecciónGeneración de DemandaDetección de NecesidadesDesarrollo de PropuestaSeguimiento y NegociaciónVenta de Software de Psicom ...

  • Syse Servicios Y Soluciones Empresariales

    Administración De Proveedores

    hace 2 días

    Syse Servicios Y Soluciones Empresariales Xico, México

    Empresa Importante del Ramo de MicroscopiaBusca Administrador de ProveedoresEscolaridad: Carreras contables y/o AdministrativasHabilidades Trabajo con Calidad Proactividad Trabajo en equipo Creatividad e innovación Control y Seguimiento Buen Trato/ Tolerancia a la frustraciónFunc ...

  • Syse Servicios Y Soluciones Empresariales

    Ayudante General

    hace 1 semana

    Syse Servicios Y Soluciones Empresariales Xico, México

    _**EMPRESA INDUSTRIA MANUFACTURA**_BUSCA AYUDANTE GENERAL**Escolaridad: Bachillerato**ACTIVIDADESPreparación y Acomodo de Materias Limpiar su área de trabajo. Sugerir acciones de mejora en su área de trabajo, si es necesario, participar en proyectos, reuniones o grupos de trabajo ...

  • Syse Servicios Y Soluciones Empresariales

    Operador Logístico

    hace 4 días

    Syse Servicios Y Soluciones Empresariales Xico, México

    _**EMPRESA INDUSTRIA MANUFACTURA EN PINTURAS**_BUSCA OPERADOR LOGISTICO**Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica**ACTIVIDADESGestionar la Recepción y Entrega de Materiales; Realizar embarques y Administrar el Almacén de forma Física reflejando los movimientos dentro del siste ...

  • Syse Servicios Y Soluciones Empresariales

    Almacenista

    hace 2 semanas

    Syse Servicios Y Soluciones Empresariales Xico, México

    EMPRESA IMPORTANTE DEL RAMO FERRETEROBUSCAALMACENISTAESCOLARIDAD: PREPARATORIA TRUNCA**Requisitos**:EXPERIENCIA NO NECESARIAACTITUD DE SERVICIO, APTO PARA ACTIVIDADES DE MANIOBRAS, DISPONIBILIDAD DE HORARIO. INDISPENSABLE LICENCIA DE CHOFER.ACTIVIDADES:RECIBO DE MERCANCIAACOMODO ...

  • Syse Servicios Y Soluciones Empresariales

    Operario

    hace 3 semanas

    Syse Servicios Y Soluciones Empresariales Xico, México

    _**EMPRESA INDUSTRIA MANUFACTURA EN PINTURAS**_BUSCA OPERARIOS**Escolaridad: Bachillerato**ACTIVIDADESAdministra materias primas; Dispersión; Rectificado; Complemento; Filtración y empaque; Lavado del tanque;Limpieza en área Limpiar su área de trabajo. Sugerir acciones de mejora ...

  • Ssimsa, Servicios Y Soluciones Integrales

    Mecánico

    hace 1 semana

    Ssimsa, Servicios Y Soluciones Integrales Xico, México

    MecánicoFunciones: Manejo de Herramienta Detección de Fallas Mantenimiento PreventivoTurnos rotativos:6: 00 am a 2:00 pm2:00 pm a 10:00 pm10:00 pm a 6:00 amTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2,700.00 $4,200.00 a la semanaHorario: RotativoPrestaciones: Aumentos salariales Op ...