Agente de Reservaciones - Mexico City, México - W Mexico City

W Mexico City Mexico City, México

hace 13 horas

De jornada completa

Descripción

Job Number

Job Category Reservations

Location W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAP

Schedule Full-Time

Located Remotely? N

Relocation? N

Position Type Non-Management

Position Summary

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system.

Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system.

Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers.

Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.

Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette.

Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees.

Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.

We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences.

A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe.

Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.

Be where you can do your best work,

Begin your purpose,

Belong to an amazing global team, and

Become the best version of you.

Source:
Hospitality Online

Agente de Reservaciones

hace 1 día

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DISPONIBILIDAD DE HORARIO PARA ROTAR TURNOS · INGLES INTERMEDIO/AVANZADO · LICENCIATURA EN ADM EMPRESAS, TURISMO O A FIN · BUENA PRESENTACION · Tipo de puesto: Tiempo completo · Horario: · - Rotativo · Prestaciones: · - Seguro de vida · - Servicio de comedor · - Uniformes gratuit ...
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hace 1 día

Marriott International, Inc México

**Job Number** · **Job Category** Reservations · **Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · * ...
Agente de Reservaciones

hace 2 días

Meliá Hotels International México

Te invitamos a que formes parte de esta gran familia · **Buscamos tu talento como**: Agente de Reservaciones · Serás responsable de atender las Reservaciones solicitadas por las agencias de viajes e ingresarlas al sistema así como realizar su confirmación, ayudar al buen manejo d ...
Agente de Reservaciones

hace 2 días

Distinctive Concept Hotels México

Carga y confirmación de reservas vía correo electrónico, sistema y teléfono · - Cobro de reservaciones · - Seguimiento de Ventas y pago de balances · - Confirmación de reservas con prestador de servicios · - Fluidez verbal y manejo de idiomas (ingles excluyente) · - Capacidad de ...
Agente de Reservaciones

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Grupo Lomas Travel México

1. Ingresar al sistema todas las reservas hechas por los clientes en plataformas de reserva en línea y confirmarlas. · 3. Atender solicitudes grupales e individuales de reservaciones. · 4. Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos d ...
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Hotel Barcelo Maya Grand Resort México

Actividades: · - Recibir solicitudes de reservaciones. · - Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. · - Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. · - Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. · - ...
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**AGENCIA DE VIAJES TE ESTA BUSCANDO** · - Agente de reservaciones en Atención a Clientes_ · Somos una empresa 100% Mexicana, fundada en CDMX en 2005, con un reconocido prestigio trabajando en conjunto con las cadenas hoteleras más reconocidas e importantes del país así como una ...
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Blue Elegance Resorts Iztapalapa, México

**IMPORTANTE AGENCIA DE VIAJES TE ESTA BUSCANDO** · - Agente de reservaciones en Atención a Clientes _ · Somos una empresa 100% Mexicana, fundada en CDMX en 2005, con un reconocido prestigio trabajando en conjunto con las cadenas hoteleras más reconocidas e importantes del país a ...
Agente de Reservaciones

hace 2 días

Grupo Rosetta Iztapalapa, México

**Vacante para la empresa Grupo Rosetta en Roma Norte - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Restaurante Rosetta busca Concierge bilingüe. Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de nuestro equipo manda tu CV. · **Requisitos**: · - Experiência en atención al cliente · - ...
Agente Reservaciones Hotelería

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Involve Miguel Hidalgo, México

Involve RH cuenta con una posición como Agente Reservaciones para Asesorar y asistir a clientes potenciales · **Funciones** · - Proporciona una imagen de amabilidad en el trato y eficiencia en la prestación de servicio. · - Gestión eficiente de la disponibilidad de habitaciones, ...
Agente Bilingue de Reservaciones

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RH Algoritmo Miguel Hidalgo, México

Grupo Hotelero se encuentra en búsqueda para su Centro de Reservaciones: · Agente de Reservaciones Bilingue · Requisitos. · Edad: 18 años en adelante · Educación: Preparatoria · Inglés avanzado (B2 - C1) · Funciones. · - Atender los requerimientos de los huéspedes. · - Apoyar a l ...
Agente de Reservaciones Italiano- en Ciudad de

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NH Hotel Group Ciudad de México

Requisitos · - Italiano - avanzado, oral y escrito (indispensable, se hará evaluación en entrevista). · - Experiência deseable en atención a clientes / call center / ventas en reservaciones hoteleras / agencias de viajes / aerolíneas / cobranza preventiva 1 a 2 meses / automotriz ...
Agente de Reservaciones Bilingüe- Inglés en

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NH Hotel Group Ciudad de México

Requisitos · - Inglés - avanzado, oral y escrito (indispensable, se hará evaluación en entrevista). · - Experiência deseable en atención a clientes / call center / ventas en reservaciones hoteleras / agencias de viajes / aerolíneas / cobranza preventiva 1 a 2 meses / automotriz / ...
Agente de Reservaciones Bilingüe

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HTNexus Gustavo A. Madero, México

**Vacante para la empresa HTNexus en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**: Buen día, estamos contratando para Costumer service, nos gustaría iniciar proceso de Reclutamiento y Selección. · *Costumer Service Representative* · Actividad: · HORARIOS JORNADA NORMAL (5 días laborales ...
Agente de Reservaciones Bilingüe Call Center

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Marketing 4 Sunset Group México

Marketing 4 Sunset Group, Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. · Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá. Formamos vendedores profesionales con las habilidades neces ...
Agente de Reservaciones

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AMIGO TRAVEL GROUP Tlahuac, México

**Amigo Tours** · Somos una empresa de viajes que opera servicios de Tours y Transporte en 8 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. ...
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ETN Turistar Lujo. · Solicita: Agente de reservaciones (call center) · - TERMINAL SUR *TAXQUEÑA* · **Requisitos**: · - Bachillerato trunco y/o terminado · - Buen manejo de PC · - Experiência mínima 6 meses en call center ATC y/o VENTAS. · Funciones: · - Venta de boletos vía telef ...
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**Vacante para la empresa TRESR en Coyoacán, Ciudad de México**: · **Agente de reservaciones bilingue**: · - LA VACANTE ES 100% PRESENCIAL · - TURNO MATUTINO Y VESPERTINO · - TIEMPO COMPLETO Y MEDIO TIEMPO · - ES PARA TRABAJAR EN EL CALL CENTER DE MARRIOTT NO EN ALGUN HOTEL · - S ...
Agente de Reservaciones

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ETN TURISTAR LUJO S.A DE C.V. Tlahuac, México

**ETN Turistar Lujo.** · **Solicita**: Agente de reservaciones (call center) · - TERMINAL SUR *TAXQUEÑA* · **Requisitos**: · - Bachillerato trunco y/o terminado · - Buen manejo de PC · - Experiência mínima 6 meses en call center ATC y/o VENTAS. · **Funciones**: · - Venta de bolet ...
Agente de Reservaciones BilingÜe

hace 1 día

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En ThinkIN trabajamos para gestionar los canales de venta directa de establecimientos alojativos vacacionales a través de soluciones tecnológicas, con el fin de optimizar los recursos y maximizar beneficios. Hacemos nuestra tu cultura y objetivos, estableciendo con tu equipo y tu ...