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    Help Desk Analyst - Xico, México - Acciona Servicios Urbanos Y Medioambientales Mexico

    Acciona Servicios Urbanos Y Medioambientales Mexico
    Acciona Servicios Urbanos Y Medioambientales Mexico Xico, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción
    Experiência mínima de 2 años en posiciones similares
    • Conocimiento SQL (no desarrollo, solo conocimiento básico | lectura)
    • Resolución de requerimientos 1er nível
    • Seguimiento a Incidentes y Requerimientos (nível software: altas, bajas, cambios en aplicativos)
    • Seguimiento con el cliente, mediante sistema de tickets: el cliente solicita una petición, se levanta el ticket, se analiza, se resuelve ó se distribuye al área correspondiente, se le da seguimiento, por último se cierra el ticket.
    - Monitoreo de procesos- Elaboración de reportes diarios,semanales y mensuales- Gestión de SLA's (níveles de servicio)- Conocer algún sistema para gestión de tareas: Jira, Monday, Clickup, Trello u otros

    Conocimiento deseable:

    • BD PostgreSQLHabilidades:
    • Capacidad de manejo de clientes con sentido de urgencia
    • Gestionar, Identificar y canalizar solicitudes con equipos internos
    • Atención al Detalle
    • Excelente comunicación escrita: capacidad de redacción y excelente ortografía
    • Excelente comunicación verbal: atención al cliente y asertividad,
      "Contratación Inmediata"Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,500.00 al mesHorario:
    • RotativoPrestaciones:
    • Programa de referidos
    • Uniformes gratuitos
    • Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 21/02/2024
  • ACCIONA SERVICIOS URBANOS Y MEDIOAMBIENTALES MEXICO

    Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    ACCIONA SERVICIOS URBANOS Y MEDIOAMBIENTALES MEXICO Tlahuac, México

    Experiência mínima de 2 años en posiciones similares · - Conocimiento SQL (no desarrollo, solo conocimiento básico | lectura) · - Resolución de requerimientos 1er nível · - Seguimiento a Incidentes y Requerimientos (nível software: altas, bajas, cambios en aplicativos) · - Seguim ...

  • Mail Boxes Etc.

    Help Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Mail Boxes Etc. Tlahuac, México

    En MBE México creamos para nuestros clientes soluciones logísticas personalizadas de acuerdo con su presupuesto, destino y tiempos de entrega que optimizan su logística incrementando el nível de servicio o reduciendo costo a través de todas las mensajerías disponibles en el país ...

  • Grupo Siayec

    Help Desk Analyst Dispatcher

    hace 1 día

    Grupo Siayec Tlahuac, México

    Grupo Siayec, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información. Nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de calidad en el área de sistemas. · **Requisitos del puesto** · - Educación: Mínimo nível universitario sin título. · ...

  • N.E Recursos Humanos

    Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    N.E Recursos Humanos Naucalpan, México

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **Requisitos**: · - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: · - **Experiência min. de 3 años en service desk**: · - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** · **ACTIVIDADES**: · ...

  • JM Group

    Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    JM Group Naucalpan, México

    Solicito: · - **Service Desk Analyst**_ · - **Actividades**:_ · - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica · - Correo electronico o chat · - Solucion de problemas y documentacion de estos · - Tabajos de forma remota · - **Ofrecemos**:_ · Sueldo: $14,800 men ...

  • N.E Recursos Humanos

    Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    N.E Recursos Humanos Naucalpan, México

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **Requisitos**: · - **Indispensable contar con ingles conversacional C2**: · - **Experiência min. de 3 años en service desk**: · - **3 años de experiência min. en customer service bilingüe** · **ACTIVIDADES**: · ...

  • Ivonne

    Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Ivonne Naucalpan, México

    Importante empresa solicita**:SERVICE DESK ANALYST** · **Ingles conversacional indispensable** · **Lugar de trabajo**:Oficina / Home office · **Actividades**: · - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y d ...

  • JM

    Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    JM Naucalpan, México

    Importante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST** · **Requisitos**: · - **Ingles conversacional indispensable C1**: · - Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando · - Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint · - Experiência1 a ...

  • Ria

    Help Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Ria México

    **Nuestra Oportunidad** · En Ria estamos buscando al Help Desk Analyst para que se integre al equipo de Web Support en nuestros centro de servicio compartido ubicado en la dinámica ciudad de Querétaro, México. Esta posición juega un rol clave en proporcionar soporte a los agentes ...

  • Kodefree

    Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Kodefree Ciudad de México

    En KodeFree no encontramos en búsqueda de tu talento como **Ingeniero de Soporte Técnico/ Help Desk Analyst** · **¿Qué necesitas para participar en nuestro proceso?** · - Lic. en Sistemas o carreras afines · - Experiência mínima de 2 años en sistemas y/o soporte · - Actitud de se ...

  • Jmgroup

    Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Jmgroup Xico, México

    **Solicitamos service desk analyst L2** 100% Home Office, nuestras oficinas están ubicadas en México y se le da soporte a clientes de Estados Unidos_**Funciones**: Solución de problemas Documentación de todos los incidentes con la descripción del problema y resolución Proveer un ...

  • PPG

    Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    PPG Tlahuac, México

    As a Service Desk Analyst you will provide daily technical support to employees for a range of hardware and software related systems. You will respond to and diagnoses problems through discussion with users, which includes troubleshooting, fault rectification and problem escalati ...

  • N.E Recursos Humanos

    Service Desk Analyst

    hace 1 día

    N.E Recursos Humanos Naucalpan, México

    _**SE SOLICTA HOME OFFICE**_ · **SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2** · **ACTIVIDADES**: · - Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. · - Proporcionar soporte de segundo ní ...

  • Kodefree

    Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Kodefree Xico, México

    En KodeFree no encontramos en búsqueda de tu talento como **Ingeniero de Soporte Técnico/ Help Desk Analyst****¿Qué necesitas para participar en nuestro proceso?** Lic. en Sistemas o carreras afines Experiência mínima de 2 años en sistemas y/o soporte Actitud de servicio, empatía ...

  • Intégrate Soluciones en CH

    Service Desk Analyst

    hace 3 días

    Intégrate Soluciones en CH Naucalpan, México

    Importante empresa solicita para su área de mesa de ayuda Service Desk Analyst: · **Requisitos**: · - Lic. Sistemas computacionales o equivalente · - INGLES HABLADO Y ESCRITO FLUIDO INDISPENSABLE · - 3 a 5 años de experiência en puesto similar · - Experiência en soporte a cliente ...

  • Citi

    Control Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Analista Intermedio de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluido lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apert ...

  • JM Group

    Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    JM Group Naucalpan, México

    **Actividades**: Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat, solucion de problemas y documentacion de estos, trabajos de forma remota. · **Horario**: Lunes a domingo con turno de 8 horas con 1 hora de comida y dos dias de descanso · ...

  • Wipro Limited

    Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Wipro Limited Tlahuac, México

    Mexico City, Mexico · - Tech Hiring · **Job Description**: · - TIS Service Desk · We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, caste, creed, religion, gender, marital status, age, ethnic an ...

  • Citi

    Control Desk Analyst

    hace 6 días

    Citi Tlahuac, México

    The Control Desk Analyst is an intermediate level position responsible for validation activities; ensuring that the instructions received comply with the minimum established to be executed, are in accordance with the purposes defined and are signed by personnel with sufficient po ...

  • Mail Boxes Etc.

    Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Mail Boxes Etc. Xico, México

    En MBE México creamos para nuestros clientes soluciones logísticas personalizadas de acuerdo con su presupuesto, destino y tiempos de entrega que optimizan su logística incrementando el nível de servicio o reduciendo costo a través de todas las mensajerías disponibles en el país ...