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    Marketing Automation Support Specialist - Mexico City, México - MMC Corporate

    MMC Corporate
    MMC Corporate Mexico City, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    OTHER
    Descripción

    We are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our Marketing Operations Team as a Marketing Automation Support Specialist in México city.

    In this role, you will be responsible for supporting the execution and optimization of marketing automation using MS365 Dynamics Marketing.

    What's in Mercer for you?

    • A company with a strong brand and results to match.
    • Opportunity to interact with different areas of Mercer and career growth.
    • Employee resource groups that provide access to leaders, relevant volunteer and mentoring opportunities, and interactions with counterparts in industry groups and the client organisation.
    • Benefits package and benefits above and beyond those provided by law.

    What you will be rewarded with:

    • A competitive salary
    • Employee friendly policies
    • Health care and insurance for you and your dependants
    • Great work culture
    • Healthy Work life balance
    • A great working environment
    • Flexible benefits packages to suit your needs and lifestyle
    • Work from home 2 days a week / Office 3 days

    We will rely on you to:

    • Be responsible for developing and managing end user on-boarding, support, office hours and on-going training across the marketing organization.
    • Develop and manage on-going business process (eg. Lead management, privacy, consent, etc..) documentation including managing knowledge portal (wiki).
    • Oversee project management and task schedule for technical enhancements on cross-functional implementation teams.
    • Roll-out a roadmap of enhancement including partnering with various groups to gather technical requirements, training and communications.
    • Assist core system users designing complex marketing automation & reporting solutions for critical initiatives.
    • Work closely with the Demand Generation Team to ensure the successful delivery of targeted and personalized email communications.

    What you need to have:

    • Undergraduate Marketing degree or equivalent.
    • 3-5 years of experience in managing marketing automation system(s) (MS365 Dynamics is preferred, Marketo/Pardot experience is also desirable).
    • Experience developing business requirements and process documentation.
    • Strong familiarity with CRM (Client Relationship Management) systems (MS365 is preferred, Salesforce is also desirable).
    • Knowledge of GDPR (General Data Protection Regulation) and CAN-SPAM regulations
    • An analytical mindset with the ability to analyse and interpret campaign performance metrics.
    • Solid written and verbal communication skills with ability to communicate/translate complex concepts to non-technical audience.
    • Strong customer service orientation and relationship building skills – can build credibility with all stakeholders as reliable, accurate, and resourceful conduit to ensure accurate and timely execution of information.
    • Ability to manage projects and multi-task in a fast-paced, deadline-driven environment.

    What makes you stand out:

    • Extensive experience using and managing event management, marketing automation and CRM systems.
    • Experience with IT (Information Technology) development processes related to CRM/ marketing applications.
    • Familiarity with basic HTML/CSS/JS.
    • Demonstrated understanding/experiencing of organizational processes related to system operations and integration.
    • Proficiency with Microsoft Office Suite; especially PowerPoint and Excel: Filtering, VLOOKUP's, Pivot Tables, etc.

    Mercer believes in building brighter futures by redefining the world of work, reshaping retirement and investment outcomes, and unlocking real health and well-being. Mercer's approximately 25,000 employees are based in 43 countries and the firm operates in over 130 countries. Mercer is a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), the world's leading professional services firm in the areas of risk, strategy and people, with more than 85,000 colleagues and annual revenue of over $23 billion. Through its market-leading businesses including Marsh, Guy Carpenter and Oliver Wyman, Marsh McLennan helps clients navigate an increasingly dynamic and complex environment. For more information, visit Follow Mercer on LinkedIn and X.

    Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

    Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.

  • Veritran

    Linux Support Specialist

    hace 2 semanas

    Veritran Ciudad de México

    **Sobre Veritran** · En Veritran creemos que simplificar la vida de las personas potencia el negocio de nuestros clientes. · A través de nuestra Enterprise Low-Code Platform, aceleramos y facilitamos el desarrollo de canales digitales inmersivos que crean experiências de usuario ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Odoo, Inc.

    Application Support Specialist

    hace 1 semana

    Odoo, Inc. Ciudad de México

    Al trabajar en el equipo de Support, recibirás solicitudes de nuestros clientes y compañeros a través de nuestro sistema de tickets, el chat en vivo y las llamadas telefónicas. Tendrás que entender el problema de forma funcional e investigarlo, siempre contando con el apoyo de tu ...

  • Marriott International, Inc

    Site Support Specialist

    hace 2 semanas

    Marriott International, Inc Ciudad de México

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Administrative · **Ubicación** CEC Mexico City, Insurgentes Sur 1228 Piso 10, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Management · **De ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • Odoo, Inc.

    Functional Support Specialist

    hace 2 semanas

    Odoo, Inc. Ciudad de México

    ¿Eres un apasionado de los negocios y te encanta ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos? · Únete a nuestro equipo y desempeña un papel clave en la resolución de problemas funcionales, mejorando la experiência de los clientes y contribuyendo a la mejora de nuestro producto ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en soporte de operaciones 4 es un puesto de nível de entrada responsable de proporcionar servicios de soporte de operaciones, incluidos, entre otros; mantenimiento de registros/documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, cr ...

  • DHL

    Sales Support Specialist

    hace 1 semana

    DHL Ciudad de México

    ¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía? · Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados · DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral sup ...

  • Odoo, Inc.

    Functional Support Specialist

    hace 3 días

    Odoo, Inc. Ciudad de México

    Como _**Functional Support Specialist**_ colaborarás con varios equipos para hacer felices a nuestros clientes actuales y potenciales así como a nuestros compañeros, encontrando de forma estratégica las mejores soluciones a sus incidencias. · Tu misión consistirá en ayudar a los ...

  • MÁRCATE

    IT Support Specialist

    hace 4 días

    MÁRCATE Ciudad de México

    **Prestar asistencia técnica a todos los empleados**, a los clientes, los usuarios finales u otras partes implicadas pertinentes. · - **Proporcionar asistencia en una amplia variedad de problemas**, incluidos los problemas de conexión, el acceso a los datos, los fallos de la red, ...

  • Citi

    Ops Support Specialist

    hace 4 días

    Citi Ciudad de México

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...

  • BAUHAUSIT

    CRM Support Specialist Jr

    hace 2 semanas

    BAUHAUSIT Ciudad de México

    BauahausIT empresa especializada en TI está en la búsqueda de un CRM Support Specialist Jr el cual será responsable del desarrollo, mantenimiento y soporte de reportes y tableros en las diferentes herramientas de reporte dentro de la caja de herramientas de la empresa: PowerBI y ...

  • BAUHAUSIT

    CRM Support Specialist Sr

    hace 1 semana

    BAUHAUSIT Ciudad de México

    BauahausIT empresa especializada en TI está en la búsqueda de un El CRM Support Specialist Sr, será responsable del desarrollo, mantenimiento y soporte de reportes y tableros en las diferentes herramientas de reporte dentro de la caja de herramientas de la empresa: PowerBI y MS D ...

  • Transplace

    Customer Support Specialist Ii

    hace 2 semanas

    Transplace Ciudad de México

    Ser el enlace entre nuestro equipo de Operaciones y el equipo de USG · - Coordinar las actividades de Exportación de USG para todas sus Aduanas · - Control y seguimiento de embarques · - Elaboración de cartas de instrucciones · - Coordinación de transportistas para la colocación ...

  • Uber Freight

    Customer Support Specialist Ii

    hace 3 semanas

    Uber Freight México

    **About the Role** · Transpalce, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery o ...

  • Uber Freight

    Customer Support Specialist Ii

    hace 1 semana

    Uber Freight México

    **Acerca del Puesto** · Experiência de 1 o más años en atención directa al cliente, elaboración y seguimiento de operaciones con clave V1, F4, F5, A3 y R1, conocimientos en Ley Aduanero y su Reglamento, Reglas Generales en Comercio Exterior, Código Fiscal de la Federación, Diario ...