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Mexico City

    Ops Support Associate 2 - Mexico City, México - Citi

    Citi
    Citi Mexico City, México

    hace 2 semanas

    Citi background
    De jornada completa
    Descripción

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

    Responsibilities:

  • Identify, analyze, and solve key issues of assigned area and deliver supporting documents to corresponding areas
  • Assist with the management of various reports, including business reporting, monthly operating report, and business scorecard and provide constant and clear communication regarding local policies and processes
  • Assist in the execution and monitoring of processes and data, ensuring efficiency and client satisfaction
  • Organize, develop, and maintain Continuity of Business, Resolution planning and Business Review Templates
  • Administer and maintain applications for the generation of Dashboards indicators in the effectiveness of processes
  • Monitor requirements related to compliance with Corporate Policies
  • Monitor and implement corrective actions derived from MCA reviews and other control entities
  • Conduct administration activities for collections, including maintaining applications, providing support to collections administration systems and implementing global and local projects in the collection process
  • Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

    • Qualifications:

  • 2-5 years of relevant experience
  • Proficient in Microsoft Office
  • Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
  • Ability to work in fast pace and changing environment
  • Ability to analyze data and solve problems
  • Proven organizational and time management skills

    • Education:

  • Bachelor's degree/University degree or equivalent experience

    • This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

    Apoyo en el monitoreo de proceso de conciliación BAU para proceso de productos de CREDITOS ALS Y S111

    Dar seguimiento puntual a procesos, identificar desviaciones, generar los incidentes y los escalamientos correspondientes

    *Manejo de herramientas OFFICE y/o herramientas de manejo de datos

    *Habilidades de comunicación

    *Conocimiento en herramientas de bases de datos

    *Comunicación efectiva con equipos externos e internos

    *Disponibilidad para aprender nuevos procesos

    Conocimiento contable y experiencia en conciliaciones bancarias.

    Manejo de herramientas internas "FULL SUITE"

    Conocimientos de funcionalidades de sistemas de Créditos y productos de captación

    Experiencia en comunicación con tareas multidisciplinaria

    EVALUACION

    Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación PLUM . De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición.

    Job Family Group:

    Operations - Core

    Job Family:

    Operations Support

    Time Type:

    Full time

  • Cabify

    Customer Support Associate

    hace 1 semana

    Cabify Ciudad de México

    **CUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE** · En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. · Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 1 día

    Citi Ciudad de México

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Citi

    Ops Support Associate 2

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Citi

    Ops Support Associate 2

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Connectingology

    Sr. Associate Application Support

    hace 2 semanas

    Connectingology Ciudad de México

    Equipo de desarrollo de soporte de aplicaciones capaz de navegar, comprender el control y las medidas. Los lotes se ejecutan durante la noche. Más una función de soporte, seguimiento de lotes, resolución de problemas, cargas diarias y archivos. Rol de vigilancia. Rol de gestión d ...

  • Marriott International, Inc

    Loyalty Support Svcs Associate

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Ciudad de México

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Reservations · **Ubicación** CEC Mexico City, Insurgentes Sur 1228 Piso 10, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Management · Respal ...

  • Citi

    Ops Support Associate 2

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Ingram Micro

    Associate Ii, Sales Support-mex

    hace 1 semana

    Ingram Micro Ciudad de México

    **Description** · Order Entry - Licensing Operation · El objetivo de esta posición es dar soporte a la estrategia de venta del equipo de Cloud por medio de la facturación de productos del Cloud Market Place, cumpliendo los estándares de calidad, política de compra, facturación y ...

  • Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

    IT Support Associate Ii, Opstechit

    hace 3 días

    Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. México

    1+ years of corporate setting Windows, Mac or Linux Operating systems support experience · - Experience troubleshooting integrated and interdependent computer systems · - Experience maintaining zebra thermal printers, troubleshooting thin clients, PCs, scanners, and portable hand ...

  • 01830 Citi-Info, S. de R.L. de C.V.

    Operations Support Associate

    hace 1 semana

    01830 Citi-Info, S. de R.L. de C.V. Ciudad de México OTHER

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

    Ops Support Associate

    hace 1 semana

    09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex Ciudad de México OTHER

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...

  • Diebold Nixdorf

    Associate Production Support Technician

    hace 17 horas

    Diebold Nixdorf Tlahuac, México

    **Resumen del puesto**: · Proporciona apoyo continuo a un equipo asignado o a una operación de producción. Los servicios pueden incluir pintura, soldadura, preparación de equipos, operación de máquinas, alimentación de máquinas u otras actividades. · Garantiza que los servicios p ...

  • Cummins Inc.

    IT Support Associate-leveliv

    hace 3 semanas

    Cummins Inc. México

    **IT Support Associate-LevelIV** · **Description** · Works autonomously to provide system operational support ensuring the effectiveness, efficiency, accuracy, and availability of IT resources and systems for end users while coaching and developing less experienced IT Support Ass ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Citi

    Ops Support Associate

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...

  • Evo Payments

    Associate, Customer Support

    hace 2 semanas

    Evo Payments Ciudad de México

    **Associate, Customer Support** · **About the role**: · As an Associate, Customer Support, you will be part of the dedicated support and retention team to enhance the business experience to protect revenue and turnover. Engage the business proactively and reactively with a focus ...