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Mexico City

    Apps Support Senior Manager - Mexico City, México - Citi

    Citi
    Citi Mexico City, México

    hace 2 semanas

    Citi background
    De jornada completa
    Descripción

    The Apps Support Senior Manager accomplishes results through the management of professional team(s) and department(s). Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Contributes to standards around which others will operate. Requires in-depth understanding of how areas collectively integrate within the sub-function as well as coordinate and contribute to the objectives of the entire function. Requires basic commercial awareness. Developed communication and diplomacy skills are required in order to guide, influence and convince others, in particular colleagues in other areas and occasional external customers. Has responsibility for volume, quality, timeliness and delivery of end results of an area. May have responsibility for planning, budgeting and policy formulation within area of expertise. Involved in short-term planning resource planning. Full management responsibility of a team, which may include management of people, budget and planning, to include duties such as performance evaluation, compensation, hiring, disciplinary and terminations and may include budget approval.

    Responsibilities:

  • Manages one or more apps support teams.
  • Provides technical oversight across systems and applications; leverage skills across multiple apps support areas.
  • Provide a holistic view of the production environment for both technology and business management, working closely as a trusted partner for senior business heads.
  • Provide guidance on feedback reviews with development managers, ensuring outstanding issues are tracked to closure, particularly long-term strategic fixes.
  • Performs controlled resolution of incidents and problems including prioritization and escalation to relevant groups when appropriate, root cause analysis of all problems with follow-through to resolution.
  • Consults with the primary clients of the application in conjunction with development managers in order to understand the strategic objectives of users.
  • Requires awareness of audit and compliance related issues.
  • Contributes to formulation of strategies for apps support and other functional areas.
  • Champion stability initiatives to enable application high availability for Business-As-Usual which includes better monitoring, failover and resiliency
  • Ability to handle incidents, problems and change at a global enterprise level. Calm and analytical when faced with major incidents on critical systems.
  • Responsible for delivery of end results and shares responsibility for budget management which directly impacts the apps support area; accountable for resource planning.
  • Manages customer satisfaction requirements of operational procedures to achieve a suitable outcome for all stakeholders
  • Exhibits sound and comprehensive communication and diplomacy skills to exchange complex information with inherent confidence with operations and technology partners on a regional or global basis.
  • Focus on people development, evaluating subordinates' performance and making decisions on pay increases, hiring, terminations and other personnel actions and deputize for the regional support manager.
  • Performs other duties and functions as assigned
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.

    • Qualifications:

  • 5 years experience in an Apps Support role would be an added advantage, but not essential
  • Experience with people management
  • Highly assertive communications skills, commanding personality. Ability to engage a large audience and lead the discussion with clear, articulate, and highly assertive communication. Must show confidence in all communications
  • Experience with application support would be an added advantage, but not essential
  • Effectively share information with other support team members and with other technology teams
  • Ability to plan and organize workload
  • Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
  • Ability to communicate appropriately to relevant stakeholders

    • Education:

  • Nothing particular - High school degree at minimum. We will focus more on the experience
  • Experiencia mínimo de 5 años
  • Experiencia y conocimiento de application support
  • Linux, windows, tandem, open, mainframe o multiplataforma
  • Bases de datos
  • Phyton
  • Conocimiento de algún lenguaje de programación
  • Manejo de herramientas de monitoreo
  • Conocimiento de automatización
  • Conocimiento de middelware
  • Deseable TIBCO
  • Documentación
  • Ingles intermedio-avanzado (conversacional)
  • Manejo de equipos
  • Proactivo, curioso, ordenado, trabajo en equipo, comunicación
  • Liderazgo, resolución de conflictos, negociación

    • Job Family Group:

    Technology

    Job Family:

    Applications Support

    Time Type:

    Full time

  • grupoTLT

    Senior Manager

    hace 3 semanas

    grupoTLT México

    Título de grado · - Título técnico en Ciencias, Ingeniería o TI · - 10+ años de experiência relevante · - Experiência previa en la industria automotriz o de carga de EV · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $85,000.00 al mes · Horario: · - Turno de 8 horas · Lugar de traba ...

  • Lenovo

    Presales Senior Manager

    hace 3 semanas

    Lenovo Federal, México

    **General Information**: · - Req #- WD Career area: · - Sales- Country/Region: · - Mexico- State: · - Distrito Federal- City: · - Mexico D.F.- Date: · - Wednesday, May 8, 2024- Working time: · - Full-time**Additional Locations**: · - Mexico - Distrito Federal - Mexico D.F. · **Wh ...

  • Global Staffing

    Content Manager Senior

    hace 1 semana

    Global Staffing México

    **IMPORTANTE EMPRESA DE MARKETING SOLICITA**: · **CONTENT MANAGER SENIOR** · **Horario**: · **Lunes - jueves 8:00 am - 5:30 pm** · **Viernes 8:00 am - 2 pm** · **Sueldo + prestaciones de ley** · **Actividades**: · - Diseño y presentación de estrategias digitales.** · **- Diseño d ...

  • Citi

    Project Manager Sénior

    hace 2 semanas

    Citi Ciudad de México

    El Analista Sénior de Incorporación de Clientes es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. ...

  • Citi

    Senior Product Manager

    hace 3 semanas

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - Monitors and ensures accurate execution for sales and client request to the team. · - Participates in initiatives to improve client and account management process. · - Maintains MIS to track end-to-end process for tracking turnaround times of deliverable ...

  • Johnson & Johnson

    Senior Access Manager

    hace 2 semanas

    Johnson & Johnson Ciudad de México

    En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. · La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, qu ...

  • Citi

    Senior Project Manager

    hace 1 semana

    Citi Ciudad de México

    **Responsibilities**: · - Responsible for the overall direction, coordination, implementation, execution, control and completion of specified projects ensuring consistency with Citi project management governance. · - Manages people managers, including responsibility for the align ...

  • LLYC

    Content Manager Senior

    hace 3 semanas

    LLYC Ciudad de México

    **Alcanza tus metas profesionales y desarrolla tus habilidades en la mejor agencia para trabajar en México** · En BESO by LLYC buscamos Content Manager Sr con habilidades para la generación de propuestas y conceptos creativos basados en la data · **Tareas y responsabilidades del ...

  • Melia Hotels International

    Senior Development Manager

    hace 3 semanas

    Melia Hotels International Ciudad de México

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...

  • Manpower Mexico

    Senior Audit Manager

    hace 3 semanas

    Manpower Mexico Ciudad de México

    **Propósito del Puesto** · - Administrar eficazmente la ejecución de auditorías individuales dentro de los tiempos esperados, normativa, metodología, presupuesto de horas y mejores prácticas, mediante la asignación adecuada de recursos humanos y materiales. · - Dirigir la impleme ...

  • tecnologia de información

    Project Manager Senior

    hace 3 semanas

    tecnologia de información México

    **Vacante para la empresa tecnologia de información en San Alvaro -Coyoacán, Ciudad de México**: · Colabora en el area deproyectos de Tecnología en Fábrica de Software · Vacante: Project managerSR · Escolaridad; Afin a Tecnología (INFORMATICA, COMPUTACION O SIMILAR) · Experiecia ...

  • Involve RH

    Community Manager Senior

    hace 3 semanas

    Involve RH Ciudad de México

    Involve RH cuenta con una posición como Community manager para Estamos en busca de un Community Manager encargado de la estrategia de contenido para redes sociales. · **Funciones** · - Diseñar e implementar estrategias de contenido digital para redes sociales. · - Planificación e ...

  • dss+

    Senior Manager Mexico

    hace 5 días

    dss+ México

    **Acerca de dss+** · dss+ es una firma líder en consultoría de gestión de operaciones que ofrece una gama de servicios de consultoría e implementación en Riesgo Operacional, Excelencia Operacional y Sostenibilidad, permitiendo el Aprendizaje, el Desarrollo y las Tecnologías Digit ...

  • 117 Human Resources Analytics

    Project Manager Senior

    hace 2 días

    117 Human Resources Analytics Ciudad de México

    Nos encontramos en búsqueda de colocar al Talento Correcto bajo el puesto de: · **Project Manager Senior** · **Lee con atención la siguiente información**: · **Zona de trabajo**:Ciudad de México, a 5 minutos del metro Romero Rubio. · **Tipo de trabajo**:Hibrido (3 días de oficina ...

  • Consultores CSH

    Project Manager Senior

    hace 1 semana

    Consultores CSH México

    **Vacante para la empresa Consultores CSH en Potosí -San Luis Potosí, San Luis Potosi**: · Liderar el anteproyecto, planificación, ejecución, control y supervisión, y cierre. · Participar en el análisis de costos, tiempos, beneficios, alcances y de los diversos riesgos del proyec ...

  • Citi

    Consumer Senior Manager

    hace 2 días

    Citi Ciudad de México

    El Gerente Sénior Ventas de Productos logra resultados mediante la gestión de uno o varios equipos y departamentos profesionales. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Contribuye a las normas sobre las cuales operarán otros. Requiere una ...

  • Luval A.R.M

    Social Media Manager Senior

    hace 2 semanas

    Luval A.R.M México

    **Vacante: Social Media Manager Senior** · **Horario**: Lunes a Viernes: 8:30 AM - 5:00 PM Sábado: 9:00 AM - 1:30 PM · **Salario**: $14,000 - $18,000 Pesos Mensuales (negociable según experiência) · **Únete a nuestro equipo como Social Media Manager Senior** Estamos en la búsqued ...

  • QubeMx Latam

    Community Manager Senior

    hace 1 día

    QubeMx Latam Ciudad de México

    **NOTA**:(Por favor, si no cumples con el perfil no te postules, nos ayudas mucho con eso) · **Community Senior** · - Tiempo Completo · - Experiência mínima 3 años profesionales · - Conocimientos avanzados en Redes Sociales principalmente FB, Insta, LinkedIn, TikTok, otras. · - C ...

  • Xideral

    Project Manager Semi Senior

    hace 2 semanas

    Xideral Ciudad de México

    XIDERAL es una empresa con más de 20 años enfocada al mercado digital, Tecnologías de la Información y comunicación, actualmente nos encontramos en búsqueda de un Project Manager Semi Senior. · **Requisitos**: · - 3 años de experiência en el puesto · - Experiência con metodologia ...

  • Johnson & Johnson

    Strategic Affairs Senior Manager

    hace 3 semanas

    Johnson & Johnson Ciudad de México

    En Johnson & Johnson creemos que la buena salud es la base de vidas vibrantes, comunidades prósperas y progreso. Es por eso por lo que, desde hace más de 135 años, nuestro objetivo es mantener a las personas bien en todas las edades y en todas las etapas de la vida. Hoy, como la ...