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    analista de servicios concreto - Ciudad de México - Cemex Holdings

    Cemex Holdings
    Cemex Holdings Ciudad de México

    hace 6 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción


    ANALISTA DE SERVICIOS CONCRETO // PARA CUBRIR INCAPACIDAD

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    Fecha: 22 abr 2024

    Ubicación:
    Alvaro Obregon, CDMX, MX, 01280



    Descripción de puesto


    Garantizar la correcta planeación de recursos para suministros de concreto mediante programas de suministros proporcionados por clientes internos y externos, así como dar seguimiento al cumplimiento de programa y gestión de indicadores de servicio para proyecto dedicado.



    Principales responsabilidades



    1. Recibe solicitudes de programas de suministro por parte de clientes internos y externos. 2. Planea los suministros de acuerdo a oferta y notifica a clientes internos y externos. 3. Notifica a Jefes de planta y Superintendentes necesidades de recursos para la semana y día siguiente en base a programas confirmados.

    4. Da seguimiento al cumplimiento de programa confirmado, modifica pedidos, atiende solicitudes de cambios de clientes, notifica a clientes retrasos por causa Cemex. 5. Gestiona con Pumping Team programas de bombeo y da seguimiento al cumplimiento. 6. Genera indicadores de servicio para retroalimentación interna y externa a clientes (frecuencias, estadías, puntualidades de carga/entrega, tiempos de descarga).



    Retos del puesto

    • Garantizar cumplimiento de volumen >95%
    • Cargas en linea >95%
    • Obtener planeación asertiva por parte de clientes
    • Puntualidad >90%


    Habilidades y conocimientos requeridos


    Licenciaturas: Industrial, Logístico, Administración
    Maestría (si aplica): NA
    Disponibilidad de reubicarse en proyecto
    Alto sentido de responsabilidad
    Autodidacta
    Analítico
    Tolerancia a la frustración
    Trabajo en equipo

    Conocimiento requerido:

    > 3 años en gestión de servicio y atención a clientes
    > 3 años en industria de concreto premezclado
    Competencias críticas:

    Trabajo en equipo
    Seguimiento a procesos
    Organización de la información
    Habilidad analítica (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido común)
    Pensamiento crítico
    Pensamiento analítico
    Pensamiento estratégico
    Generación de ideas



    Relaciones



    Internas:

    • Mantenimiento
    • Producción
    • Calidad

    Externas:

    • Proveedores


    Diversidad e Inclusión en CEMEX


    En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.



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