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    PMO/Customer Success Manager - Mexico City, México - Rocket

    Rocket
    Rocket Mexico City, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    PMO / Customer Success Manager

    Responsabilidades Clave:

    1. **Gestión de Proyectos Tecnológicos:** Coordinar y liderar iniciativas tecnológicas que apoyen las operaciones de reaseguro. Asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad requerida.

    2. **Liderazgo de Equipos:** Dirigir y motivar equipos de tecnología, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.

    3. **Interacción con Clientes:** Trabajar estrechamente con clientes internos y externos para entender sus necesidades y asegurar que las soluciones tecnológicas proporcionen valor agregado y mejoren su satisfacción y experiencia.

    4. **Implementación y Adopción de Tecnología:** Asegurar que las nuevas tecnologías y sistemas sean implementados efectivamente y que su adopción sea exitosa entre los usuarios.

    5. **Mejora Continua:** Evaluar continuamente los procesos y tecnologías existentes para identificar áreas de mejora y implementar soluciones innovadoras que optimicen las operaciones de reaseguro.

    6. **Capacitación y Soporte:** Proporcionar formación y soporte técnico a usuarios para maximizar el uso y la eficiencia de las herramientas tecnológicas.

    KPIs:

    1. **Satisfacción del Cliente:** Medida a través de encuestas de satisfacción y feedback directo.

    2. **Cumplimiento del Proyecto:** Porcentaje de proyectos completados a tiempo y dentro del presupuesto.

    3. **Adopción de Tecnología:** Nivel de uso efectivo de nuevas tecnologías por parte de los usuarios finales.

    4. **Reducción de Tiempos de Ciclo:** Mejoras en la eficiencia operativa como resultado de la implementación tecnológica.

    5. **Retorno sobre Inversión (ROI):** Evaluación del valor generado por las inversiones tecnológicas

    Requirements

    Habilidades y Competencias:

    Excelente liderazgo y habilidades de gestión de equipos.

    Capacidad para comunicarse efectivamente en inglés a nivel de negocios.

    Fuerte orientación al cliente y habilidades interpersonales.

    Experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos, preferiblemente en el sector de reaseguro o financiero.

    Habilidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones efectivas.

    Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos y de tecnologías aplicadas al sector de reaseguro.

    Este perfil de PMO / Customer Success Manager está diseñado para liderar eficazmente las iniciativas tecnológicas en el ámbito del reaseguro, con un enfoque en mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante la implementación y gestión efectiva de soluciones tecnológicas.

  • sesametime

    Customer Success Manager

    hace 2 días

    sesametime Ciudad de México

    Hola · Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Success Manager** · Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en un ...

  • Grupo Sicoss

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Grupo Sicoss Ciudad de México

    Somos un grupo con más de 50 años de experiência, compuesto por empresas dedicadas al desarrollo de sistemas tecnológicos, transformación digital, atención y servicio en nómina, contabilidad y recursos humanos, educación y hotelería de lujo. · **Sexo**: Indistinto · **Edad**: Ind ...

  • Next Technologies

    Customer Success Manager

    hace 1 día

    Next Technologies Ciudad de México

    Somos un empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. · Estamos en busqueda de talento como **Customer Success Manager** **para unirse a nuestro equipo de trabajo. · **¿Cómo t ...

  • Next Technologies

    Customer Success Manager

    hace 1 día

    Next Technologies Ciudad de México

    Somos un empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. · Estamos en busqueda de talento como **Customer Success Manager** **para unirse a nuestro equipo de trabajo. · **¿Cómo t ...

  • Hunters Mexico

    Customer Success Manager

    hace 2 días

    Hunters Mexico México

    Horario de Trabajo: Lunes a viernes de 9:00 am a 2:30 pm y de 4:00 pm a 7:00 pm. Flexibilidad horaria según necesidades del cliente. Posibilidad de HomeOffice a partir del segundo mes. · Propósito del puesto: Buscamos un profesional proactivo y comprometido, encargado de establec ...

  • Oficina de Reclutamiento

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Oficina de Reclutamiento Miguel Hidalgo, México

    Customer Success Manager · Experiência mínima de 3 años en: · - Procesos de RRHH / Desarrollo Organizacional / Comunicaciones Internas · - Conocimientos y experiência en gestión de Clientes / Cuentas · - Herramientas tecnológicas de gestión (CRM / CSM's / Soporte / productividad ...

  • Zaloa Languages

    Customer Success Manager B2B

    hace 1 semana

    Zaloa Languages México

    **Tu perfil y habilidades**: · Estudios mínimos: LICENCIATURA · Idiomas: ALEMÁN / ESPAÑOL · Experiência mínima: 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR · Paquetería: MICROSOFT OFFICE, EXCEL AVANZADO · Experiência adicional: DESEABLE EN WORDPRESS, KARTRA, LEARNDASH · Conocimientos específicos: E ...

  • Reclutamiento IT

    Customer Success Manager Ti Híbrido

    hace 2 semanas

    Reclutamiento IT Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con ...

  • Reclutamiento IT

    Customer Success Manager Ti Híbrido

    hace 2 semanas

    Reclutamiento IT Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con ...

  • Implementar tecnología para el crecimiento de negocios dentro de Amazon

    Customer Success Manager Jr

    hace 5 horas

    Implementar tecnología para el crecimiento de negocios dentro de Amazon Miguel Hidalgo, México

    **Vacante para la empresa Implementar tecnología para el crecimiento de negocios dentro de Amazon en POLANCO - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · **Empresa líder en implementar tecnología para el crecimiento de negocios dentro de Amazon, se encuentra en búsqueda de tu talento ...

  • Intégrate Soluciones

    Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Intégrate Soluciones Naucalpan, México

    FUNCIONES · - Gestionar la relación con los clientes de la agencia, asegurando su satisfacción y fidelidad. · - Recopilar comentarios de los clientes y proporcionar información útil para mejorar los productos y servicios de la agencia. · - Ser el punto de contacto principal para ...

  • ADMINISTRACION EMPRESARIAL DE PROFESIONISTAS DFG, S.A. DE C.V.

    Gerente (Customer Success Manager)

    hace 1 semana

    ADMINISTRACION EMPRESARIAL DE PROFESIONISTAS DFG, S.A. DE C.V. Miguel Hidalgo, México

    **MARCA DE LUJO LIDER EN SKINCARE BUSCA**: · GERENTE (CUSTOMER SUCCESS MANAGER) · Experiência indispensable en **customer service**, **marcas premium, embajador de marca y acompañamiento para lograr la mayor satisfacción de los clientes.** · **Experiência mínima de 2 años en vent ...

  • Evercam

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Evercam México

    This is a remote position. · Evercam is an AI-powered, market-leading construction technology solution designed to improve productivity and visibility on construction sites around the world. · We have always been at the forefront of creating a global, remote, and multicultural te ...

  • Diligent Corporation

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Diligent Corporation Ciudad de México

    **About Us** · Diligent is the global leader in modern governance, providing SaaS solutions across governance, risk, compliance, audit and ESG. Empowering more than 1 million users and 700,000 board members and leaders with a holistic view of their organization's GRC practices so ...

  • Teradata

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Teradata Ciudad de México

    Are you passionate about making organizations smarter and analytics driven? With all the investments made in analytics, it's time to stop buying into partial solutions that overpromise and underdeliver. It's time to move from a siloed, proprietary, and retrospective approach to a ...

  • Yalo Inc.

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Yalo Inc. Ciudad de México

    **Yalo**: · Hi This is Yalo We are on a mission to bring conversational commerce to the world... · Remember how it used to be to interact with businesses that knew and understood you, that could recommend exactly what you needed, and that with a simple message could get you what ...

  • Microsoft

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Microsoft Ciudad de México

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products, services, and partnerships. Come join CE ...

  • Storyy

    Client Success Manager

    hace 2 semanas

    Storyy México

    We are looking for a Client Success Manager to join our fast-growing team. You will responsible for client relationships and you'll be part of the account management team. Your primary role is to ensure that the clients are satisfied with the services our company provides. · PERK ...

  • LSEG (London Stock Exchange Group)

    Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    LSEG (London Stock Exchange Group) Ciudad de México

    A Customer Success Manager (CSM) connects our clients to Refinitiv's Trading solutions, including desktop, and feeds. The CSM plays a vital role in ensuring that our customer's fully leverage the value of Refinitiv by discovering and implementing workflow solutions while continuo ...

  • SoftwareONE

    Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    SoftwareONE Ciudad de México

    Job Function: Goatpath Why SoftwareONE?: · The role: · **Responsibilities and Focus areas**: · - Leading and supporting our customers with their on-boarding using project-based methodology · - Working with the sales teams to support the sales cycle and govern customer expectation ...