- Participate in business enhancements on the Merchant Accounting System, back-end processing, and ancillary systems.
- Will manage team releases, coordinate with internal customers on platform operations
- Provide second-level support for Global internal teams related to the Merchant Accounting System, back-end processing, and ancillary systems.
- Will assist in the creation and maintenance of Merchant Accounting Operations procedures and processes
- Work on assignments requiring considerable initiative. Understand the implications of work and make recommendations for solutions.
- Will be available to provide 24/7 on-call support for the Merchant Accounting System
- Act as a mentor and leader for entry-level roles
- Will establish and maintain critical relationships with internal and external customers to ensure work products are delivered promptly
- Will drive initiatives, collaborate with other teams and resources
- Bachelor's Degree or relevant experience in place of education
- Minimum four years of Relevant Experience
- Information Technology Field and/or Bankcard Industry experience
- Able to work days, Mon-Fri, 8 AM to 5 PM.
- Must be available for 24/7 On-Call production support.
- Google Suite experience
- Merchant Accounting System (MAS) knowledge
- Demonstrated ability working in a high volume, high availability environment
- Strong verbal and written communication skills.
- Collaborates effectively with others
- Demonstrated ability to effectively communicate ideas and persuade others to accomplish challenging goals and objectives.
- Ability to facilitate meetings and enable discussions that lead to resolution and communicate results.
- Skills / Knowledge - Developing professional expertise in applying company policies and procedures to resolve various issues.
- Job Complexity - Works on problems of moderate scope where analysis of situations or data requires a review of various factors. Exercises judgment within defined procedures and practices to determine appropriate action. Builds productive internal/external working relationships.
- Supervision - Normally receives general instructions on routine work and detailed instructions on new projects or assignments.
- Risk Assessment - Ability to identify, communicate, and mitigate risk within technical solution designs
- Industry Knowledge - Continued self-education as it relates to current or future roles within the team
- Incident Response - Knowledge and skills to contribute to all phases of Incident Response.
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Ops Support Associate
hace 6 días
Citi Ciudad de MéxicoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cue ...
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Analista Ops Support
hace 6 días
Citi Ciudad de MéxicoEl analista de títulos valores y derivados 2 es un puesto de nível intermedio responsable de procesar pedidos y transacciones que se originan en las oficinas de comercio y las oficinas de las sucursales, en coordinación con el equipo de Operaciones y Servicios de Transacciones. E ...
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Kyc Ops Support
hace 6 días
Citi Ciudad de MéxicoEl Analista intermedio de KYC de AML de cumplimiento es un puesto de nível intermedio a cargo del control, la gestión, la supervisión y la generación de informes regulatorios relacionados con Prevención del Lavado de Dinero (Anti-Money Laundering, AML) en coordinación con el equi ...
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Ops Support Specialist
hace 1 semana
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en soporte de operaciones 4 es un puesto de nível de entrada responsable de proporcionar servicios de soporte de operaciones, incluidos, entre otros; mantenimiento de registros/documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, cr ...
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Ops Support Specialist
hace 1 día
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Ops Support Specialist
hace 1 día
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Ops Support Specialist
hace 6 días
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Ops lfr059167 svp Atms Ops Support
hace 1 día
Citi Ciudad de MéxicoSVP ATMs Ops Support & Readiness es un puesto de nível Senior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo de alto desempeño, en un esfuerzo por brindar los mejores Níveles de Servicio en la Red Nacional de ATMs a nuestro clientes, en coordinación con los ...
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Ops Support Associate 2
hace 1 semana
Citi Ciudad de MéxicoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination w ...
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Ops lfr06085 atms Ops Support Manager
hace 1 día
Citi Ciudad de Méxicode puesto · El Gerente de Apoyo de Operaciones ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El obj ...
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Ops lfr059160 atms Ops Support Manager
hace 6 días
Citi Ciudad de MéxicoEl Gerente de Apoyo de Operaciones ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo genera ...
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Ops Support/research
hace 1 día
Global Payments Iztapalapa, MéxicoEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions an ...
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Bit Ops Hubs Support Specialist
hace 1 semana
DHL México**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.** · ¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo? · DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y te ...
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Ops Support Specialist
hace 5 días
Citi Tlahuac, MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Ops Support
hace 3 días
HUBTEK Ciudad de México**Description**: · **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our Talent, Technology, and Trai ...
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Vacante Pam 2023 Ops Support Specialist
hace 5 días
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Vacante Pam 2023 Ops Support Specialist
hace 6 días
Citi Ciudad de MéxicoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de ...
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Ops Support/research
hace 1 día
Global Payments (Beamery) Tlahuac, México**Description**: · **Purpose** · **Essential Duties** · - Participate in business enhancements on the Merchant Accounting System, back-end processing, and ancillary systems. · - Will manage team releases, coordinate with internal customers on platform operations · - Provide secon ...
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Ops Support Specialist
hace 1 día
Citi Ciudad de MéxicoThe Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination ...
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Ops Support Specialist
hace 6 días
Citi Ciudad de MéxicoThe Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination ...
Ops Support/Research - Mexico City, México - Global Payments
Descripción
Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.
Purpose
This role will focus on Operations and Support of various GMAS North America, Europe and Asia Pacific applications. This role will focus on monitoring the production and certification environment to ensure application SLAs are met.
Essential Duties
Other Duties
Required Qualifications
Preferred Qualifications
Competencies
Global Payments Inc. is an equal opportunity employer.
Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. Those applicants requiring reasonable accommodation to the application and/or interview process should notify a representative of the Human Resources Department.
Usuarios de profesión Ops Support/Research en Mexico City
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Gabriela Carreon
Business Analyst | PMO | Sales Analyst
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Miguel Gonzalez
Reliable, scientific mindset guy, profound awareness, emotional intelligence, large multicultural & ...
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Kasimir Friederich
Experienced generalist in venture building
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Mariana Vilchis Escobar
Legal Trainee l Legal Administrative Assistant