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    Service Manager - Mexico City, México - Novo Nordisk A/S

    Novo Nordisk A/S
    Novo Nordisk A/S Mexico City, México

    hace 2 días

    Default job background
    Descripción

    Position for Novo Nordisk GBS Mexico
    Are you an experienced Service Manager with a strong background in IT security? Are you ready to take on the challenge of managing IT security services for a leading global healthcare company? If so, we have an exciting opportunity for you to join our team at Novo Nordisk. Read on and apply today for a life-changing career.

    Join Novo Nordisk for a life-changing career establishing and developing a world-class Global Business Service Centre in Mexico City.

    This will impact millions of people living with a chronic disease like diabetes and obesity. It will also impact your professional and personal development through offering you the unique chance to pioneer and build an agile unit offering vital business support to the Americas. Get to know us better by visiting our website.

    Position Description
    As a Service Manager at Novo Nordisk, you will have the following responsibilities:

  • Manage the IT Security services and ensure they are obtained according to contractual obligations with vendors.
  • Evaluate feasibility of concepts and services from vendors and adapt them to meet Novo Nordisk's needs. Initiate and execute contractual negotiations for existing and new services
  • Develop and implement the right service strategy for the respective IT security service. Actively participate in defining service strategy, service roadmap, and risk management in collaboration with stakeholders.
  • Ensure compliance with relevant internal and external requirements.
  • Bridge the gap between end users' needs and the vendor supplying the service, ensuring competitive terms.

    • Required Qualifications
    We are looking for a candidate with the following qualifications:

  • Bachelor's degree in a relevant field (Information technology, Business Administration) · Master of Technology in a relevant field would be preferred.
  • 4-5 years of experience in IT and hands-on experience as a Service Manager.
  • Good exposure to IT specific applications related to Security or Infrastructure is required.
  • Hands-on experience in managing ITIL / Agile Process in Service delivery.
  • Experience managing costs, licenses, and support for vendors and technologies such as CyberArk, Splunk, Tenable, AWS, Azure, Microsoft, HP, Dell, vmWare, is desirable Redhat.
  • Advanced level of English and Spanish is required.

    • About the department
    The Service Manager role is part of the Global Information Security department at Novo Nordisk. Our department is responsible for managing and performing work associated with the analysis, design, implementation, operation, deployment, and support of the organization's information technology resources, telecommunication systems, and software/database products. We work closely with internal staff, outsourcing staff, and consultants to ensure the security and integrity of our IT systems and services. As a member of our team, you will have the opportunity to contribute to the development and maintenance of IT systems and services, while also ensuring compliance with relevant regulations and standards.

  • Husqvarna

    Service Manager

    hace 1 día

    Husqvarna México

    ¿Quieres unirte a un equipo de pioneros y trabajar en una de las startups más antiguas del mundo con 332 años de historia e innovación? ¿Te apasiona ser protagonista en la aportación soluciones? ¿Te motiva el relacionamiento profesional multicultural? Si tu respuestas son afirmat ...

  • MetLife

    IT Service Manager

    hace 1 semana

    MetLife Ciudad de México

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo._ · Estamos buscando un **IT S ...

  • Amaris Consulting

    Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Amaris Consulting City, México

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. · Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, ...

  • Amaris Consulting

    Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Amaris Consulting Ciudad de México

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. · Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, ...

  • Atlas Copco Mexicana SA de CV

    Operational Manager Service

    hace 6 días

    Atlas Copco Mexicana SA de CV México

    Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. · **Join us on our journey for ...

  • Talent Group - Consultoría de Recursos Humanos

    Customer Service Manager

    hace 5 días

    Talent Group - Consultoría de Recursos Humanos México

    **Perfil**: · - Escolaridad: Lic. en Administración, Comercio Internacional o Ing. Industrial · - Edad: 26 a 38 años. · - Experiência: Mínimo 1 año · - Disponibilidad para trasladarse a los Centros de trabajo del cliente. · **Actividades**: · - Prospectar y fidelizar clientes; · ...

  • Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz.

    Costumer Service Manager

    hace 6 días

    Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. México

    Somos un Grupo Automotriz enfocado a nuestro talento humano, una empresa joven que busca calidad y vanguardia en colaboración con un equipo preparado para lograr resultados sobresalientes e innovadores. Por ello buscamos desafiar los límites y alcanzar los más altos níveles de de ...

  • Logicalis

    Service Intelligence Associate Manager

    hace 1 día

    Logicalis Ciudad de México

    Experiência manejando de métricas de servicio · Experiência en renovaciones, Incentivos y rebates · Experiência manejando ITSM ServiceNow · Experiência con la entrega (transiciones) de servicio al cliente · Experiência manejando SLAs, escalamientos, quejas reclamos y contratos. · ...

  • Connectingology

    Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Connectingology Miguel Hidalgo, México

    Únete a una importante consultora de tecnología internacional como nuestro nuevo Service Delivery Manager. En este rol crucial, serás responsable de garantizar que los servicios de tecnología de la información (TI) de la empresa funcionen de manera eficiente y efectiva, proporcio ...

  • Reclutamiento IT

    Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 4 días

    Reclutamiento IT Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con ...

  • Training Talent

    Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 4 días

    Training Talent Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con e ...

  • Sophos Solutions

    Service Manager Infra Microsoft 365 Azure

    hace 1 semana

    Sophos Solutions Ciudad de México

    **Sobre nosotros** · Creativos, innovadores y con más de 20 años en el mercado, presencia en México, EE. UU. y Latam socios de AWS, Microsoft, Google o Cisco, buscamos para nuestro equipo de trabajo un Service o Delivery Manager para administración y entrega de servicios de Micro ...

  • Training Talent

    Account Service Manager Jr Híbrido

    hace 2 días

    Training Talent Iztacalco, México

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros** · - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con e ...

  • SumaT

    Service Delivery Manager/ Scrum Master

    hace 2 días

    SumaT Miguel Hidalgo, México

    Somos integradores y consultores especializados de soluciones tecnológicas, conformados por un equipo de profesionales apasionados por la tecnología y el servicio. Brindamos soluciones de negocio a través de la tecnología, implementación y consultoría especializada, asegurándonos ...

  • Reclutamiento IT

    Service Manager Infra Microsoft 365 Azure

    hace 1 semana

    Reclutamiento IT Miguel Hidalgo, México

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: · **Sobre nosotros**Creativos, innovadores y con más de 20 años en el mercado, presencia en México, EE. UU. y Latam socios de AWS, Microsoft, Google o Cisco, buscamos para nuestro equipo de trabajo ...

  • amaris

    Service Delivery Manager

    hace 3 días

    amaris Tlahuac, México

    Job description · Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de Mexico. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes. · Estarás apoyando diferentes proyectos a ...

  • CNCIAL

    Service Delivery Manager

    hace 1 día

    CNCIAL Tlahuac, México

    Empresa líder en soluciones tecnológicas se encuentra en busca de tu talento como: · "Service Delivery Manager" · **Requisitos**: · Ing. en Computación, Informática, Sistemas o afín (titulado) · Contar con certificación PMP vigente y comprobable · Experiência en puestos similares ...

  • Novo Nordisk

    Service Manager

    hace 1 día

    Novo Nordisk Ciudad de México

    Service Manager · **Category**:Digital & IT**Location**:Ciudad de México, Ciudad de México, MX- Join Novo Nordisk for a life-changing career establishing and developing a world-class Global Business Service Centre in Mexico City.- This will impact millions of people living with a ...

  • Kyndryl Mexico S. de R.L. de C.V.

    Service Manager

    hace 3 días

    Kyndryl Mexico S. de R.L. de C.V. Ciudad de México

    **Why Kyndryl** · Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? · We are always moving forward - always pushing ourselve ...

  • NTT DATA

    Service Manager HP

    hace 2 horas

    NTT DATA Mexico City, México

    Job Description · NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, enti ...