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    Sales Support Specialist IV - México - Tiger Text

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    Tiger Text México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    Ser el representante y cara técnico comercial de Diversey ante los clientes y sites que se encuentren en su territorio asignado;

    estableciendo relaciones con las diversas áreas de la cuenta en las que se requiera, realizando juntas para revisar las diferentes operaciones que aplican con el cliente.

    Tener en mente, conocer y promocionar todos los productos que Diversey determine, en el orden de prioridades establecidos.

    Soportar las operaciones de venta que se presentan con los clientesa. Visitar a todos los clientes y sites de acuerdo a la zona o agenda establecida.

    Seguir los protocolos, verificar el portafolio, las propuestas de valor, y los procesos del cliente para lograr los compromisos de consumo y performance acirdados en el SLA.

    Mantener en condiciones óptimas los equipos de dosificación que aplican en los diferentes procesos del cliente.

    Resolver los problemas técnicos y de proceso que se presentan en los diferentes sectores asignados, principalmente en Hotelería y en Lavanderías.

    Elaborar los reportes de servicio correspondiente siguiendo los diferentes protocolos de servicio que aplican para cada sector.

    Informar al Coordinador de Servicio y al Responsable de la cuenta, las diferentes situaciones de importancia que se presentan y que provocan desvíos y / o oportunidades en los diferentes procesos del cliente.

    Comunicar al cliente las novedades relacionados con los productos, aplicaciones. Apoyar y capacitar al cliente con demostraciones de productos y servicios.

    Llevar a cabo lo necesario para mantener el inventario necesario de producto químico para que el cliete no tenga problemas con sus operaciones.

    Asistir a las reuniones de trabajo a que fuera convocado. Asistir puntualmente a reuniones, charlas o cursos de capacitación a los que fuera convocado por Diversey.

    Promover las visitas de los clientes a las instalaciones de Diversey cuando le fuera solicitado. Actuar como instructor de otros Técnicos, Vendedores cuando Diversey se lo solicite.

    Atención Técnica de las cuentas y sites en el territorio asignado, aplicando las estrategias que vienen de los Sectores y de los Gerentes comerciales;

    es el responsable de mantener la operación de las cuentas y sites en el territorio que le corresponda.

    Responsable de mantener el SLA acordado con el cliente y asegurar que los procesos en los que aplican los productos vendidos se mantengan de la forma como el cliente lo requiere.

    #J-18808-Ljbffr

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