- Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, promociones, confirmación de vuelos o transportaciones hotel-aeropuerto o viceversa, entre otras.
- Reportar peticiones o quejas de huéspedes y organizar amenidades y cualquier petición fuera de lo convencional de los huéspedes.
- Ser una persona servicial, con presencia en el lobby a todas horas, ansioso por ayudar y apoyar a los huéspedes y resolver cualquier problema o solicitud que llegaran a tener.
- Asegurarse que el equipo de Concierge este siempre motivado y listos para hacer que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en Sofitel Mexico City Reforma.
- Habilidades desarrolladas en los siguientes: Sistema computacional del hotel, Microsoft Outlook, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) e internet.
- Facilidad de enseñar, corregir y motivar a los compañeros de equipo eficazmente.
- Experiencia y facilidad para trabajar bajo presión y hacer varias cosas a la vez.
- Experiencia en planear, organizar y ejecutar arreglos para momentos especiales de nuestros huéspedes con proveedores.
- Experiencia en presentar información a los huéspedes de manera educada, eficiente y convincente.
- Mantener y respetar la política de confidencialidad de huéspedes en todo momento.
- Tener habilidades de comunicación, escucha, ser amable y servicial.
- Apariencia profesional.
- La experiencia en otras áreas del hotel como Front Office o alimentos y bebidas puede ayudar.
- Debe ser organizado y orientado al detalle.
- Tener una comunicación oral y escrita impecable, en inglés y español, un tercer idioma ayuda mucho.
- Es necesario tener habilidades de servicio al cliente.
- Ser eficaz y eficiente con las tareas a desarrollar y hacer un seguimiento adecuado a las tareas pendientes.
- Sobresalir en un ambiente de ritmo rápido.
- Habilidad para saber manejar crisis y proveer apoyo.
- Proactivo, organizado, orientado al detalle, trabajo en equipo, flexible, empatico, sabe delegar tareas y auto motivado.
- Habilidades de relaciones interpersonales desarrolladas y disposición confiable hacia los huéspedes.
- Habilidades para manejo de tiempo son esenciales.
- Enérgico y entusiasta con abundantes ideas, con facilidad de pensar fuera de lo ordinario.
- Debe tener flexibilidad referente al horario de trabajo, incluso en horas extra.
- Entendimiento de cada perfil y necesidades de huéspedes en Sofitel y cadena Accor.
- Experiencia en Guest Service y antecedentes o estudios de turismo u hotelería.
- 5 años de experiencia en el departamento de Concierge.
- Participación o desarrollarse en la asociación de Les Clefs D'Ors para crecimiento y contactos dentro de la industria.
- Poseer una enorme disposición, ser amable, solidario servicial y ser un gran comunicador.
- Ingles indispensable.
- Tercer idioma deseable.
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Chief Concierge
hace 5 días
PALACE RESORTS S.A. DE C.V. MéxicoPalace Resorts está en búsqueda de tu talento cómo: Chief Concierge · REQUISITOS DEL PUESTO · Experiência: 3 años · Idiomas: Inglés B2+ · Escolaridad: Licenciatura Administración en Empresas Turísticas, Hotelería o afín. Conocimientos específicos: Paquetería Office, sistema opera ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Grupo Lomas Travel México1. Conocer todos los servicios y facilidades del hotel para poder proporcionar información correcta a los huéspedes. · 2. Proporcionar al staff toda la información necesaria para el cumplimiento de sus actividades. · 3. Dar seguimiento a reportes de emergencias como accidentes, e ...
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Chief Concierge
hace 6 días
SOFITEL Mexico City, México De jornada completadel empleo · Informar al Chief Concierge, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes: · Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, prom ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Accor Ciudad de México De jornada completa· Descripción de la empresa · En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: "Frenchness" · is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vid ...
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Chief Concierge Chief Concierge
hace 6 días
Administraciones Turisticas Reforma Sa De Cv Xico, MéxicoEntrenar al equipo en cómo tratar y hablar correctamente a cada uno de los huéspedes asegurándose que en cada interacción haya lujo de por medio.Tener siempre en mente a VIPs y llegadas y salidas diarias, anticipándose a cualquier necesidad y anteponiéndose con Guest Service cual ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Nex Xico, México**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**VACANTE: CHIEF CONCIERGE****Ubicación**: Ciudad de México**Responsabilidades principales**:- Supervisar y liderar un equipo de 3 personas.- Coordinar servicios de recogida de personas en aeropuertos.- Proporcio ...
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Chief Concierge
hace 2 semanas
Iké Xico, México**Vacante para la empresa IKÉ en Metro Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Empresa especializada en el ramo **TURISTICO **con más de 30 años brindando servicio Hotelero, Restaurantero, Viajes, etc.Solicita de tus conocimientos y de tu talento como**:JEFE CONCI ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Nexum Xico, México**Vacante para la empresa Nexum en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**VACANTE: CHIEF CONCIERGE****Ubicación**: Ciudad de México**Responsabilidades principales**:- Supervisar y liderar un equipo de 3 personas.- Coordinar servicios de recogida de personas en aeropuertos.- Proporc ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Nex Xico, México**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**VACANTE: CHIEF CONCIERGE****Ubicación**: Ciudad de México**Responsabilidades principales**: Supervisar y liderar un equipo de 3 personas. Coordinar servicios de recogida de personas en aeropuertos. Proporcionar ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Nex Xico, México**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**VACANTE: CHIEF CONCIERGE****Ubicación**: Ciudad de México**Responsabilidades principales**:- Supervisar y liderar un equipo de 3 personas.- Coordinar servicios de recogida de personas en aeropuertos.- Proporcio ...
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Chief Concierge
hace 2 días
Accor Hotels Xico, MéxicoEn Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo:"Frenchness" · is about savoir-être —una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamen ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Nexum Xico, México**Vacante para la empresa Nexum en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**VACANTE: CHIEF CONCIERGE****Ubicación**: Ciudad de México**Responsabilidades principales**:- Supervisar y liderar un equipo de 3 personas.- Coordinar servicios de recogida de personas en aeropuertos.- Proporc ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Integra Postventa Xico, MéxicoIMPORTANTE EMPRESA, LIDER EN SU RAMO SOLICITA:**CONCIERGE****Requisitos**: Lic. En Administración de empresas Turísticas o afín. (CONCLUIDA) Mínimo un año de experiência. Sexo indistinto. Conocimientos en sistemas hoteleros. Recepción. Administración de inventarios.**Inglés capaz ...
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Chief Concierge
hace 5 días
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta Resort & Spa Xico, MéxicoProporcionar un servicio amable y personalizado a todos los huéspedes del Hotel y especialmente a huéspedes VIPs, atendiendo sus solicitudes en cuanto a información, peticiones, servicios especiales y quejas relacionadas con los servicios del Hotel, a través de un eficiente desem ...
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Chief Concierge
hace 4 días
Rosewood San Miguel De Allende Xico, MéxicoProporcionar información en general a los huéspedes y visitantes, organiza de manera eficiente y cortés cualquier tipo de solicitud especial. El concierge se encarga de que cualquiera que sea la petición del huésped esta sea cumplida sin importar períodos cortos de tiempo, distan ...
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Chief Concierge Fiesta Americana San Luis
hace 1 semana
Grupo Posadas México**Misión del Puesto**:- Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del huésped en conjunto con su equipo de trabajo; logrando su satisfacción.**Áreas de Especialización**:Supervisión y coordinación de personalManejo de automoviles de alta gama, estandar y automaticoRelacion ...
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E Concierge
hace 1 día
ORIGINAL GROUP MéxicoOriginal Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. · Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiência previa en la posición de E-CONCIERGE ...
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Concierge
hace 1 semana
SOFITEL Ciudad de Méxicode la empresa · En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: "Frenchness" · is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamen ...
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Cocierge Condominio
hace 1 semana
Bene Immobile Tlahuac, MéxicoBrindar un servicio personalizado oportuno y de excelente calidad vía telefónica y presencial a los condóminos.Chief Concierge: Es la persona encargada de la atención personalizada a los condóminos con un enfoque de servicio, solución de problemas y apoyo. Este concepto se adaptó ...
Chief Concierge - Ciudad de México - Accor
Descripción
Company Description
"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo #BELIMITLESS"
Job Description
Informar al Director de Front Desk, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes:
Qualifications
Additional Information
POSTÚLESE HOY MISMO: Ya sea que esté iniciando su carrera o buscando un empleo significativo, lo invitamos a visitar para conocer más sobre Sofitel México Reforma... y las extraordinarias oportunidades disponibles
ACERCA DE SOFITEL MEXICO REFORMA
En el vestíbulo, rodeado de una decoración distintiva y un personal atento, la experiencia de Sofitel Hotels & Resorts es cálida, acogedora e incomparable. Continuando en restaurantes y bares intrigantes, chefs apasionados y bartenders le presentan especialidades francesas complementadas con lo mejor de la cocina local. Disfrute de una mezcla magistral del arte.
