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    Customer Service Representative - México - YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai

    YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai
    YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai México

    hace 13 horas

    Default job background
    Descripción

    Customer Service Representative page is loaded

    Customer Service Representative

    Apply locations Reynosa-Tamaulipas-Mexico time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id WD

    What you will do:

    • Interact with customers to address their concerns, answer their questions and assist them with their needs.
    • Follow up transactions effectively to ensure that the agreed quantities of products are delivered to the customer at the agreed place and time

    How you will do it:

    • Monitor the customer backorders in conjunction with Customer, Warehouse, Supply & Demand, Purchase and Forwarder.
    • Maintenance of planned shipping days (delays, customer requests, etc)
    • Handle customer questions on deliveries, delays, problems, etc.
    • Handle customer questions effectively and in a service-oriented manner
    • Inform customers about changed delivery times and equivalent products
    • Prepare product and customer reports by gathering data collected during customer interactions
    • Participate in risk management, which includes the identification of failure modes, hazards and environmental aspects, their respective assessment and the definition and implementation of controls.
    • Participate in incident and nonconformity investigations as well as in the determination of the necessary corrective actions.
    • Active participation in plant programs such as SafeTrack observations, suggestion box, Employee Idea System, LPA and 6S audits.
    • Participate in the training program of the plant attending trainings as scheduled and, when required, acting as internal instructor.
    • Comply with the documented procedures, instructions, and standards of the Integrated Management System and, when required, participate in their review and improvement.
    • Identify and report any injury or potential injury and any potential environmental impact.
    • Identify and intervene to correct unsafe acts and recognize safe behavior
    • Identify and intervene to correct unsafe and off standard conditions, when immediate correction is not possible report to direct manager or to the corresponding department.

    What we look for:

    • 1 - 3 years' experience in a customer service support center environment preferably in manufacturing with heavy emphasis on sales, distribution, manufacturer, and end-user.
    • Fluent in English
    • Responsible, well organized, immediate response to all internal and external customers.
    • Communication and interpersonal skills
    • Customer oriented with focus on details
    • Ability to interact with global teams to develop data analytics and facilitate interaction with business teams within supply chain

    About Us

    Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings

    Your buildings have a purpose.

    They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission.

    This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet.

    At Johnson Controls, we ' ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world's largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.

    #J-18808-Ljbffr


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    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City, Andres Bello 29, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición* ...


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  • Johnson Matthey México

    Esta posición es responsable de gestionar la relación diaria con los clientes directos, asegurando una comunicación fluida y con enfoque a la satisfacción de estos. Actuar como punto de enlace entre las necesidades de los clientes y la operación logística, de manufactura, calidad ...


  • JH México

    **Agente de servicio al cliente para campañas en Estados Unidos (bilingüe)** sino cuentas con experiência se te da la capacitación completamente pagada. · **Contamos con campañas para trabajar desde casa o presencialmente.** · **Requisitos**: · - **Nível de inglés avanzado conver ...


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    Empresa Importante del sector turístico en Cancún · Solicita · Customer Service Specialist · **Requisitos**: · *Inglés Conversacional Indispensable · *Escolaridad: Bachillerato Terminado · *Disponibilidad de tiempo · Funciones · 1. Recibir los "leads" o prospectos que recibe la e ...


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    **Empresa Alemana líder en su ramo, busca**: · **Agente Bilingüe para Atención al Cliente (NO VENTAS)** · **Ofrecemos**: · - Sueldo Mensual Bruto de $11,800**: · - $1,400 en vales de Despensa**: · - Prestaciones de Ley**: · - Seguro Social**: · - Aguinaldo**: · - Vacaciones**: · ...


  • Marriott International, Inc Ciudad de México

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City, Andres Bello 29, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición* ...


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