Trabajos
>
Santiago de Querétaro

    Analista Jr. Service Desk - Santiago de Querétaro, México - icorp

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    ¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? icorp te está buscando

    Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.

    Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro

    Horario: Lunes a viernes, de 07:00 am a 05:00 pm.

    Modalidad: Presencial

    Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nivel nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.

    Requirements

  • TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)
  • Inglés avanzado (conversacional y escrito)
  • Experiencia brindando soporte técnico y Service Desk
  • Principales Actividades

  • Recepción de Llamadas
  • Interacción de Chats
  • Interacción de Correos
  • Manejo intermedio de Plataformas de ITSM (ServiceDesk Plus, ServiceNow, Remedy, CRM)
  • Restablecer el "funcionamiento normal del servicio" lo más rápido posible en caso de una interrupción;
  • Apoyar y guiar a los usuarios desde el principio hasta el final;
  • Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes de TI;
  • Administrar los permisos de acceso de los usuarios
  • Generación y seguimiento a tickets
  • Seguimiento con los usuarios e ingenieros de Nivel 1
  • Conocimientos Deseables:

  • Soporte básico de primer Nivel
  • Restablecer cuentas en AD
  • Permisos de impresión
  • Permisos a carpetas de red
  • Conocimientos Indispensables:

  • Herramienta de tickets
  • Excel
  • Conocimiento de Itil
  • Benefits

  • Sueldo base
  • Bono
  • Prestaciones de ley
  • Excelente ambiente laboral

  • Capital Empresarial Horizonte

    Service Desk

    hace 3 días


    Capital Empresarial Horizonte Villa del Pueblito, México

    Capital Empresarial Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: · Service Desk · Para laborar en Querétaro · **Perfil**: · Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. · Experiência: Mínima ...

  • Capital Empresarial Horizonte

    Service Desk

    hace 4 días


    Capital Empresarial Horizonte Querétaro, México

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita · Service Desk · Perfil · Escolaridad Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. · Experiencia 1 año de experiencia. · Idioma INGLÉS CONVERSACIONAL AVANZADO · ...

  • icorp

    Analista Service Desk

    hace 6 días


    icorp Santiago de Querétaro, México De jornada completa

    ¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia dando soporte remoto? Icorp te está buscando · Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global. · Lugar de trabajo: ...


  • Icorp Querétaro, México

    Cuentas con experiencia en Service Desk Tienes disponibilidad de horario · Icorp te está buscando · Lugar de trabajo Aceso lll, Benito Juárez, Querétaro, QuerétaroHorario Disponibilidad de tiempo para rolar turnos, puede ser en el día o en la noche, sábados y Domingos, Días festi ...


  • Icorp Querétaro, México

    Cuentas con nivel de inglés avanzado Tienes experiencia dando soporte remotoIcorp te está buscando · Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindandosoporte remoto bilinge a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global. · Lugar de trabajo Acceso I ...


  • Icorp Querétaro, México

    Cuentas con nivel de inglés avanzado Tienes experiencia dando soporte remoto Icorp te está buscando · Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilinge a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global. · Lugar de trabajo Parque ...

  • Training Talent

    Consultor Redes Noc

    hace 1 semana


    Training Talent Villa del Pueblito, México

    **Vacante para la empresa Training Talent en Corregidora, Querétaro**: · **Sobre nosotros** · Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc ...

  • Marriott International, Inc

    Mgr-operations

    hace 1 semana


    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Reloca ...


  • Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Recepcion

    hace 1 semana


    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Reloca ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Recepción

    hace 5 días


    Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · ...


  • Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Reloca ...


  • Marriott International, Inc Juriquilla, México

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla, Av Paseo de la Republica y Fray Junipero Serra, Juriquilla, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Reloca ...


  • CRH Talento en IT Celaya, México

    · Lideres de equipo de telecomunicaciones (Firewalls, Redes o Service Desk) · **CRH Talento en IT Celaya, Guanajuato, México (Presencial)** · Contamos con 3 posiciones como Líder de Telecomunicaciones Firewalls, Redes o Service Desk en Celaya · Estamos en búsqueda de 3 profesion ...


  • Kansas City Southern Railway Celaya, México

    **Description** · This job is responsible for supervising a team of agents to execute the established protection measures to safeguard and guarantee the integrity of the personnel staff and the success of the transported freight in case of emergencies. · Uses highly developed spe ...


  • Kansas City Southern Railway Celaya, México

    **Description** · This job is responsible for supervising a team of agents to execute the established protection measures to safeguard and guarantee the integrity of the personnel staff and the success of the transported freight in case of emergencies. · **Accountabilities** · - ...


  • Icorp Querétaro, México

    Tienes experiencia en soporte como Analista de Service Desk · Únete a nuestro equipo como Analista de Sevice Desk, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio y via remota, atención a usuarios, generación, seguimiento y cierre de tickets · Zona de trabajo Zona Industria ...


  • Icorp Querétaro, México

    Tienes experiencia como coordinador de NOC Te ves liderando un gran equipo Esta oportunidad es para tiSé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como coordinador y dirigir un gran equipo. · Serás encargado de gestionar tanto proyectos ...


  • Grupo Posadas Querétaro, México

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: · Ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con CDT los procesos de baja y sanciones. Brindar una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordina ...


  • Grupo Posadas Santiago, México

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: · Ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con CDT los procesos de baja y sanciones. Brindar una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordina ...